Czy Twoje e-maile są zamiatane pod dywan... bez przynajmniej ich otwarcia?
Lub usunięcie, zanim zobaczą, co komunikujesz, oferujesz lub informujesz swoich potencjalnych klientów lub klientów?
Być może tworzysz wiadomości e-mail marketingowe, które są niezwykłe pod względem projektu i propozycji handlowej.
Nawet sposób, w jaki piszesz swoje wiadomości, mówiąc kreatywnie, jest cudownie wykonany, ale Twoje wskaźniki otwarć nie rosną... wręcz przeciwnie, wykazują tendencję spadkową.
Co się dzieje? Jest oferta, propozycja graficzna i doskonały copywriting, a mimo to wskaźnik otwarć spada.
Oto 4 proste sposoby na odwrócenie tego trendu spadkowego i zwiększenie współczynnika otwarć.
1) Przedmiot
Temat wiadomości jest pierwszym wrażeniem, jakie odnosi osoba otrzymująca wiadomość e-mail w swojej skrzynce odbiorczej.
Jeśli temat wiadomości jest mocny, wskaźnik otwarć szybko wzrośnie.
Aby to zrobić, musisz uprościć swój przekaz. Kreatywność może być niesamowita, ale jeśli brakuje jej prostoty pod względem atakowania tego, co najważniejsze, bezpośrednio do korzyści, bez kreatywnych objazdów, można osiągnąć znacznie więcej. Prosto do propozycji wartości.
Spersonalizuj temat wiadomości. Dodaj imię odbiorcy ("Francisca, dziś dostarczamy wspaniałe wiadomości, które ....."), używaj słów akcji ("wygraj, kup, weź, zarejestruj się"), mów do czytelnika, a nie do siebie lub firmy.
I zawsze pamiętaj, aby testować różne wydania dla tej samej wiadomości za pomocą testów A/B.
2) Czas dostawy
Dzień i godzina wysłania wiadomości mogą znacznie zwiększyć współczynnik otwarć.
Jaka jest idealna godzina i dzień wysyłki?
Odpowiedź nie leży w tym, co mówi ekspert na ten temat lub co mówi książka, nie ma podręczników ani przepisów, tylko doświadczenie tego, co działa i jest najlepsze dla twojej grupy subskrybentów, klientów lub potencjalnych klientów.
Ważna jest optymalizacja, czyli sprawdzenie, co działa, a co nie. A jedynym sposobem, aby odpowiedzieć na to pytanie, jest testowanie. Zarządzaj różnymi jednorodnymi grupami swojej bazy i wysyłaj tę samą kampanię w różnych godzinach i dniach. Następnie sprawdź, która z nich ma najwyższy współczynnik otwarć.
3 Segmentowanie listy kontaktów
Powinieneś pomyśleć, że na twojej liście kontaktów są z definicji różne grupy ludzi, o różnych gustach i potrzebach.
Nie dlatego, że są oni Twoimi klientami, wszyscy będą tacy sami.
Spróbuj zidentyfikować, co ich wyróżnia, albo na podstawie tego, co kupili, o co pytali, co pobrali (z sieci), albo na podstawie tego, o co pytali.
Im więcej segmentów wygenerujesz, tym bardziej szczegółowy możesz być w typach komunikacji, które możesz wygenerować.
To ustępuje miejsca trafności, dostarczaniu wartości. Jeśli subskrybenci wiedzą, że Twoje e-maile są istotne, zwiększa to zaufanie i chęć ich otwierania.
4. Różnorodność
Komunikowanie zawsze tego samego obniża oczekiwania subskrybentów. Nie ma prawdziwej motywacji do budowania oczekiwań lub chęci otwierania wiadomości e-mail w przyszłości.
Jeśli wiem, że firma XYZ wysyła mi co miesiąc promocje i zniżki na podobne produkty A, B lub C, jaką będę miał motywację, by otworzyć jeden z ich e-maili przy trzecim lub czwartym wysłaniu?
Wielką zaletą poczty elektronicznej jest jej wielofunkcyjność. Możesz tworzyć promocyjne kampanie e-mail marketingowe, życzenia urodzinowe, newsletter, kampanie reaktywacyjne, kampanie informacyjne, kampanie rozrywkowe itp.
Dobra różnorodność, bez utraty koncentracji na trafności, zwiększa prawdopodobieństwo, że Twoje e-maile zostaną bez wątpienia otwarte.
