Bliver dine e-mails fejet ind under gulvtæppet ... uden i det mindste at blive åbnet?
Eller bliver slettet, før de kan se, hvad du kommunikerer, tilbyder eller informerer dine potentielle kunder om?
Måske er du i gang med at lave e-mailmarkedsføring, der er ekstraordinær, både hvad angår design og kommercielle tilbud.
Selv den måde, du skriver dine beskeder på, er kreativt set vidunderligt udført, men dine åbningsrater vokser ikke... tværtimod, de har en nedadgående tendens.
Hvad er det, der sker? Der er tilbuddet, det grafiske forslag og den fremragende tekstforfatning, og alligevel falder åbningsraten.
Her er 4 enkle måder at vende denne nedadgående tendens på og øge din åbningsrate.
1. Emne
Emnet for din besked er det første indtryk, en person får, når de modtager en e-mail i deres indbakke.
Hvis din emnelinje er stærk, vil din åbningsrate stige hurtigt.
For at gøre det skal du forenkle dit budskab. Kreativitet kan være fantastisk, men hvis det mangler enkelhed i form af at angribe det væsentlige, direkte til fordelen, uden kreative omveje, kan du opnå meget mere. Lige til værditilbuddet.
Gør din emnelinje personlig. Tilføj modtagerens navn ("Francisca, i dag leverer vi gode nyheder, som ....."), brug handlingsord ("vind, køb, tag, registrer"), tal til læseren, ikke til dig eller virksomheden.
Og husk altid at teste forskellige emner for det samme budskab gennem A/B-test.
2. leveringstid
Dag og tidspunkt for afsendelse kan være med til at øge åbningsraten betydeligt.
Hvad er det ideelle tidspunkt og den ideelle dag for afsendelse?
Svaret ligger ikke i, hvad en ekspert på området siger, eller hvad der står i en bog. Der findes ingen manualer eller opskrifter, kun erfaringer med, hvad der virker og er bedst for din gruppe af abonnenter, kunder eller potentielle kunder.
Det vigtige er at optimere, dvs. at finde ud af, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Og den eneste måde at finde ud af det på er at teste. Administrer forskellige homogene grupper i din base, og send den samme kampagne på forskellige tidspunkter og dage. Se så, hvilken der har den højeste åbningsrate.
3. Segmentering af din kontaktliste
Du bør tænke på, at der på din kontaktliste pr. definition er forskellige grupper af mennesker med forskellig smag og forskellige behov.
Det er ikke, fordi de er dine kunder, at de alle vil være ens.
Prøv at identificere, hvad der adskiller dem, enten ved det, de har købt, spurgt om, downloadet (fra nettet), eller ved det, de har spurgt om.
Jo flere segmenter du genererer, jo mere finkornet kan du være i de typer af kommunikation, du kan generere.
Det giver plads til relevans, til at levere værdi. Hvis dine abonnenter ved, at der er relevans i dine e-mails, øger det tilliden og lysten til at åbne dine e-mails.
4. Mangfoldighed
Hvis du altid kommunikerer det samme, sænker du dine abonnenters forventninger. Der er ingen reel motivation til at opbygge forventninger eller lyst til at åbne dine e-mails i fremtiden.
Hvis jeg ved, at virksomhed XYZ hver måned sender mig kampagner og rabatter på produkter A, B eller C, hvilken motivation har jeg så for at åbne en af deres e-mails ved tredje eller fjerde udsendelse?
En stor fordel ved e-mail er, at den kan bruges til mange formål. Du kan lave salgsfremmende e-mailmarketingkampagner, fødselsdagshilsner, et nyhedsbrev, reaktiveringskampagner, informationskampagner, underholdningskampagner osv.
God diversitet, uden at miste fokus på relevans, øger sandsynligheden for, at dine e-mails uden tvivl vil blive åbnet.
