Tutti noi abbiamo sentito slogan di vendita e slogan accattivanti come "Data is king", "Big data", "Put your data to work" e altri ancora.
Sappiamo che le informazioni sui clienti sono davvero importanti e fondamentali per il nostro successo. Ma il fatto è che, con una tale mole di dati, non sempre sappiamo cosa fare, da dove cominciare e come affrontarli.
È ora di guardare oltre i fogli di calcolo, le tabelle e i grafici e di concentrarsi su ciò che queste informazioni rappresentano: il comportamento del vostro pubblico. Sono i loro gusti, le loro antipatie e le loro attività. Quando si umanizzano i dati e li si vede attraverso questa lente, è molto più facile identificare ciò che è veramente importante per la vostra organizzazione.
62% degli addetti al marketing dichiarano di sentirsi spesso "sopraffatti" dal volume di informazioni in loro possesso.
Nel mondo dell'email marketing, tendiamo ad essere ossessionati da aperture e clic. Giustamente, sono gli indicatori più diretti del successo o meno di una campagna e-mail. Ma facciamo un passo avanti e guardiamo all'obiettivo finale di quella particolare campagna.
Solo il 12% dei marketer è in grado di affermare che la propria strategia di email marketing è completamente integrata con altri sistemi informativi.
Ad esempio, tra coloro che hanno aperto il messaggio, quale percentuale ha approfittato della vendita o ha scaricato la guida offerta?
E delle persone che hanno scaricato la guida, quante si sono iscritte al vostro servizio?
Potete imparare molto di più sul vostro pubblico (e sul vostro marketing) quando riuscite a grattare la superficie. In questo modo, potrete collegare i vostri sforzi ai risultati aziendali effettivi e capire come la vostra strategia di email marketing stia contribuendo al successo dell'organizzazione.
Ma non è possibile farlo se il marketing e i dati vivono in silos. Quando i vostri dati sono integrati (pensate all'email marketing + CRM, all'email marketing + Google Analytics, o all'email marketing + il vostro sistema di ecommerce), otterrete una visione più completa dell'attività degli abbonati e le vostre sfide di marketing saranno più facili da risolvere nel tempo.
Una volta identificate le metriche che contano e stabilito un modo per tracciarle, è il momento di iniziare i test.
Cosa si può provare? L'oggetto è il miglior punto di partenza. Scrivere un ottimo oggetto è uno dei compiti più difficili dell'email marketing. Dopotutto, non c'è niente di più frustrante che creare una campagna e-mail che si ritiene vincente e poi vederla perdere a causa di un pessimo oggetto che non ha motivato nessuno ad aprire il messaggio. Testate quindi diverse righe di oggetto con piccole porzioni del vostro pubblico e inviate la migliore al resto della vostra lista.
È possibile eseguire il test apportando piccole modifiche a vari elementi della comunicazione, dai tempi di invio all'invito all'azione. L'importante è testare una sola cosa alla volta, in modo da essere sicuri di quale variabile abbia influito sui risultati.
Quando fate dei test e lasciate che siano i dati a guidarvi, state ascoltando il vostro pubblico. Ogni mailing diventa un'opportunità per imparare di più su di loro, il che è fondamentale quando si vuole agire velocemente e massimizzare i risultati.
CONSIGLI RAPIDI:
1. Guardate oltre i tassi di apertura e di clic e concentratevi sull'obiettivo finale della vostra campagna e-mail.
2. Integrate i vostri sistemi di marketing per ottenere un profilo completo di ogni abbonato.
3. Attuare una strategia
