Este grupo curto e simples de caracteres, logo abaixo da linha de assunto, tornou-se cada vez mais proeminente à medida que os dispositivos móveis se tornaram cada vez mais predominantes.
O que é um pré-cabeçalho?
Um pré-cabeçalho é o breve resumo que acompanha a linha de assunto e salta facilmente à vista na caixa de entrada.
Muitos gestores de correio eletrónico, tanto em computadores como em dispositivos móveis, utilizam-no para o ajudar a reforçar o conteúdo principal da sua mensagem com informações adicionais para incentivar a abertura.
Eis um exemplo do seu aspeto no Gmail:
Por que razão é tão importante otimizar o seu pré-cabeçalho?
Como já foi referido, a principal função do pré-cabeçalho é complementar o assunto da mensagem.
Com um objetivo tão bem definido, é curioso constatar que muitas campanhas não estão devidamente configuradas para tirar partido desta funcionalidade.
Isto faz com que apareça um texto padrão por defeito, normalmente a frase "Se não consegue ver esta mensagem de correio eletrónico corretamente, por favor clique aqui", o que anula todo o objetivo desta função.
Está provado que os pré-cabeçalhos eficazes aumentam a taxa de abertura das mensagens. Por isso, elaborámos esta lista de dicas básicas para o ajudar a tirar partido da sua utilização.
1) Os pré-cabeçalhos são utilizados pelos leitores como uma ferramenta de "scanning".
Juntamente com a linha de assunto, o texto do pré-cabeçalho é a primeira coisa que os subscritores vêem quando recebem o seu e-mail.
É nestes dois elementos que as pessoas se baseiam para decidir se vão ou não abrir a mensagem. E, sem a abertura, é impossível fazer com que as pessoas cliquem e executem a ação de conversão desejada (fazer uma compra no seu site, por exemplo).
2) Os pré-cabeçalhos podem tornar-se uma mensagem subliminar.
Expoentes notáveis do marketing por correio eletrónico, como Dela Quist da agência britânica Alquimia Worxteorizaram sobre o impacto das linhas de assunto nos leitores.
Segundo eles, a linha de assunto de uma mensagem actua como uma peça publicitária de uma linha na caixa de entrada:
"Sem abrir a mensagem que lhes enviou, as pessoas lêem a linha de assunto. Quer queiram quer não, ela constrói (ou destrói) a sua marca na caixa de entrada, o que é suficiente para que o leitor crie uma associação psicológica entre a linha de assunto e a sua marca. A longo prazo, estabelece-se uma relação cognitiva entre a linguagem que utiliza e a perceção que os clientes têm da sua empresa.
Se este é o caso das linhas de assunto, também se pode aplicar aos textos do pré-cabeçalho. Se um subscritor consegue ler a linha de assunto, também tem de ler o início do seu pré-cabeçalho.
Como otimizar os pré-headers para melhorar as taxas de abertura?
1) Curto e simples, para garantir a visualização numa série de dispositivos
O comprimento do texto do assunto ou do pré-cabeçalho apresentado depende em grande medida do dispositivo e do gestor de correio eletrónico que o leitor utiliza.
Mesmo num computador de secretária, o número de caracteres do pré-cabeçalho que são visíveis depende da largura que o leitor definiu para o seu monitor.
Qual deve ser o tamanho do pré-cabeçalho?
De um modo geral, mantenha o texto do pré-cabeçalho entre 40 e 50 caracteres. Na maioria dos dispositivos, este espaço é suficiente para dizer algo significativo e convincente, mas ainda assim totalmente implementável.
2) Efetuar testes de visualização.
Aconselhamo-lo a experimentar diferentes tipos de pré-cabeçalhos até escolher o que melhor se adequa à sua apresentação. Lembre-se também de ajustar o texto à solução que lhe parecer melhor.
3) Estar atento aos dispositivos móveis.
Não se esqueça de testar para dispositivos móveis, uma vez que é quase sempre apresentado em dispositivos móveis, independentemente do gestor de correio eletrónico utilizado.
4) Mostrar ou ocultar o seu pré-cabeçalho no corpo da mensagem
Esta é uma questão fundamental a considerar.
Por predefinição, o texto do pré-cabeçalho não só aparece na caixa de entrada junto à linha de assunto, como também é apresentado na parte superior do corpo da mensagem, competindo com os textos legais que todas as mensagens devem ter.
Muitas vezes, ao colocá-lo no topo, este texto interfere com o design que planeia enviar aos seus clientes.
os seus clientes, tornando-se um incómodo.
Uma vez que a principal função do pré-cabeçalho é promover a abertura da mensagem, provavelmente não precisa de ser um elemento proeminente do design da sua campanha.
Na verdade, o que recomendamos é ocultá-lo efetivamente da vista, para garantir que os leitores se concentram nos aspectos mais importantes da sua campanha.
Quer opte por apresentar um texto breve e discreto ou por o ocultar completamente, há elementos mais importantes na sua campanha que precisam de se destacar. Por conseguinte, certifique-se de que o pré-cabeçalho não é um objeto de distração.
Em conclusão:
A utilização de pré-cabeçalhos nas suas campanhas de marketing por correio eletrónico pode fornecer aos seus subscritores as informações adicionais de que necessitam para os incentivar a clicar e a realizar a ação desejada.
Utilize as melhores práticas e as informações que fornecemos neste artigo para otimizar os seus pré-cabeçalhos de campanha. De certeza que verá resultados positivos.
