お客様ポータル
カスタマーサービス
MasterBase®サービスの利用において、より良い成果が得られるよう、サポートとアドバイスをご提供いたします。.
MasterBase®カスタマーサービス・エリアの目的は何ですか？
これは私たちのサポートエリアであり、その目的は、私たちのサービスの適切な利用をお手伝いし、ご案内することで、お客様が費用対効果の方程式において最良の結果を得られるようにすることです。
カスタマーサービスではどのようなサービスを提供していますか？
私たちは2種類のサービスを提供しています：
- プロフェッショナル・サービス： 当社のソリューション認定を受けた専任の管理者チームによる、メッセージ配信管理の専門的なコンサルティング（別途費用がかかります）。.
- サポートする： 技術的な問い合わせ、サポートやインシデントの報告、技術分野へのケースのエスカレーション、インシデント解決の通知などのサポートサービス。
企業の規模、業種、機能にかかわらず、当社の自動化ソリューションを容易に導入し、競争力、成長性、収益性を高める大きな成果を達成できるよう支援します。
営業時間を教えてください。
月～金：午前8:00～午後8:00（GMT -04）、土：午前9:00～午後2:00（GMT -04）。
連絡方法は？
連絡方法は2つある：
- 電子メールを送る customer_service@masterbase.com.
- ウェブサイトを通じて www.masterbase.com.
サポートサービスは有料ですか？
カスタマーサポートは無料です。
