E-mailurile tale sunt ascunse sub preș... fără ca măcar să fie deschise?
Sau să fie șterse înainte de a vedea ceea ce comunicați, oferiți sau informați prospecții sau clienții dumneavoastră?
Poate că creați materiale de marketing prin e-mail care sunt extraordinare din punct de vedere al designului și al propunerii comerciale.
Chiar și modul în care îți scrii mesajele, creativ vorbind, sunt minunat realizate, dar ratele de deschidere nu cresc... dimpotrivă, au o tendință de scădere.
Ce se întâmplă? Există o ofertă, o propunere grafică și un copywriting excelent, și totuși ratele de deschidere scad.
Iată 4 modalități simple de a inversa această tendință descendentă și de a crește rata de deschidere.
1. Obiectul
Subiectul mesajului dvs. este prima impresie pe care o are o persoană atunci când primește un e-mail în căsuța de e-mail.
Dacă linia de subiect este puternică, rata de deschidere va crește rapid.
Pentru a face acest lucru, trebuie să vă simplificați mesajul. Creativitatea poate fi uimitoare, dar dacă îi lipsește simplitatea în ceea ce privește atacarea esențialului, direct la beneficiu, fără ocolișuri creative, puteți obține mult mai mult. Direct la propunerea de valoare.
Personalizați-vă subiectul. Adăugați numele destinatarului ("Francisca, astăzi vă dăm o veste grozavă pe ....."), folosiți cuvinte de acțiune ("câștigați, cumpărați, luați, înregistrați-vă"), vorbiți cu cititorul, nu cu dumneavoastră sau cu compania.
Și nu uitați să testați întotdeauna aspecte diferite pentru același mesaj prin intermediul testelor A/B.
2. Termenul de livrare
Ziua și ora de trimitere pot contribui la creșterea considerabilă a ratei de deschidere.
Care este ora și ziua ideală de expediere?
Răspunsul nu se află în ceea ce spune un expert în domeniu sau în ceea ce spune o carte, nu există manuale sau rețete, ci doar experiența a ceea ce funcționează și este cel mai bine pentru grupul dumneavoastră de abonați, clienți sau potențiali clienți.
Important este să optimizați, adică să aflați ce funcționează și ce nu funcționează. Și singura modalitate de a răspunde la această întrebare este să testați. Și singura modalitate de a răspunde la acest lucru este să testați. Gestionați diferite grupuri omogene ale bazei dvs. și trimiteți aceeași campanie la ore și zile diferite. Apoi vedeți care dintre ele a obținut cea mai mare rată de deschidere.
3. Segmentarea listei de contacte
Ar trebui să vă gândiți că în lista dvs. de contacte există, prin definiție, diferite grupuri de persoane, cu gusturi și nevoi diferite.
Nu pentru că sunt clienții dumneavoastră, nu înseamnă că toți vor fi la fel.
Încercați să identificați ceea ce îi diferențiază, fie prin ceea ce au cumpărat, au întrebat, au descărcat (de pe internet), fie prin ceea ce au întrebat.
Cu cât generați mai multe segmente, cu atât mai fine sunt tipurile de comunicări pe care le puteți genera.
Acest lucru face loc relevanței, pentru a oferi valoare. Dacă abonații dvs. știu că e-mailurile dvs. sunt relevante, crește încrederea și dorința de a vă deschide e-mailurile.
4. Diversitate
Comunicarea mereu a aceluiași lucru scade așteptările abonaților dumneavoastră. Nu există nicio motivație reală pentru a crea așteptări sau dorința de a deschide e-mailurile dvs. în viitor.
Dacă știu că firma XYZ îmi trimite în fiecare lună promoții și reduceri pentru produsele A, B sau C similare, ce motivație voi avea să deschid unul dintre e-mailurile lor la a treia sau a patra trimitere?
Un mare avantaj al e-mailului este că este multifuncțional. Poți crea campanii de email marketing promoționale, felicitări pentru zile de naștere, un buletin informativ, campanii de reactivare, campanii de informare, campanii de divertisment, etc.
O bună diversitate, fără a pierde din relevanță, crește probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie deschise.
