Apakah email Anda disapu bersih... tanpa membukanya?
Atau dihapus sebelum mereka dapat melihat apa yang Anda komunikasikan, tawarkan, atau informasikan kepada prospek atau pelanggan Anda?
Mungkin Anda sedang membuat karya pemasaran email yang luar biasa dalam hal desain dan proposisi komersial.
Bahkan cara Anda menulis pesan Anda, secara kreatif, sudah sangat baik, tetapi tingkat keterbukaan Anda tidak berkembang... sebaliknya, malah cenderung menurun.
Apa yang terjadi? Ada penawaran, proposal grafis dan copywriting yang luar biasa, namun tingkat keterbukaannya menurun.
Berikut adalah 4 cara sederhana untuk membalikkan tren penurunan ini dan meningkatkan open rate Anda.
1. Materi pelajaran
Subjek pesan Anda adalah kesan pertama yang dimiliki seseorang saat menerima email di kotak masuknya.
Jika baris subjek Anda kuat, tingkat keterbukaan Anda akan meningkat dengan cepat.
Untuk melakukan itu, Anda harus menyederhanakan pesan Anda. Kreativitas bisa menjadi luar biasa, tetapi jika tidak memiliki kesederhanaan dalam hal menyerang hal yang esensial, langsung ke manfaatnya, tanpa jalan memutar yang kreatif, Anda bisa mencapai lebih banyak lagi. Langsung ke proposisi nilai.
Personalisasikan baris subjek Anda. Tambahkan nama penerima ("Francisca, hari ini kami menyampaikan kabar baik bahwa ....."), gunakan kata-kata aksi ("menangkan, beli, ambil, daftarkan"), bicaralah kepada pembaca, bukan kepada Anda atau perusahaan.
Dan selalu ingat untuk menguji masalah yang berbeda untuk pesan yang sama melalui pengujian A/B.
2. Waktu pengiriman
Hari dan waktu pengiriman dapat membantu meningkatkan open rate secara signifikan.
Kapan waktu dan hari yang ideal untuk pengiriman?
Jawabannya tidak terletak pada apa yang dikatakan oleh seorang ahli dalam bidang ini atau apa yang dikatakan oleh buku, tidak ada buku panduan atau resep, hanya pengalaman tentang apa yang berhasil dan terbaik untuk kelompok pelanggan, pelanggan, atau prospek Anda.
Yang penting adalah mengoptimalkan, yaitu mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak. Dan satu-satunya cara untuk menjawabnya adalah dengan menguji. Dan satu-satunya cara untuk menjawabnya adalah dengan menguji. Kelola grup homogen yang berbeda dari basis Anda dan kirimkan kampanye yang sama pada waktu dan hari yang berbeda. Kemudian lihat mana yang mendapatkan tingkat keterbukaan tertinggi.
3. Menyegmentasikan daftar kontak Anda
Anda harus berpikir bahwa dalam daftar kontak Anda, ada berbagai kelompok orang yang berbeda, dengan selera dan kebutuhan yang berbeda.
Bukan karena mereka adalah pelanggan Anda, maka mereka semua akan sama.
Cobalah untuk mengidentifikasi apa yang membedakan mereka, baik dari apa yang mereka beli, tanyakan, unduh (dari web), atau dari apa yang mereka tanyakan.
Semakin banyak segmen yang Anda hasilkan, semakin halus Anda dapat menentukan jenis komunikasi yang dapat Anda hasilkan.
Hal ini memberikan jalan untuk relevansi, untuk memberikan nilai. Jika pelanggan Anda tahu bahwa ada relevansi dalam email Anda, hal ini akan meningkatkan kepercayaan dan keinginan untuk membuka email Anda.
4. Keanekaragaman
Selalu mengomunikasikan hal yang sama akan menurunkan ekspektasi pelanggan Anda. Tidak ada motivasi yang nyata untuk membangun ekspektasi atau keinginan untuk membuka email Anda di masa depan.
Jika saya tahu bahwa perusahaan XYZ mengirimi saya promosi dan diskon setiap bulan untuk produk A, B, atau C yang serupa, apa motivasi saya untuk membuka salah satu email mereka pada pengiriman ketiga atau keempat?
Keuntungan besar dari email adalah sifatnya yang multiguna. Anda dapat membuat kampanye pemasaran email promosi, ucapan selamat ulang tahun, buletin, kampanye pengaktifan kembali, kampanye informasi, kampanye hiburan, dll.
Keragaman yang baik, tanpa kehilangan fokus pada relevansi, meningkatkan kemungkinan email Anda akan dibuka tanpa keraguan.
