Vă ajutăm să automatizați
Suntem aici pentru a vă ghida la fiecare pas, eliminând obstacolele și factorii critici care vă pot împiedica succesul.
Consultați centrul nostru de auto-ajutorare
Întrebări frecvente
Facturare, taxare și multe altele
Contactați-ne la
Scopul nostru este succesul dumneavoastră
Misiunea noastră este de a elimina orice impediment sau obstacol care vă apare în cale. Aceste cifre reflectă calitatea îngrijirii pe care o oferim clienților noștri.
Întrebări frecvente Serviciul Clienți
Care este obiectivul zonei MasterBase® Customer Service?
Aceasta este zona noastră de asistență și are ca obiectiv să vă ajute și să vă ghideze în utilizarea corectă a serviciilor noastre, permițându-vă astfel să obțineți cel mai bun rezultat în ecuația cost-beneficiu.
Ce servicii oferă Serviciul Clienți?
Oferim două tipuri de servicii:
- Servicii profesionaleConsiliere profesională privind administrarea trimiterii de mesaje prin intermediul unei echipe exclusive de administratori certificați în soluțiile noastre (serviciu cu cost suplimentar).
- Sprijin: Serviciul de asistență în cazul întrebărilor tehnice, raportarea de asistență sau de incidente, escaladarea cazurilor către zonele tehnice și notificările de rezolvare a incidentelor.
Ajutăm companiile, indiferent de mărime, industrie sau funcție, să implementeze cu ușurință soluțiile noastre de automatizare, obținând rezultate semnificative care le sporesc competitivitatea, creșterea și profitabilitatea.
Care sunt orele de deschidere?
De luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00 (GMT -04); sâmbătă, între orele 9:00 și 14:00 (GMT -04)
Cum pot să vă contactez?
Aveți două modalități de a-i contacta:
- Trimiteți-le un e-mail la customer_service@masterbase.com.
- Prin intermediul site-ului nostru www.masterbase.com.
Trebuie să plătesc pentru serviciul de asistență?
Nu. Serviciul nostru de asistență pentru clienți este gratuit.
