Visi esame girdėję pardavimų kampanijas ir skambius šūkius, tokius kaip "Duomenys yra karalius", "Didieji duomenys", "Duomenis panaudokite darbui" ir kitus.
Žinome, kad informacija apie klientus yra tikrai svarbi ir labai svarbi mūsų sėkmei. Tačiau faktas yra tas, kad, esant tokiam dideliam duomenų kiekiui, ne visada žinome, ką daryti, nuo ko pradėti ir kaip elgtis.
Atėjo laikas pažvelgti ne tik į skaičiuokles, diagramas ir grafikus, bet ir sutelkti dėmesį į tai, ką ši informacija atspindi: jūsų auditorijos elgseną. Tai jų pomėgiai, nemeilės ir veikla. Kai duomenis humanizuojate ir vertinate juos per šią prizmę, daug lengviau nustatyti, kas iš tikrųjų svarbu jūsų organizacijai.
62% rinkodaros specialistų teigia, kad dažnai jaučiasi "priblokšti" dėl turimos informacijos kiekio.
Elektroninių laiškų rinkodaros pasaulyje esame linkę domėtis atidarymų ir paspaudimų skaičiumi. Ir tai yra teisinga, nes jie yra tiesioginiai rodikliai, rodantys, ar el. pašto kampanija buvo sėkminga, ar ne. Tačiau ženkite dar vieną žingsnį ir pažvelkite į galutinį tos konkrečios kampanijos tikslą.
Tik 12% rinkodaros specialistų gali teigti, kad jų el. pašto rinkodaros strategija yra visiškai integruota su kitomis informacinėmis sistemomis.
Pavyzdžiui, koks procentas tų, kurie atidarė jūsų pranešimą, pasinaudojo pardavimu arba atsisiuntė jūsų siūlomą vadovą?
Kiek žmonių iš tų, kurie atsisiuntė vadovą, užsisakė jūsų paslaugą?
Daug daugiau apie savo auditoriją (ir rinkodarą) sužinosite, kai galėsite ištirti paviršių. Taip galėsite susieti savo pastangas su faktiniais verslo rezultatais ir suprasti, kaip jūsų el. pašto rinkodaros strategija prisideda prie organizacijos sėkmės.
Tačiau to negalėsite padaryti, jei rinkodara ir duomenys bus atskirti. Integravę duomenis (galvokite apie el. pašto rinkodarą + CRM, el. pašto rinkodarą + "Google Analytics" arba el. pašto rinkodarą + el. parduotuvės sistemą), turėsite išsamesnį prenumeratorių veiklos vaizdą, o rinkodaros uždavinius ilgainiui bus lengviau spręsti.
Nustačius svarbius rodiklius ir nustačius jų stebėjimo būdą, laikas pradėti bandymus.
Ką galite išbandyti? Geriausia pradėti nuo temos eilutės. Puikios temos eilutės rašymas yra viena sudėtingiausių el. pašto rinkodaros užduočių. Juk nėra nieko nemalonesnio nei sukurti el. pašto kampaniją, kuri, jūsų manymu, yra laimėtoja, o paskui matyti, kaip ji pralaimi dėl blogos temos eilutės, kuri nemotyvavo nieko atidaryti pranešimo. Taigi išbandykite skirtingas temos eilutes su nedidelėmis auditorijos dalimis ir geriausią iš jų išsiųskite likusiai savo sąrašo daliai.
Galite išbandyti nedidelius įvairių komunikacijos elemento elementų pakeitimus, pradedant siuntimo laiku ir baigiant kvietimu atlikti veiksmą. Svarbu, kad vienu metu išbandytumėte tik vieną dalyką, kad galėtumėte būti tikri, kuris kintamasis turėjo įtakos rezultatams.
Kai testuojate ir leidžiate duomenims rodyti kryptį, klausotės savo auditorijos. Kiekvienas laiškas tampa galimybe sužinoti apie juos daugiau, o tai labai svarbu, kai norite veikti greitai ir pasiekti kuo geresnių rezultatų.
SUKREIPTI PATARIMAI:
1. Žvelkite plačiau nei į atvirų ir paspaustų nuorodų skaičių ir sutelkite dėmesį į galutinį el. pašto kampanijos tikslą.
2. Integruokite rinkodaros sistemas, kad gautumėte išsamų kiekvieno prenumeratoriaus profilį.
3. Įgyvendinti strategiją
