Все мы слышали рекламные ролики и броские слоганы, такие как "Данные - король", "Большие данные", "Задействуйте свои данные" и другие.
Мы знаем, что информация о клиентах очень важна и имеет решающее значение для нашего успеха. Но дело в том, что при таком большом количестве данных мы не всегда знаем, что делать, с чего начать и как к этому подступиться.
Пришло время выйти за рамки электронных таблиц, диаграмм и графиков и сосредоточиться на том, что представляет собой эта информация: поведение вашей аудитории. Это их симпатии, антипатии и деятельность. А когда вы очеловечиваете данные и смотрите на них через эту призму, гораздо легче определить, что действительно важно для вашей организации.
62% маркетологов сообщают, что часто чувствуют себя "перегруженными" объемом информации, которой они владеют.
В мире email-маркетинга мы, как правило, зациклены на количестве открытий и кликов. И это правильно, ведь они являются самыми прямыми индикаторами того, была ли кампания по рассылке успешной или нет. Но сделайте еще один шаг вперед и посмотрите на конечную цель этой конкретной кампании.
Только 12% маркетологов могут сказать, что их стратегия email-маркетинга полностью интегрирована с другими информационными системами.
Например, среди тех, кто открыл ваше сообщение, какой процент воспользовался предложением о продаже или скачал предложенное вами руководство?
А из тех, кто скачал руководство, сколько человек подписались на ваш сервис?
Вы можете узнать гораздо больше о своей аудитории (и о своем маркетинге), если сможете пощупать поверхность. Таким образом, вы сможете связать свои усилия с реальными бизнес-результатами и понять, как ваша стратегия email-маркетинга способствует успеху организации.
Но вы не сможете этого сделать, если ваш маркетинг и данные будут существовать изолированно. Если данные интегрированы (например, email-маркетинг + CRM, email-маркетинг + Google Analytics или email-маркетинг + система электронной коммерции), вы получите более полное представление об активности подписчиков, и ваши маркетинговые задачи будет легче решать с течением времени.
После того как вы определили важные показатели и создали способ их отслеживания, пора приступать к тестированию.
Что вы можете попробовать? Начать лучше всего с темы письма. Написание отличной темы письма - одна из самых сложных задач в email-маркетинге. В конце концов, нет ничего более неприятного, чем создать кампанию электронной почты, которая, по вашему мнению, является победителем, а затем увидеть, что она провалилась из-за плохой строки темы, которая не побудила никого открыть сообщение. Поэтому протестируйте различные тематические строки на небольшой части вашей аудитории и отправьте лучшую из них остальным.
Вы можете провести тестирование, внеся небольшие изменения в различные элементы вашего коммуникационного материала, от времени отправки до призыва к действию. Главное, чтобы вы тестировали только одну вещь за раз, чтобы вы могли быть уверены, какая переменная повлияла на результаты.
Когда вы тестируете и позволяете данным вести вас за собой, вы прислушиваетесь к своей аудитории. Каждая рассылка становится возможностью узнать о них больше, что очень важно, когда вы стремитесь действовать быстро и добиваться максимальных результатов.
СОВЕТЫ:
1. Не ограничивайтесь показателями открываемости и кликабельности, а сосредоточьтесь на конечной цели вашей email-кампании.
2. интегрируйте ваши маркетинговые системы, чтобы получить полный профиль каждого подписчика.
3. Реализовать стратегию
