Ми всі чули презентації та яскраві слогани на кшталт "Дані - це король", "Великі дані", "Покладіть свої дані на роботу" тощо.
Ми знаємо, що інформація про клієнтів дуже важлива і має вирішальне значення для нашого успіху. Але справа в тому, що з такою великою кількістю даних ми не завжди знаємо, що робити, з чого почати і як до них підійти.
Настав час вийти за рамки електронних таблиць, діаграм і графіків і зосередитися на тому, що ця інформація відображає: поведінку вашої аудиторії. Це їхні симпатії, антипатії та активності. Коли ви олюдните дані і подивитеся на них крізь цю призму, вам буде набагато легше визначити, що дійсно важливо для вашої організації.
621TP23% маркетологів повідомляють, що часто відчувають себе "пригніченими" обсягом інформації, якою вони володіють.
У світі email-маркетингу ми схильні зациклюватися на відкриттях та кліках. І це правильно, адже вони є найбільш прямими показниками того, чи була кампанія успішною, чи ні. Але зробіть крок далі і подивіться на кінцеву мету цієї конкретної кампанії.
Лише 12% маркетологів можуть сказати, що їхня стратегія email-маркетингу повністю інтегрована з іншими інформаційними системами.
Наприклад, який відсоток серед тих, хто відкрив ваше повідомлення, скористався розпродажем або завантажив запропонований вами путівник?
А з тих, хто завантажив путівник, скільки людей підписалося на ваш сервіс?
Ви можете дізнатися набагато більше про свою аудиторію (і свій маркетинг), коли зможете "подряпати поверхню". Таким чином, ви зможете пов'язати свої зусилля з реальними бізнес-результатами і зрозуміти, як ваша стратегія email-маркетингу сприяє успіху організації.
Але ви не зможете цього зробити, якщо ваш маркетинг і дані будуть жити ізольовано. Коли ваші дані інтегровані (подумайте про email-маркетинг + CRM, email-маркетинг + Google Analytics або email-маркетинг + ваша система електронної комерції), ви отримаєте більш повне уявлення про активність підписників, а ваші маркетингові завдання з часом буде легше вирішувати.
Після того, як ви визначили важливі показники і знайшли спосіб їх відстежувати, настав час приступити до тестування.
Що ви можете спробувати? Тема листа - найкраще місце для початку. Написання вдалого заголовка - одне з найскладніших завдань в емейл-маркетингу. Зрештою, немає нічого більш розчаровуючого, ніж створити кампанію, яка, на вашу думку, є переможцем, а потім побачити, як вона губиться через невдалий заголовок, який не мотивує нікого відкрити повідомлення. Тому тестуйте різні теми на невеликій частині вашої аудиторії та надсилайте найкращі з них решті списку.
Ви можете тестувати, вносячи невеликі зміни в різні елементи вашого повідомлення - від часу відправлення до заклику до дії. Важливо тестувати лише по одному елементу за раз, щоб бути 100% впевненим, яка саме змінна вплинула на результати.
Коли ви тестуєте і керуєтесь даними, ви слухаєте свою аудиторію. Кожна розсилка стає можливістю дізнатися більше про них, що є життєво важливим, коли ви прагнете рухатися швидко і досягати максимальних результатів.
ШВИДКІ ПОРАДИ:
1. не обмежуйтеся показниками відкриттів і кліків, а зосередьтеся на кінцевій меті вашої email-кампанії.
2. інтегруйте свої маркетингові системи, щоб отримати повний профіль кожного підписника.
3. Впровадити стратегію
