Эта короткая и простая группа символов, расположенная чуть ниже строки темы, становится все более заметной по мере распространения мобильных устройств.
Что такое предварительный заголовок?
Предзаголовок - это краткое резюме, сопровождающее тему письма и легко бросающееся в глаза в папке входящих сообщений.
Многие менеджеры электронной почты, как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, используют его для того, чтобы подкрепить основное содержание сообщения дополнительной информацией, побуждающей его к открытию.
Вот пример того, как это выглядит в Gmail:
Почему так важно оптимизировать предзаголовок?
Как уже говорилось выше, основная функция предзаголовка - дополнять тему сообщения.
При такой четко поставленной цели любопытно отметить, что многие кампании не настроены должным образом, чтобы воспользоваться этой функциональностью.
При этом по умолчанию отображается стандартный текст, обычно предложение "Если вы не можете правильно просмотреть это письмо, пожалуйста, нажмите здесь", что лишает эту функцию всякого смысла.
Доказано, что эффективные предзаголовки повышают процент открытия сообщений. Именно поэтому мы составили этот список основных советов, которые помогут вам воспользоваться их преимуществами.
1) Предзаголовки используются читателями как инструмент "сканирования".
Наряду с темой письма, текст предзаголовка - это первое, что видят подписчики, когда получают ваше письмо.
Именно на эти два элемента они опираются при принятии решения о том, стоит ли открывать письмо. А без открытия невозможно заставить людей кликнуть и выполнить желаемое конверсионное действие (например, совершить покупку на вашем сайте).
2) Предзаголовки могут стать подсознательным сообщением.
Известные специалисты по email-маркетингу, такие как Дела Квист из британского агентства Алхимия Воркстеоретизировали о влиянии тематических строк на читателей.
Они утверждают, что тема сообщения действует как однострочный рекламный фрагмент в папке входящих сообщений:
"Не открывая отправленное вами сообщение, люди читают тему письма. Нравится им это или нет, но она создает (или разрушает) ваш бренд в папке входящих сообщений, и этого достаточно, чтобы у читателя возникла психологическая ассоциация между темой письма и вашим брендом. В долгосрочной перспективе между языком, который вы используете, и восприятием клиентами вашей компании устанавливается когнитивная связь.
Если это касается тематических строк, то это может быть применимо и к текстам предзаголовков. Если подписчик может прочитать вашу тему письма, он должен прочитать и начало предзаголовка.
Как оптимизировать предзаголовки для повышения коэффициента открытия?
1) Короткие и простые, чтобы обеспечить просмотр на различных устройствах
Длина отображаемого текста темы или предзаголовка во многом зависит от устройства и менеджера электронной почты, который использует читатель.
Даже на настольном компьютере количество видимых символов предзаголовка зависит от того, насколько широко читатель настроил свой монитор.
Так какой длины должен быть предварительный заголовок?
Как правило, текст предзаголовка должен содержать от 40 до 50 символов. На большинстве устройств этого достаточно, чтобы сказать что-то значимое и убедительное, но при этом полностью развертываемое.
2) Проведите тесты на визуализацию.
Мы советуем вам попробовать разные типы предзаголовков, пока не выберете тот, который лучше всего подходит для вашей работы. Также не забывайте подгонять текст под то решение, которое выглядит лучше всего.
3) Будьте внимательны к мобильным устройствам.
Не забудьте протестировать его на мобильных устройствах, так как он почти всегда отображается на мобильных устройствах, независимо от используемого почтового менеджера.
4) Показать или скрыть предварительный заголовок в теле сообщения
Это ключевой вопрос, который необходимо учитывать.
По умолчанию текст предзаголовка не только появляется во входящих сообщениях рядом со строкой темы, но и отображается в верхней части тела письма, конкурируя с юридическими текстами, которые должны быть в каждой рассылке.
Часто, размещаясь в верхней части, этот текст мешает дизайну, который вы планируете отправить своим клиентам.
ваших клиентов, становясь помехой.
Поскольку основная функция предыстории - способствовать открытию сообщения, она, вероятно, не должна быть заметным элементом дизайна вашей кампании.
На самом деле, мы рекомендуем эффективно скрыть его от посторонних глаз, чтобы читатели сосредоточились на самых важных аспектах вашей кампании.
Независимо от того, решите ли вы отобразить краткий, ненавязчивый текст или вовсе спрятать его, в вашей кампании есть более важные элементы, которые должны выделяться. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы прехедер не был отвлекающим объектом.
В заключение:
Использование предзаголовков в маркетинговых кампаниях по электронной почте может предоставить вашим подписчикам дополнительную информацию, необходимую для того, чтобы побудить их перейти по ссылке и совершить желаемое действие.
Используйте лучшие практики и информацию, которую мы привели в этой статье, чтобы оптимизировать предзаголовки ваших кампаний. Вы обязательно увидите положительные результаты.
