Az e-maileket a szőnyeg alá söprik... anélkül, hogy legalább megnyitnák őket?
Vagy törlésre kerül, mielőtt láthatnák, hogy mit kommunikál, mit kínál vagy mit tájékoztatja az érdeklődőket vagy ügyfeleket?
Lehet, hogy Ön olyan e-mail marketing anyagokat készít, amelyek rendkívüliek a design és a kereskedelmi ajánlatok tekintetében.
Még az is, ahogyan az üzeneteidet megírod, kreatívan szólva, csodálatosan sikerült, de a megnyitási arányod nem nő... épp ellenkezőleg, csökkenő tendenciát mutat.
Mi történik? Megvan az ajánlat, a grafikai javaslat és a kiváló szövegezés, mégis csökken a megnyitási arány.
Íme 4 egyszerű módszer, amellyel megfordíthatja ezt a csökkenő tendenciát, és növelheti a nyitási arányt.
1. A tárgy
Az üzenet tárgya az első benyomás, amit az ember kap, amikor megkapja az e-mailt a postaládájába.
Ha a tárgysor erőteljes, a megnyitási arány gyorsan nőni fog.
Ehhez le kell egyszerűsítenie az üzenetét. A kreativitás csodálatos lehet, de ha hiányzik belőle az egyszerűség, a lényegre való törekvés, egyenesen a haszonra, kreatív kitérők nélkül, akkor sokkal többet érhetsz el. Egyenesen az értékjavaslathoz.
Személyre szabja a tárgysorát. Adja hozzá a címzett nevét ("Francisca, ma nagyszerű híreket közlünk a ....."), használjon akciószavakat ("nyerni, vásárolni, elvenni, regisztrálni"), beszéljen az olvasóhoz, ne Önhöz vagy a vállalathoz.
És ne feledje, hogy mindig teszteljen különböző témákat ugyanazon üzenethez A/B teszteléssel.
2. Szállítási idő
A küldés napja és időpontja jelentősen növelheti a megnyitási arányt.
Mi a feladás ideális időpontja és napja?
A válasz nem abban rejlik, hogy mit mond egy szakértő a témában, vagy mit mond a könyv, nincsenek kézikönyvek vagy receptek, csak a tapasztalat, hogy mi működik és mi a legjobb az Ön előfizetői, ügyfelei vagy potenciális ügyfelei csoportja számára.
A legfontosabb dolog az optimalizálás, azaz kideríteni, hogy mi működik és mi nem. És erre csak úgy tudunk választ adni, ha tesztelünk. Erre pedig csak úgy tudunk választ adni, ha tesztelünk. Kezelje bázisának különböző homogén csoportjait, és küldje ugyanazt a kampányt különböző időpontokban és napokon. Aztán nézd meg, melyiknek van a legmagasabb nyitási aránya.
3. A névjegyzék szegmentálása
Gondoljon arra, hogy a kapcsolati listáján eleve különböző csoportok vannak, különböző ízléssel és igényekkel.
Nem azért, mert ők az Ön ügyfelei, mindannyian egyformák lesznek.
Próbálja meg azonosítani, hogy mi különbözteti meg őket, akár az alapján, hogy mit vásároltak, mit kértek, mit töltöttek le (az internetről), akár az alapján, hogy miről kérdeztek.
Minél több szegmenst hoz létre, annál finomabb lehet a kommunikáció típusait illetően.
Ez átadja helyét a relevanciának, az értékteremtésnek. Ha a feliratkozók tudják, hogy az e-mailek relevánsak, az növeli a bizalmat és a vágyat, hogy megnyissák az e-maileket.
4. Sokszínűség
Ha mindig ugyanazt kommunikálja, az csökkenti az előfizetők elvárásait. Nincs valódi motiváció arra, hogy elvárásokat támasszon, vagy vágyat ébresszen arra, hogy a jövőben megnyissa az e-mailjeit.
Ha tudom, hogy az XYZ cég minden hónapban küld nekem promóciókat és kedvezményeket A, B vagy C hasonló termékekre, milyen motivációm lesz arra, hogy a harmadik vagy negyedik küldéskor megnyissam az egyik e-mailt?
Az e-mail nagy előnye, hogy többcélú. Készíthet promóciós e-mail marketingkampányokat, születésnapi üdvözleteket, hírlevelet, reaktiválási kampányokat, információs kampányokat, szórakoztató kampányokat stb.
A jó sokszínűség, anélkül, hogy a relevanciára helyezné a hangsúlyt, növeli annak valószínűségét, hogy az e-maileket megnyitják.
