Saruna ar klientu var sākties ar kaut ko pavisam ikdienišķu.
Piemēram, kāds vadītājs norāda, ka kāds process pārāk lielā mērā ir atkarīgs no ziņojumiem, tabulām un cilvēkiem, kuri koordinē uzdevumus; kāds vadītājs stāsta, ka par problēmu parasti uzzina tikai tad, kad lietotāji sāk sūdzēties, vai arī kāds revidents paskaidro, cik grūti ir atjaunot notikumu gaitu, kas risinājās pirms vairākiem mēnešiem.
Flex Partner Customer gadījumā šādas situācijas var pavērt jaunas iespējas.
Un, lai tās atpazītu, ir nepieciešams kaut kas, kas daudziem speciālistiem jau piemīt: pieredze, izpratne par to, kā darbojas organizācijas, un attiecības ar lēmumu pieņēmējiem.
Tava pieredze ir sākumpunkts
Flex Partner Customer var būt bijušais vadītājs, neatkarīgs konsultants, padomdevējs, speciālists, kas uzsāk neatkarīgu darbību, vai arī kāds, kurš pēc gadiem ilgas karjeras uztur sakarus ar uzņēmumiem un to lēmumu pieņēmējiem.
Viņa galvenā priekšrocība nav tehnoloģiju izstrāde. Tā ir spēja izprast, kā darbojas organizācija, sarunāties ar tās vadītājiem un atpazīt, kad rodas vajadzība, kas ir vērta izpētei.
Turklāt pašreizējā Flex Partner Customers pieredze saistībā ar MasterBase® apstiprina, ka tajā ir pārstāvēti dažādi profili – bijušie lielu uzņēmumu vadītāji un speciālisti ar pieredzi tehnoloģiju jomā. Šī daudzveidība atspoguļo dažādus veidus, kā zināšanas un profesionālās attiecības izmantot biznesa sarunās.
Iemācies atpazīt izdevību
Lai to izdarītu, nav nepieciešams iegaumēt katra produkta tehniskos parametrus.
Svarīgi ir saprast, ar ko nodarbojas MasterBase®, iepazīties ar tā produktu klāstu un iemācīties sasaistīt uzņēmējdarbības situācijas ar iespējām, ko var nodrošināt šie produkti.
Sarunu ceļveži palīdz izskaidrot MasterBase® vienkāršā valodā un uzsākt sarunas, izmantojot pazīstamas situācijas. Produktu klāsts ļauj saprast, kā darbojas katrs produkts, kādu problēmu tas atrisina un kādas darbības iespējas tas nodrošina. Lietošanas piemēri palīdz attiecināt šos jēdzienus uz konkrētām situācijām.
Tādējādi saruna var sākties tur, kur klients patiesībā atrodas: savā darbībā.
Vienai organizācijai var būt nepieciešama labāka pārskatāmība par savām sistēmām. Citai var rasties grūtības ar pierādījumu saglabāšanu vai piekļuves kontroli. Vēl citai var būt pārāk liela atkarība no cilvēku koordinācijas, lai īstenotu procesu, kas skar dažādas jomas.
Katra situācija paver iespēju uzdot jautājumus un izprast situāciju, pirms runā par risinājumu.
Var pietikt ar vienu sarunu
Pirmajai sarunai nav obligāti jābeidzas ar pārdošanu. Tai var būt daudz konkrētāks mērķis: atzīt vajadzību un noteikt, vai pastāv iespēja, kas ir vērta padziļinātas izpētes.
Lai to panāktu, dažas vienkāršas jautājumi var mainīt sarunas gaitu:
- Kā šis process tiek īstenots šodien?
- Kas notiek, ja kaut kas neizdodas?
- Vai jūs varat pierādīt, kas notika?
- Kas notiek, kad palielinās apjoms?
Atbildes ļauj sākt identificēt problēmas saistībā ar nepārtrauktību, kontroli, izsekojamību, komunikāciju vai spēju veikt darbību.
Tieši šajā brīdī Flex Partner Customer pieredze iegūst vērtību: klausīties, izprast kontekstu un atpazīt modeļus, kas var pavērt jaunas iespējas.
Tu paver iespēju
Arī Flex Partner Customer nav jārisina visi ar iespēju saistītie aspekti vienatnē.
Ja sarunā nepieciešama padziļinātāka tehniskā vai komerciālā pieeja, MasterBase® speciālisti var piedalīties turpmākās sanāksmēs, lai atbildētu uz jautājumiem, analizētu prasības un atbalstītu procesa virzību. Šāda līdzdalība sanāksmēs ar gala klientiem jau ir daļa no MasterBase® pieejas, kā uzņēmums atbalsta biznesa iespēju radīšanu un attīstību.
Tas ļauj Flex Partner Customer sākumā koncentrēties uz to, kurā jomā tā pieredze sniedz vislielāko vērtību: atvērt durvis, sarunāties ar atbilstošajām personām, uzklausīt un sasaistīt vajadzību ar MasterBase® iespējām.
Tehniskās zināšanas, kas nepieciešamas, lai padziļinātu izpratni, var apgūt, kā attīstās situācija.
Izmanto savu profesionālo kapitālu
Gadu gaitā uzkrātā profesionālā pieredze sniedz tādas priekšrocības, kas ne vienmēr ir redzamas CV: nozares izpratne, izpratne par to, kā uzņēmumi pieņem lēmumus, spēja atpazīt problēmas un izveidotas attiecības ar cilvēkiem, kuri šodien vada organizācijas.
Programma „Flex Partner Customer“ piedāvā veidu, kā šo profesionālo kapitālu likt darbā.
MasterBase® piedāvā savu produktu klāstu, produktus, komercresursus un specializētu atbalstu, kad ir nepieciešams padziļināt kādu iespēju. Flex Partner Customer piedāvā savu pieredzi, vērtējumu, sakarus un spēju uzsākt nozīmīgu sarunu.
Tev nav jāsāk ar produkta pārdošanu. Tu vari sākt ar to, ka ieklausies kādā vajadzībā.
Jo aiz sarunas par procesu, kas nav mērogojams, grūti kontrolējamu darbību vai situāciju, kas prasa lielāku nepārtrauktību, var slēpties kāda iespēja.
Pirmais solis ir iemācīties to atpazīt.
