Μήπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας περνούν κάτω από το χαλί... χωρίς τουλάχιστον να ανοίγουν;
Ή να διαγράφονται πριν προλάβουν να δουν τι επικοινωνείτε, τι προσφέρετε ή τι ενημερώνετε τους υποψήφιους ή τους πελάτες σας;
Ίσως δημιουργείτε κομμάτια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι εξαιρετικά από άποψη σχεδιασμού και εμπορικής πρότασης.
Ακόμα και ο τρόπος που γράφετε τα μηνύματά σας, δημιουργικά μιλώντας, είναι θαυμάσια πετυχημένος, αλλά τα ποσοστά ανοίγματος δεν αυξάνονται... αντίθετα, τείνουν προς τα κάτω.
Τι συμβαίνει; Υπάρχει η προσφορά, η γραφιστική πρόταση και η εξαιρετική γραφή κειμένου, και όμως τα ποσοστά ανοίγματος πέφτουν.
Ακολουθούν 4 απλοί τρόποι για να αντιστρέψετε αυτή την πτωτική τάση και να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος.
1. Αντικείμενο
Το θέμα του μηνύματός σας είναι η πρώτη εντύπωση που έχει ένα άτομο όταν λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά του.
Αν η γραμμή θέματος είναι ισχυρή, το ποσοστό ανοίγματος θα αυξηθεί ραγδαία.
Για να το κάνετε αυτό πρέπει να απλοποιήσετε το μήνυμά σας. Η δημιουργικότητα μπορεί να είναι καταπληκτική, αλλά αν δεν έχει απλότητα όσον αφορά την επίθεση στο ουσιώδες, κατευθείαν στο όφελος, χωρίς δημιουργικές παρακάμψεις, μπορείτε να πετύχετε πολύ περισσότερα. Κατευθείαν στην πρόταση αξίας.
Εξατομικεύστε τη γραμμή θέματος. Προσθέστε το όνομα του παραλήπτη ("Francisca, σήμερα σας παραδίδουμε σπουδαία νέα που ....."), χρησιμοποιήστε λέξεις δράσης ("κερδίστε, αγοράστε, πάρτε, εγγραφείτε"), μιλήστε στον αναγνώστη και όχι σε εσάς ή την εταιρεία.
Και να θυμάστε πάντα να δοκιμάζετε διαφορετικά θέματα για το ίδιο μήνυμα μέσω δοκιμών A/B.
2. Χρόνος παράδοσης
Η ημέρα και η ώρα αποστολής μπορεί να συμβάλει στην αύξηση του ποσοστού ανοίγματος σημαντικά.
Ποια είναι η ιδανική ώρα και ημέρα αποστολής;
Η απάντηση δεν βρίσκεται σε αυτό που λέει ένας ειδικός σε αυτό το θέμα ή σε αυτό που λέει το βιβλίο, δεν υπάρχουν εγχειρίδια ή συνταγές, παρά μόνο η εμπειρία του τι λειτουργεί και είναι καλύτερο για την ομάδα των συνδρομητών, πελατών ή προοπτικών σας.
Το σημαντικό είναι να βελτιστοποιήσετε, δηλαδή να ανακαλύψετε τι λειτουργεί και τι όχι.Και ο μόνος τρόπος για να απαντήσετε σε αυτό είναι η δοκιμή. Και ο μόνος τρόπος για να απαντήσετε σε αυτό είναι να δοκιμάσετε. Διαχειριστείτε διαφορετικές ομοιογενείς ομάδες της βάσης σας και στείλτε την ίδια καμπάνια σε διαφορετικές ώρες και ημέρες. Στη συνέχεια, δείτε ποια από αυτές έχει το υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος.
3. Τμηματοποίηση της λίστας επαφών σας
Θα πρέπει να σκεφτείτε ότι στη λίστα επαφών σας υπάρχουν εξ ορισμού διαφορετικές ομάδες ανθρώπων, με διαφορετικά γούστα και ανάγκες.
Ακριβώς επειδή είναι πελάτες σας, δεν είναι όλοι ίδιοι.
Προσπαθήστε να εντοπίσετε τι τους διαφοροποιεί, είτε με βάση το τι έχουν αγοράσει, ρωτήσει, κατεβάσει (από το διαδίκτυο), είτε με βάση το τι έχουν ρωτήσει.
Όσο περισσότερα τμήματα δημιουργείτε, τόσο πιο λεπτομερείς είναι οι τύποι επικοινωνίας που μπορείτε να δημιουργήσετε.
Αυτό δίνει τη θέση του στη συνάφεια, στην παροχή αξίας. Εάν οι συνδρομητές σας γνωρίζουν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχουν σημασία, αυτό αυξάνει την εμπιστοσύνη και την επιθυμία να ανοίξουν τα μηνύματά σας.
4. Διαφορετικότητα
Το να επικοινωνείτε πάντα το ίδιο πράγμα μειώνει τις προσδοκίες των συνδρομητών σας. Δεν υπάρχει πραγματικό κίνητρο για να δημιουργηθούν προσδοκίες ή επιθυμία να ανοίξουν τα email σας στο μέλλον.
Αν γνωρίζω ότι η εταιρεία XYZ μου στέλνει κάθε μήνα προσφορές και εκπτώσεις για τα προϊόντα Α, Β ή Γ παρόμοια, τι κίνητρο θα έχω για να ανοίξω ένα από τα μηνύματά της στην τρίτη ή τέταρτη αποστολή;
Ένα μεγάλο πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι είναι πολλαπλών χρήσεων. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφημιστικές καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ευχές για γενέθλια, ένα ενημερωτικό δελτίο, καμπάνιες επανενεργοποίησης, ενημερωτικές καμπάνιες, καμπάνιες ψυχαγωγίας κ.λπ.
Η καλή ποικιλομορφία, χωρίς να χάνετε την έμφαση στη συνάφεια, αυξάνει την πιθανότητα να ανοίξουν τα email σας χωρίς αμφιβολία.
