Cu toții am auzit discursuri de vânzare și sloganuri atrăgătoare, cum ar fi "Datele sunt regele", "Big data", "Puneți-vă datele la lucru" și altele.
Știm că informațiile despre clienți sunt foarte importante și esențiale pentru succesul nostru. Dar adevărul este că, având în vedere cantitatea atât de mare de date care ne inundă, nu știm întotdeauna ce să facem, de unde să începem și cum să le abordăm.
Este timpul să priviți dincolo de foi de calcul, diagrame și grafice și să vă concentrați asupra a ceea ce reprezintă aceste informații: comportamentul publicului dumneavoastră. Este vorba despre ceea ce le place, nu le place și activitățile lor. Iar atunci când umanizați datele și le vedeți prin această lentilă, este mult mai ușor să identificați ceea ce este cu adevărat important pentru organizația dumneavoastră.
62% dintre marketeri declară că se simt adesea "copleșiți" de volumul de informații pe care le dețin.
În lumea marketingului prin e-mail, tindem să fim obsedați de deschideri și clicuri. Și pe bună dreptate, aceștia sunt cei mai direcți indicatori ai succesului sau eșecului unei campanii de e-mail. Dar faceți un pas mai departe și uitați-vă la obiectivul final al campaniei respective.
Doar 12% dintre marketeri pot spune că strategia lor de e-mail marketing este complet integrată cu alte sisteme informatice.
De exemplu, dintre cei care au deschis mesajul dvs., ce procent a profitat de vânzare sau a descărcat ghidul oferit?
Și dintre persoanele care au descărcat ghidul, câte s-au abonat la serviciul dvs.?
Puteți afla mult mai multe despre publicul dumneavoastră (și despre marketingul dumneavoastră) atunci când puteți zgâria suprafața. În acest fel, vă puteți lega eforturile de rezultatele reale ale afacerii și puteți înțelege modul în care strategia dvs. de e-mail marketing contribuie la succesul organizației.
Dar nu puteți face acest lucru dacă marketingul și datele dvs. trăiesc în silozuri. Atunci când datele dvs. sunt integrate (gândiți-vă la e-mail marketing + CRM, e-mail marketing + Google Analytics sau e-mail marketing + sistemul dvs. de comerț electronic), veți obține o imagine mai completă a activității abonaților, iar provocările dvs. de marketing vor fi mai ușor de rezolvat în timp.
Odată ce ați identificat parametrii care contează și ați stabilit o modalitate de urmărire a acestora, este timpul să începeți testarea.
Ce puteți încerca? Linia subiectului este cel mai bun loc pentru a începe. Scrierea unei linii de subiect excelente este una dintre cele mai dificile sarcini din e-mail marketing. La urma urmei, nimic nu este mai frustrant decât să creezi o campanie de e-mail pe care o crezi câștigătoare și apoi să o vezi pierdută din cauza unei linii de subiect proaste care nu a motivat pe nimeni să deschidă mesajul. Așadar, testați diferite linii de subiect cu porțiuni mici din publicul dvs. și trimiteți-o pe cea mai bună restului listei dvs.
Puteți testa prin mici modificări ale diferitelor elemente ale comunicării, de la orele de trimitere la apelul la acțiune. Important este să testați un singur lucru la un moment dat, astfel încât să puteți fi 100% siguri care variabilă a influențat rezultatele.
Atunci când testați și lăsați datele să vă ghideze, ceea ce faceți este să vă ascultați publicul. Fiecare mailing devine o oportunitate de a afla mai multe despre ei, ceea ce este vital atunci când doriți să vă mișcați rapid și să vă maximizați rezultatele.
SFATURI RAPIDE:
1. Priviți dincolo de ratele de deschidere și click-through și concentrați-vă pe obiectivul final al campaniei dvs. de e-mail.
2. Integrați-vă sistemele de marketing pentru a obține un profil complet al fiecărui abonat.
3. Punerea în aplicare a unei strategii
