Ваши письма уходят под ковер... без того, чтобы их хотя бы открывали?
Или удаляются до того, как они смогут увидеть, что вы сообщаете, предлагаете или информируете своих клиентов или покупателей?
Возможно, вы создаете маркетинговые материалы по электронной почте, которые отличаются необычным дизайном и коммерческим предложением.
Даже то, как вы пишете свои сообщения, с творческой точки зрения, замечательно, но количество открытых сообщений не растет... напротив, оно имеет тенденцию к снижению.
Что происходит? Есть предложение, графическое предложение и отличный копирайтинг, а открываемость падает.
Вот 4 простых способа переломить эту тенденцию и повысить коэффициент открываемости.
1. предмет
Тема вашего сообщения - это первое впечатление, которое складывается у человека, когда он получает письмо в свой почтовый ящик.
Если ваша тема письма будет сильной, процент открытия быстро возрастет.
Для этого вам нужно упростить свое послание. Креативность может быть потрясающей, но если ей не хватает простоты в плане атаки на главное, прямо к выгоде, без творческих обходных путей, вы можете добиться гораздо большего. Прямо к ценностному предложению.
Персонализируйте свою тему письма. Добавьте имя получателя ("Франциска, сегодня мы доставили отличную новость, ....."), используйте слова действия ("выиграть, купить, взять, зарегистрироваться"), говорите с читателем, а не с вами или компанией.
И всегда помните, что для одного и того же сообщения нужно тестировать разные вопросы с помощью A/B-тестирования.
2. срок поставки
День и время отправки могут значительно увеличить процент открытия.
Какое идеальное время и день отправки?
Ответ заключается не в том, что говорит эксперт по этому вопросу или что написано в книге, здесь нет руководств или рецептов, только опыт того, что работает и является лучшим для вашей группы подписчиков, клиентов или перспектив.
Главное - оптимизировать, то есть выяснить, что работает, а что нет. И единственный способ ответить на этот вопрос - тестировать. И единственный способ ответить на этот вопрос - тестировать. Управляйте разными однородными группами вашей базы и отправляйте одну и ту же кампанию в разное время и в разные дни. Затем посмотрите, какая из них получила наибольший процент открытий.
3. Сегментирование списка контактов
Вы должны думать, что в вашем списке контактов по определению есть разные группы людей, с разными вкусами и потребностями.
Просто потому, что это ваши клиенты, они не все одинаковы.
Попытайтесь определить, что их отличает: то, что они купили, о чем спрашивали, что скачали (из Интернета) или о чем спрашивали.
Чем больше сегментов вы генерируете, тем более тонко вы можете определять типы коммуникаций.
Это уступает место релевантности, предоставлению ценности. Если ваши подписчики знают, что в ваших письмах есть значимость, это повышает доверие и желание открывать ваши письма.
4. Разнообразие
Постоянное сообщение одного и того же снижает ожидания ваших подписчиков. Нет реальной мотивации для формирования ожиданий и желания открывать ваши письма в будущем.
Если я знаю, что компания XYZ каждый месяц присылает мне акции и скидки на товары A, B или C, то какая у меня будет мотивация открыть одно из их писем на третью или четвертую рассылку?
Большим преимуществом электронной почты является ее многоцелевое назначение. Вы можете создавать рекламные маркетинговые кампании по электронной почте, поздравления с днем рождения, информационный бюллетень, кампании по реактивации, информационные кампании, развлекательные кампании и т. д.
Хорошее разнообразие, без потери внимания к релевантности, увеличивает вероятность того, что ваши письма будут открыты.
