Vsi smo že slišali prodajna sporočila in privlačne slogane, kot so "Podatki so kralj", "Veliki podatki", "Uporabite svoje podatke za delo" in drugi.
Zavedamo se, da so podatki o strankah zelo pomembni in ključni za naš uspeh. Toda dejstvo je, da ob tolikšni količini podatkov ne vemo vedno, kaj storiti, kje začeti in kako se jih lotiti.
Čas je, da presežete preglednice, diagrame in grafe ter se osredotočite na to, kaj te informacije predstavljajo: vedenje vašega občinstva. To so njihove želje, neodobravanje in dejavnosti. Ko podatke počlovečite in jih vidite skozi to prizmo, je veliko lažje ugotoviti, kaj je za vašo organizacijo resnično pomembno.
62% tržnikov navaja, da se pogosto počutijo "preobremenjene" zaradi količine informacij, ki jih imajo.
V svetu e-poštnega trženja smo običajno obsedeni z odpiranji in kliki. Upravičeno, saj so to najbolj neposredni pokazatelji, ali je bila e-poštna kampanja uspešna ali ne. Vendar naredimo še korak dlje in si oglejmo končni cilj določene kampanje.
Le 121 % tržnikov lahko reče, da je njihova strategija trženja prek e-pošte v celoti integrirana z drugimi informacijskimi sistemi.
Na primer, kolikšen odstotek tistih, ki so odprli vaše sporočilo, je izkoristil prodajo ali prenesel vodnik, ki ste ga ponudili?
Koliko ljudi, ki so prenesli vodnik, se je prijavilo na vašo storitev?
Če lahko površino le opišete, lahko o svojem občinstvu (in svojem trženju) izveste veliko več. Tako lahko svoja prizadevanja povežete z dejanskimi poslovnimi rezultati in razumete, kako vaša strategija trženja prek e-pošte prispeva k uspehu organizacije.
Vendar tega ne morete storiti, če vaše trženje in podatki živijo ločeno. Če so vaši podatki integrirani (pomislite na e-poštno trženje + CRM, e-poštno trženje + Google Analytics ali e-poštno trženje + sistem za e-trgovino), boste dobili popolnejši pregled nad dejavnostjo naročnikov in sčasoma boste lažje reševali svoje trženjske izzive.
Ko ste določili pomembne metrike in vzpostavili način za njihovo spremljanje, je čas, da začnete s testiranjem.
Kaj lahko poskusite? Najbolje je začeti z vrstico predmeta. Pisanje odličnega predmeta je ena najtežjih nalog v e-poštnem trženju. Navsezadnje ni nič bolj neprijetno kot ustvariti e-poštno kampanjo, za katero menite, da je zmagovalna, in nato videti, da se izgubi zaradi slabe vrstice predmeta, ki nikogar ni spodbudila, da bi odprl sporočilo. Zato preizkusite različne vrstice predmeta z majhnimi deli svojega občinstva in najboljšo pošljite preostalemu delu seznama.
Preizkusite lahko z majhnimi spremembami različnih elementov komunikacijskega sporočila, od časa pošiljanja do poziva k akciji. Pomembno je, da testirate le eno stvar naenkrat, da boste lahko prepričani, katera spremenljivka je vplivala na rezultate.
Ko testirate in se prepustite podatkom, poslušate svoje občinstvo. Vsako pošiljanje po pošti postane priložnost, da se o njih naučite več, kar je ključnega pomena, ko želite delovati hitro in doseči čim boljše rezultate.
HITRI NASVETI:
1. Poglejte dlje od stopnje odprtosti in stopnje klikov ter se osredotočite na končni cilj svoje e-poštne kampanje.
2. Združite svoje trženjske sisteme in pridobite popoln profil vsakega naročnika.
3. Izvajanje strategije
