Получить ответы на ваши сообщения, направленные на поиск продавцов, сейчас сложнее, чем когда-либо: согласно недавнему исследованию, средний процент ответов на холодные рассылки составляет всего 8,5%. Хорошая новость заключается в том, что 8 из 10 покупателей по-прежнему предпочитают, чтобы с ними связывались по электронной почте.
Но чтобы преуспеть в современной конкурентной среде продаж, вам нужно использовать более целенаправленный подход и убедиться, что вы обращаетесь к нужным покупателям с нужным сообщением в нужное время.
В этой статье мы рассмотрим 5 ключевых компонентов эффективных поисковых писем.
Что такое электронная почта для поиска продавцов?
Проспективное сообщение используется для инициирования разговора с потенциальным клиентом. Это считается "холодным" контактом, поскольку торговый представитель не знаком с получателем. Цель - представить себя и свою компанию, вызвать интерес и знания о вашем продукте и, в идеале, договориться о встрече для обсуждения потребностей потенциального клиента.
Персонализация, время и актуальность для получателя могут стать решающим фактором между получением ответа и попаданием в папку со спамом. Например, сообщения, отправленные между 13 и 16 часами в будние дни, получают больше всего ответов, а отправленные по пятницам и выходным, как правило, получают меньше всего ответов.
Если вы хотите написать эффективное сообщение о продаже, вам придется приложить усилия. Зачастую это означает, что вам придется потратить время на то, чтобы включить в текст уникальную информацию о вашем потенциальном клиенте и определить оптимальное время для конкретной аудитории.
5 ключевых компонентов эффективного письма, направленного на поиск продавца
Убедитесь, что ваши сообщения для поиска содержат следующие элементы:
1. Привлекательный предмет
Строка темы письма имеет решающее значение для привлечения внимания потенциальных клиентов. Исследования показывают, что 33% людей открывают письма, основываясь только на строке темы. А по данным Yes Lifecycle Marketing, электронные письма с персонализированными темами открываются на 50% чаще.
Другие методы, которые, как было показано, повышают процент открытий, включают добавление вопроса, эмодзи или цифр в строку темы. Использование эмодзи зависит от того, на кого вы ориентируетесь - на конечного потребителя (B2C) или на бизнес (B2B): в первом случае они будут уместнее.
2. Фокус на ценности
Если ничто в вашем сообщении не затрагивает интересы потенциального клиента, можете быть уверены, что вы его не мотивируете. Начиная с первого предложения, подчеркните преимущества и ценность, которые они могут получить от вашего продукта. Обязательно подчеркните, как он может решить их конкретные проблемы или улучшить их положение.
Чтобы сделать это успешно, вам нужно потратить некоторое время на тщательное изучение потенциального клиента, чтобы узнать о сфере его деятельности, слабых сторонах и специфических потребностях. Небольшое исследование может сэкономить вам много времени.
3. Короткие сообщения
Еще один фактор, который следует учитывать при составлении "холодного" письма, - это то, что вы отправляете получателю то, о чем он не просил, а значит, если он решит открыть письмо, вам нужно быстро донести до него свою точку зрения.
Если сообщение будет слишком длинным, потенциальный покупатель не станет его читать. Хотя не существует жесткого и быстрого правила, когда речь идет о длине письма, направленного на поиск продавца, в целом, чем короче, тем лучше. Старайтесь, чтобы ваши сообщения не превышали 200 слов (но, опять же, лучше меньше, чем больше).
4. Персонализация и актуальность
Как уже говорилось выше, персонализация крайне важна, если вы рассчитываете, что письмо, направленное на поиск продавцов, принесет результат. Это эффективная тактика, позволяющая заставить ваших клиентов почувствовать свою значимость, и в среднем она может увеличить количество откликов на 17%. Чтобы действительно выделиться в почтовом ящике потенциального покупателя, вы должны сделать так, чтобы каждое письмо звучало так, будто оно было создано специально для него и только для него.
Убедитесь, что вы подстраиваете свои сообщения под конкретного адресата, и покажите, что вы понимаете его потребности и проблемы. Указать их имя, должность и название компании - хорошее начало, но вы можете обратиться к ним еще более непосредственно, поздравив их с недавним раундом финансирования или новой должностью, похвалив их за недавнюю статью или интересный пост в LinkedIn. Помните, что вы предварительно изучили их.
Совет профессионала: настройте оповещения, чтобы следить за потенциальными клиентами и получать уведомления по электронной почте, когда компания привлекает деньги, попадает в заголовки газет или нанимает новое руководство.
5. Включите призыв к действию
Никогда не отправляйте электронные сообщения "просто для проверки", которые не несут никакой ценности для вашего потенциального покупателя: все электронные сообщения должны способствовать процессу продажи. Рассмотрите возможность включения в следующую холодную рассылку CTA (Call To Action - призыв к действию), основанного на интересе, который учитывает конкретные интересы или предпочтения получателя, а не общий CTA, например "купить сейчас".
Короче говоря: по возможности не спрашивайте потенциальных клиентов, что они думают или хотят ли они договориться о встрече; вместо этого используйте CTA, основанные на интересе.
