¿Están quedando tus emails debajo de la alfombra…sin lograr que al menos sean abiertos ?
¿O bien, siendo borrados antes que puedan ver qué es lo que estás comunicando, ofreciendo o bien informando a tus prospectos o clientes?
Quizás estás creando piezas de email marketing extraordinarias en términos de diseño y propuesta comercial.
Incluso la forma de escribir tus mensajes, creativamente hablando, son maravillosamente logrados, pero tus tasas de aperturas no crecen… al contrario, van tendiendo a la baja.
¿Qué sucede? Está la oferta, la propuesta gráfica y una excelente redacción y sin embargo las tasas de aperturas caen.
Te entregamos 4 formas simples de revertir esta tendencia a la baja y hacer que aumente tu tasa de aperturas.
1. Asunto
El asunto de su mensaje es la primera impresión que tiene una persona al recibir un email dentro de su casilla de correos.
Si tu asunto es poderoso, tu tasa de apertura se va a ver incrementada rápidamente.
Para eso debes simplificar tu mensaje. La creatividad puede ser asombrosa, pero si carece de simplicidad en términos de atacar lo esencial, directo al beneficio, sin rodeos creativos, puedes lograr mucho más. Directo a la propuesta de valor.
Personaliza tu asunto. Agregar el nombre del destinatario (“Francisca, hoy te entregamos una gran noticia que …..”), utiliza palabras para la acción (“gane, compre, lleve,regístrese”), Háblele al lector no a ti o empresa.
Y siempre recuerda probar diferentes asuntos para un mismo mensaje a través de pruebas A/B.
2. Tiempo de envío
El día y hora de envío puede ayudar a aumentar la tasa de apertura de forma considerable.
¿Cuál es la hora y día ideal de envío?
La respuesta no está en lo que dice un experto en este tema o lo que dice el libro, no hay manuales ni recetas, sólo la experiencia de qué funciona y es mejor a tu grupo de suscriptores, clientes o prospectos.
Lo importante es optimizar, es decir, averiguar qué funciona y qué no. Y la única forma de responder esto, es probando. Maneje diferentes grupos homogéneos de tu base y envía la misma campaña a diferentes horas y días. Luego ve cuál obtuvo mayor tasa de apertura.
3. Segmentación de tu lista de contactos
Usted debe pensar que en su lista de contactos por definición existen diferentes grupos de personas, con diferentes gustos y necesidades.
No por que sean tus clientes van a ser todos iguales.
Trata de identificar qué los diferencia, ya sea por lo que hayan comprado, preguntado, bajado (por la web), o bien por lo que hayan preguntando.
Mientras más segmentos generas, más fino podrás ser en los tipos de comunicaciones que puedas generar.
Esto da paso a la relevancia, a la entrega de valor. Si tus suscriptores saben que en tus emails existe relevancia, aumenta la confianza y los deseos de abrir tus emails.
4. Diversidad
Comunicar siempre lo mismo baja las expectativas de tus suscriptores. No hay ninguna motivación real de construir expectativas o bien deseos de abrir tus emails en el futuro.
Si yo sé que la empresa XYZ me envía todos los meses promociones y descuentos para los productos A, B o C similares, ¿qué motivación tendré de que al tercer o cuarto envío abra uno de sus emails?
Una gran ventaja del email es que es multi uso. Puedes crear campañas de email marketing promocionales, saludos de cumpleaños, un Newsletter, campañas de reactivación, informativas, de entretención, etc.
Una buena diversidad, sin perder el foco en la relevancia aumenta las expectativas a abrir tus emails sin lugar a dudas.
