Ali so vaša e-poštna sporočila pometena pod preprogo, ne da bi jih vsaj odprli?
Ali pa jih izbrišete, preden lahko vidijo, kaj sporočate, ponujate ali obveščate svoje potencialne kupce ali stranke?
Morda ustvarjate trženjska sporočila po e-pošti, ki so izjemna z vidika oblikovanja in komercialne ponudbe.
Tudi način, kako pišete svoja sporočila, je kreativno gledano čudovito dodelan, vendar število odprtih sporočil ne narašča, temveč se celo zmanjšuje.
Kaj se dogaja? Imamo ponudbo, grafični predlog in odlično besedilo, a kljub temu se število odprtih sporočil zmanjša.
Tukaj so 4 preprosti načini, kako obrniti ta trend upadanja in povečati stopnjo odprtosti.
1. Vsebina
Tema sporočila je prvi vtis, ki ga oseba dobi, ko prejme e-poštno sporočilo v svoj e-poštni predal.
Če je vaša tema močna, se bo stopnja odprtosti hitro povečala.
Za to morate poenostaviti svoje sporočilo. Ustvarjalnost je lahko neverjetna, a če ji manjka preprostosti v smislu napada na bistvo, naravnost k koristi, brez ustvarjalnih ovinkov, lahko dosežete veliko več. Preprosto k ponudbi vrednosti.
Prilagodite vrstico predmeta. Dodajte prejemnikovo ime ("Francisca, danes vam pošiljamo odlične novice, ki jih najdete na ....."), uporabljajte besede za akcijo ("zmagati, kupiti, vzeti, registrirati"), govorite z bralcem in ne z vami ali podjetjem.
Vedno ne pozabite preizkusiti različnih vprašanj za isto sporočilo s testiranjem A/B.
2. Čas dostave
Dan in ura pošiljanja lahko znatno povečata stopnjo odprtosti.
Katera ura in dan odpreme sta idealna?
Odgovor ni v tem, kaj pravi strokovnjak na to temo ali kaj pravi knjiga, ni priročnikov ali receptov, temveč le izkušnje, kaj deluje in je najboljše za vašo skupino naročnikov, strank ali potencialnih strank.
Pomembno je optimizirati, torej ugotoviti, kaj deluje in kaj ne. Na to lahko odgovorite le s testiranjem. In edini način za odgovor na to je testiranje. Upravljajte različne homogene skupine svoje baze in pošiljajte isto kampanjo ob različnih urah in dnevih. Nato preverite, katera od njih ima najvišjo stopnjo odprtosti.
3. Segmentiranje seznama stikov
Na seznamu stikov so po definiciji različne skupine ljudi z različnimi okusi in potrebami.
Samo zato, ker so vaše stranke, niso vse enake.
Poskusite ugotoviti, po čem se razlikujejo, bodisi po tem, kaj so kupili, povprašali, prenesli (s spleta), bodisi po tem, o čem so vprašali.
Več segmentov kot ustvarite, bolj natančno lahko določite vrste komunikacij, ki jih lahko ustvarite.
To pomeni, da je treba zagotoviti ustreznost in vrednost. Če naročniki vedo, da so vaša e-poštna sporočila pomembna, se poveča zaupanje in želja po odpiranju vaših e-poštnih sporočil.
4. Raznolikost
Vedno enako sporočanje zmanjšuje pričakovanja vaših naročnikov. Ni prave motivacije, da bi si ustvarili pričakovanja ali željo po odpiranju vaših e-poštnih sporočil v prihodnosti.
Če vem, da mi podjetje XYZ vsak mesec pošlje promocije in popuste za izdelke A, B ali C, kakšno motivacijo bom imel, da ob tretjem ali četrtem pošiljanju odprem eno od njihovih e-poštnih sporočil?
Velika prednost e-pošte je, da je večnamenska. Ustvarite lahko promocijske e-poštne marketinške kampanje, rojstnodnevne čestitke, novice, reaktivacijske kampanje, informacijske kampanje, zabavne kampanje itd.
Dobra raznovrstnost, ne da bi se pri tem osredotočili na pomembnost, povečuje verjetnost, da bodo vaša e-poštna sporočila nedvomno odprta.
