Vi har alle hørt salgstaler og fengende slagord som "Data is king", "Big data", "Put your data to work" og andre.
Vi vet at kundeinformasjon er veldig viktig og avgjørende for vår suksess. Men faktum er at med så mye data som flommer inn, er det ikke alltid vi vet hva vi skal gjøre, hvor vi skal begynne og hvordan vi skal gripe det an.
Det er på tide å se forbi regneark, diagrammer og grafer, og fokusere på det informasjonen representerer: atferden til målgruppen din. Det er det de liker, misliker og gjør. Og når du menneskeliggjør dataene og ser dem gjennom den linsen, er det mye enklere å identifisere hva som virkelig er viktig for organisasjonen din.
62% av markedsførerne oppgir at de ofte føler seg "overveldet" av informasjonsmengden de sitter på.
I e-postmarkedsføringens verden har vi en tendens til å være besatt av åpninger og klikk. Og det med rette, for det er de mest direkte indikatorene på om en e-postkampanje var vellykket eller ikke. Men ta det et skritt videre og se på det endelige målet med den aktuelle kampanjen.
Bare 12% av markedsførerne kan si at e-postmarkedsføringsstrategien deres er fullt integrert med andre informasjonssystemer.
Hvor stor prosentandel av dem som åpnet meldingen din, benyttet seg for eksempel av salget eller lastet ned guiden du tilbød?
Og hvor mange av dem som lastet ned guiden, meldte seg på tjenesten din?
Du kan lære mye mer om målgruppen (og markedsføringen) når du kan skrape i overflaten. På denne måten kan du knytte innsatsen din til faktiske forretningsresultater og forstå hvordan e-postmarkedsføringsstrategien din bidrar til organisasjonens suksess.
Men du kan ikke gjøre dette hvis markedsføringen og dataene dine lever i siloer. Når dataene er integrert (tenk e-postmarkedsføring + CRM, e-postmarkedsføring + Google Analytics eller e-postmarkedsføring + e-handelssystemet ditt), får du en mer fullstendig oversikt over abonnentenes aktivitet, og markedsføringsutfordringene dine blir enklere å løse over tid.
Når du har identifisert de viktige måleparameterne og etablert en måte å spore dem på, er det på tide å begynne å teste.
Hva kan du prøve? Emnelinjen er det beste stedet å begynne. Å skrive en god emnelinje er en av de vanskeligste oppgavene innen e-postmarkedsføring. Det er tross alt ikke noe mer frustrerende enn å lage en e-postkampanje som du tror er en vinner, og så se den gå tapt på grunn av en dårlig emnelinje som ikke motiverte noen til å åpne meldingen. Så test forskjellige emnelinjer med små deler av målgruppen din, og send den beste til resten av listen din.
Du kan teste med små endringer i ulike elementer i kommunikasjonen din, fra utsendelsestidspunkt til oppfordring til handling. Det viktigste er at du bare tester én ting om gangen, slik at du kan være 100% sikker på hvilken variabel som påvirket resultatene.
Når du tester og lar dataene vise vei, lytter du til målgruppen din. Hver eneste utsendelse blir en mulighet til å lære mer om dem, noe som er avgjørende når du ønsker å handle raskt og maksimere resultatene dine.
HURTIGE TIPS:
1. Se utover åpnings- og klikkfrekvenser, og fokuser på det endelige målet med e-postkampanjen din.
2. Integrer markedsføringssystemene dine for å få en fullstendig profil av hver enkelt abonnent.
3. Implementere en strategi
