Vi har alle hørt salgstaler og iørefaldende slogans som "Data is king", "Big data", "Put your data to work" og andre.
Vi ved, at kundeoplysninger er meget vigtige og afgørende for vores succes. Men faktum er, at med så mange data, der vælter ind, ved vi ikke altid, hvad vi skal gøre, hvor vi skal starte, og hvordan vi skal gribe det an.
Det er på tide at se ud over regneark, diagrammer og grafer og fokusere på, hvad disse oplysninger repræsenterer: din målgruppes adfærd. Det er det, de kan lide, ikke kan lide og deres aktiviteter. Og når du menneskeliggør dataene og ser dem gennem den linse, er det meget nemmere at identificere, hvad der virkelig er vigtigt for din organisation.
62% af marketingfolk rapporterer, at de ofte føler sig "overvældet" af den mængde information, de besidder.
I e-mail-marketingverdenen har vi en tendens til at være besat af åbninger og klik. Og med rette, for det er de mest direkte indikatorer på, om en e-mailkampagne var en succes eller ej. Men tag det et skridt videre og se på slutmålet for den pågældende kampagne.
Kun 12% af marketingfolkene kan sige, at deres e-mailmarketingstrategi er fuldt integreret med andre informationssystemer.
Hvor stor en procentdel af dem, der åbnede din besked, benyttede sig f.eks. af tilbuddet eller downloadede den guide, du tilbød?
Og hvor mange af dem, der downloadede guiden, tilmeldte sig din service?
Du kan lære meget mere om din målgruppe (og din markedsføring), når du kan kradse i overfladen. På den måde kan du forbinde din indsats med faktiske forretningsresultater og forstå, hvordan din e-mailmarketingstrategi bidrager til organisationens succes.
Men det kan du ikke gøre, hvis din markedsføring og dine data lever i siloer. Når dine data er integreret (tænk på e-mailmarketing + CRM, e-mailmarketing + Google Analytics eller e-mailmarketing + dit e-handelssystem), får du et mere komplet overblik over abonnenternes aktivitet, og dine marketingudfordringer bliver lettere at løse over tid.
Når du har identificeret de vigtige parametre og etableret en måde at spore dem på, er det tid til at begynde at teste.
Hvad kan du prøve? Emnelinjen er det bedste sted at starte. At skrive en god emnelinje er en af de sværeste opgaver inden for e-mailmarketing. Der er trods alt ikke noget mere frustrerende end at lave en e-mailkampagne, som du tror er en vinder, og så se den gå tabt på grund af en dårlig emnelinje, der ikke motiverede nogen til at åbne beskeden. Så test forskellige emnelinjer med små dele af din målgruppe, og send den bedste til resten af din liste.
Du kan teste med små ændringer af forskellige elementer i din kommunikation, lige fra afsendelsestidspunktet til opfordringen til handling. Det vigtige er, at du kun tester én ting ad gangen, så du kan være 100% sikker på, hvilken variabel der påvirkede resultaterne.
Når du tester og lader data vise vejen, lytter du til din målgruppe. Hver mailing bliver en mulighed for at lære mere om dem, hvilket er vigtigt, når du vil handle hurtigt og maksimere dine resultater.
HURTIGE TIPS:
1. Se ud over åbnings- og klikrater, og fokuser på det ultimative mål med din e-mailkampagne.
2. Integrer dine marketingsystemer for at få en komplet profil af hver enkelt abonnent.
3. Implementer en strategi
