Nous avons tous entendu des arguments de vente et des slogans accrocheurs tels que "Les données sont reines", "Big data", "Mettez vos données au travail", etc.
Nous savons que les informations sur les clients sont très importantes et essentielles à notre réussite. Mais le fait est qu'avec l'afflux de données, nous ne savons pas toujours quoi faire, par où commencer et comment l'aborder.
Il est temps d'aller au-delà des feuilles de calcul, des tableaux et des graphiques et de se concentrer sur ce que ces informations représentent : le comportement de votre public. Il s'agit de ce qu'ils aiment, de ce qu'ils n'aiment pas et de leurs activités. Lorsque vous humanisez les données et que vous les voyez sous cet angle, il est beaucoup plus facile d'identifier ce qui est vraiment important pour votre organisation.
62% des spécialistes du marketing déclarent se sentir souvent "submergés" par le volume d'informations qu'ils possèdent.
Dans le monde de l'email marketing, nous avons tendance à être obsédés par les ouvertures et les clics. À juste titre, ce sont les indicateurs les plus directs de la réussite ou de l'échec d'une campagne d'e-mailing. Mais allons plus loin et examinons l'objectif final de cette campagne.
Seuls 12% des spécialistes du marketing peuvent affirmer que leur stratégie de marketing par courrier électronique est pleinement intégrée à d'autres systèmes d'information.
Par exemple, parmi les personnes qui ont ouvert votre message, quel est le pourcentage de celles qui ont profité de la vente ou qui ont téléchargé le guide que vous proposiez ?
Et parmi les personnes qui ont téléchargé le guide, combien se sont inscrites à votre service ?
Vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur votre public (et sur votre marketing) lorsque vous grattez la surface. Vous pouvez ainsi lier vos efforts aux résultats commerciaux réels et comprendre comment votre stratégie de marketing par courriel contribue au succès de l'organisation.
Mais vous ne pouvez pas le faire si votre marketing et vos données sont cloisonnés. Lorsque vos données sont intégrées (pensez à l'email marketing + CRM, à l'email marketing + Google Analytics, ou à l'email marketing + votre système de commerce électronique), vous obtenez une vue plus complète de l'activité de vos abonnés, et vos défis marketing seront plus faciles à relever au fil du temps.
Une fois que vous avez identifié les indicateurs qui comptent et que vous avez mis en place un moyen de les suivre, il est temps de commencer les tests.
Que pouvez-vous essayer ? La ligne d'objet est le meilleur point de départ. La rédaction d'une excellente ligne d'objet est l'une des tâches les plus difficiles de l'email marketing. Après tout, il n'y a rien de plus frustrant que de créer une campagne d'e-mailing que l'on pense gagnante et de la voir se perdre à cause d'un mauvais objet qui n'a incité personne à ouvrir le message. Testez donc différentes lignes d'objet auprès d'une petite partie de votre public et envoyez la meilleure au reste de votre liste.
Vous pouvez effectuer des tests en apportant de légères modifications à divers éléments de votre communication, des heures d'envoi à l'appel à l'action. L'important est de ne tester qu'un seul élément à la fois, afin de pouvoir déterminer avec certitude quelle variable a eu un impact sur les résultats.
Lorsque vous testez et laissez les données vous guider, vous êtes à l'écoute de votre public. Chaque envoi devient une occasion d'en apprendre davantage sur eux, ce qui est vital lorsque vous cherchez à aller vite et à maximiser vos résultats.
CONSEILS RAPIDES :
1) Au-delà des taux d'ouverture et de clics, concentrez-vous sur l'objectif ultime de votre campagne d'e-mailing.
2. intégrer vos systèmes de marketing pour obtenir un profil complet de chaque abonné.
3. Mettre en œuvre une stratégie
