Çoğu kişi e-postayı yalnızca bu amaçla kullansa da, e-postanın tanıtım mesajlarıyla sınırlı kalması gerekmez. Avantajlarından biri de tam olarak çok işlevli olmasıdır.
İşletmenizin türü ve büyüklüğü ne olursa olsun, gönderilebilecek birçok farklı mesaj türü vardır.
İster e-posta pazarlamasına ilk adımlarınızı atıyor olun ister halihazırda biraz deneyiminiz olsun, büyük olasılıkla birden fazla kez tanıtım mesajları dışında başka neler gönderebileceğinizi merak etmişsinizdir.
Burada e-posta ile gönderebileceğiniz farklı iletişim türlerini, avantajlarını ve dezavantajlarını inceleyeceğiz.
Bunları işinize yansıtmaya çalışın ve sizin durumunuzda hangisinin en yararlı olacağını belirleyin, hangisine öncelik vereceğinizi ve hangisinin iş hedeflerinize en uygun olduğunu değerlendirin.
- Haber Bülteni
Bülten - ya da Bültenyaygın olarak kullanılan bir iletişim türüdür. Ancak, bir tane geliştirmeye karar vermeden önce, hedeflerini gözden geçirmek önemlidir.
Bunu ne için istiyorsunuz? Daha fazla potansiyel müşteri yakalamak, müşterileri elde tutmak veya her ikisi de olabilir. Bu çok net olmalıdır, çünkü bu amacın yerine getirilip getirilmediğini nasıl değerlendireceğinizi belirlemenizi sağlayacaktır.
Avantajlar
- Marka hatırlanabilirliği oluşturmaya yardımcı olur. Düzenli olarak, yaptığınız ve sattığınız şeyle ilgili içerik gönderen bir unsurdur.
- İletişimlerinize uygunluk kazandırır, yani hedef kitleniz tarafından değer görürler. Bu mecra yalnızca ana konuyu iletir (başlıklar ve bir açılır pencere); asıl materyal sitenizdedir ve artan ziyaret sayısıyla canlanacaktır.
- Size neyi ileteceğinizi, hangi içeriği öne çıkaracağınızı, neyi vurgulayacağınızı seçme özgürlüğü verir.
Dezavantajlar
- Birden fazla eylem çağrısı eklemek cazip gelebilir, bu da dikkatinizi ana odaktan biraz uzaklaştırır ve iletişiminizin etkinliğini azaltır.
- Tasarımları daha fazla çalışma, özveri ve zaman gerektirir (ancak getirisi maliyetinden fazlaysa bunların hiçbiri önemli değildir).
- Özel mesajlar
Özel mesajlar, belirli bir konuya veya teklife özel bilgiler içeren mesajlardır.
Örneğin, yeni bir kılavuzun lansmanı ve indirilmesi teklifi; bir web semineri veya etkinliğe davet veya bir anketin doldurulması.
Avantajlar
- Yalnızca tek bir harekete geçirici mesaj ve tek bir teklif içerirler, yani hedef kitlenin tek ve net bir amacı olmasını beklediğimiz için tek bir eyleme odaklanacaklardır.
- Aynı şablon birkaç farklı mesaj için kullanılabildiğinden üretilmeleri kolaydır.
- Ölçülmeleri kolaydır, çünkü bir konuyla sınırlı oldukları için tıklama oranınızı, dönüşümlerinizi veya potansiyel müşteri oluşturmanızı takip etmek kolaydır.
Dezavantajlar
- Ara sıra gönderildikleri için teslimat zamanlaması daha az net ve düzenlidir.
- Haber bülteni örneğinde olduğu gibi, bizi daha fazla eylem çağrısı eklemeye teşvik edebilirler (veya buna ihtiyaç yaratabilirler), bu da odağı saptırır.
- Potansiyel müşteri yetiştirme
İletişim tabanınıza çeşitli kanallar ve nedenlerle size gelen yeni potansiyel müşterileri ekledikten sonra, onlarla etkileşim kurmak, güvenlerini kazanmak ve onları satış hunisinde yönlendirmek isteyeceksiniz. Başka bir deyişle, onları beslemeniz gerekecektir.
Birçok potansiyel müşteri bülteninize kaydolur, bir rehber indirir veya bir web seminerine katılır, ancak satın almaya hazır değildir.
Buradaki fikir, bu yeni potansiyel müşterilerin şirketiniz hakkında bilgi edinmesini ve şirketinizle etkileşime geçmesini sağlamak için ne yaptığınızı veya sattığınızı göstermeyi amaçlayan bir dizi mesajdan oluşan bir kampanya tasarlamanızdır.
Avantajlar
- Potansiyel müşterilerinizle iletişimi sürdürürler, bu da farkındalık yaratmanıza ve marka oluşturmanıza olanak tanır.
- Düşük maliyetle yüksek getiri sağlarlar.
- Bazı araştırmalara göre, normal bir mesajdan 8%'ye kadar daha fazla tıklama oluşturmaktadırlar.
Dezavantajlar
- Düzenli ve otomatik teslimat gereklidir, bu da onların kişiselliğini azaltabilir.
- Sponsorluk mesajları
Amaç kişi listenizde olmayan yeni kişilere ulaşmaksa, bu her zaman bir sorun olan veri tabanı kiralama veya satın alma cazibesi olmadan bunu yapmak için iyi bir alternatiftir.
Başka bir şirketin haber bültenine (veya başka bir mesajına), sitenize gelen ziyaretçileri yakalayan ve onları oraya kaydeden reklam veya hedefli içerikle sponsor olabilirsiniz.
Avantajlar
- Kontak tabanlarını kiralamaktan veya satın almaktan kaçının.
- Etkili ve ekonomiktir.
- ROI açısından ölçülmesi kolaydır.
Dezavantajlar
- Ücretsiz değildir, itfa ile ödeme yapmanız veya ilişkili bir maliyete katlanmanız gerekir.
- Teslim edilebilirlik, açıklık ve tıklamalar için üçüncü bir tarafa güvenir (tabanınız değil, mesajınız değil).
- İşlemsel mesajlar
Bunlar, müşterinizin hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olarak gerçekleştirdiği bir eylem tarafından tetiklenen mesajlardır.
Bir web seminerine kaydolduysanız, bu onay mesajıdır. Bir belge indirdiyseniz, bu dosyaya erişmenizi sağlayan mesajdır. Bir satış temsilcisinden ziyaret talep ettiyseniz, bu, birinin sizinle iletişime geçeceğini onaylayan mesajdır.
Genel olarak, bir işlem mesajı, satın alma sırasında işlemi ve müşteriye gönderimi onaylayan bir mesajdır.
Avantajlar
- Yüksek açılma ve tıklanma oranlarını yansıtırlar.
- İzleyici katılımını artırırlar.
- Daha fazla bilgi için bağlantılar içerirler.
Dezavantajlar
- Bir tanıtım mesajı kadar çekici değildirler.
- Daha kısa ve daha spesifiktirler.
Sonuç olarak, gönderebileceğiniz farklı mesaj türleri iletişiminizi çeşitlendirir ve hedef kitlenizle etkileşim ve dönüşüm şansını artırır.
Bu mesajların çeşitliliğini uygulamak, e-posta pazarlama stratejinizden en iyi şekilde yararlanmanıza ve müşterilerinizle daha güçlü ve etkili bir ilişki kurmanıza yardımcı olabilir.
