Le vostre e-mail sono state messe sotto il tappeto... senza che venissero almeno aperte?
O di essere cancellati prima che possano vedere ciò che state comunicando, offrendo o informando i vostri potenziali clienti?
Forse state creando pezzi di email marketing straordinari in termini di design e proposta commerciale.
Anche il modo in cui scrivete i vostri messaggi, dal punto di vista creativo, sono meravigliosamente realizzati, ma i vostri tassi di apertura non crescono... anzi, tendono al ribasso.
Che cosa sta succedendo? C'è l'offerta, la proposta grafica e un eccellente copywriting, eppure i tassi di apertura calano.
Ecco 4 semplici modi per invertire questa tendenza al ribasso e aumentare il tasso di apertura.
1. Oggetto
L'oggetto del messaggio è la prima impressione che una persona ha quando riceve un'e-mail nella sua casella di posta.
Se l'oggetto è efficace, il tasso di apertura aumenterà rapidamente.
Per farlo è necessario semplificare il messaggio. La creatività può essere straordinaria, ma se manca la semplicità in termini di attacco all'essenziale, direttamente al beneficio, senza deviazioni creative, si può ottenere molto di più. Direttamente alla proposta di valore.
Personalizzate l'oggetto. Aggiungete il nome del destinatario ("Francisca, oggi ti diamo una grande notizia che ....."), usate parole d'azione ("vinci, compra, prendi, registrati"), parlate al lettore non a voi o all'azienda.
E ricordate sempre di testare diversi argomenti per lo stesso messaggio attraverso l'A/B testing.
2. Tempi di consegna
Il giorno e l'ora di invio possono contribuire ad aumentare notevolmente il tasso di apertura.
Qual è l'orario e il giorno ideale per la spedizione?
La risposta non sta in quello che dice un esperto in materia o in quello che dice un libro, non ci sono manuali o ricette, ma solo l'esperienza di ciò che funziona ed è migliore per il vostro gruppo di abbonati, clienti o prospect.
L'importante è ottimizzare, cioè scoprire cosa funziona e cosa no. E l'unico modo per rispondere a questa domanda è fare dei test. E l'unico modo per rispondere a questa domanda è testare. Gestite diversi gruppi omogenei della vostra base e inviate la stessa campagna in orari e giorni diversi. Poi vedete quale ottiene il tasso di apertura più alto.
3. Segmentare l'elenco dei contatti
Dovete pensare che nella vostra lista di contatti ci sono per definizione diversi gruppi di persone, con gusti ed esigenze differenti.
Non è perché sono vostri clienti che saranno tutti uguali.
Cercate di identificare ciò che li differenzia, sia in base a ciò che hanno acquistato, chiesto, scaricato (dal web), sia in base a ciò che hanno chiesto.
Più segmenti si generano, più fine può essere il tipo di comunicazione che si può generare.
Questo lascia il posto alla pertinenza, all'offerta di valore. Se i vostri abbonati sanno che le vostre e-mail sono rilevanti, aumentano la fiducia e il desiderio di aprire le vostre e-mail.
4. Diversità
Comunicare sempre la stessa cosa abbassa le aspettative dei vostri abbonati. Non c'è una vera motivazione per creare aspettative o desiderio di aprire le vostre e-mail in futuro.
Se so che l'azienda XYZ mi invia ogni mese promozioni e sconti per i prodotti A, B o C simili, quale motivazione avrò per aprire una delle loro e-mail al terzo o quarto invio?
Un grande vantaggio delle e-mail è che sono multiuso. È possibile creare campagne di email marketing promozionali, auguri di compleanno, newsletter, campagne di riattivazione, campagne informative, campagne di intrattenimento, ecc.
Una buona varietà, senza perdere di vista la rilevanza, aumenta la probabilità che le vostre e-mail vengano aperte senza alcun dubbio.
