Aujourd'hui, nous pouvons dire que nous travaillons dans l'économie de l'attention. Nous nous efforçons de capter l'attention des gens et de faire ressortir nos messages dans des boîtes de réception saturées par des centaines de courriels qui arrivent chaque jour.
Si nous parvenons à capter leur attention, à faire en sorte que le message soit lu et que le destinataire exécute l'action que nous attendons, c'est-à-dire le clic, nous pouvons dire que la mission que nous avons confiée à l'e-mail a été accomplie.
Plusieurs études indiquent que le faible taux de clics dans les courriels est le plus grand défi auquel sont confrontés les spécialistes du marketing.
Si vous souhaitez améliorer votre taux de clics, nous vous suggérons de prêter attention aux 7 actions ci-dessous et de les mettre en œuvre dès que possible :
1. Appels à l'action
Un appel à l'action est défini comme tout type d'image et de texte qui incite une personne à faire ce que vous voulez qu'elle fasse. En d'autres termes, il déclenche une action souhaitée.
Pour établir votre appel à l'action, vous devez être en mesure de répondre de manière satisfaisante aux questions suivantes : quels sont les avantages réels pour le public ? Pourquoi doit-il réagir maintenant ?
2. Segmenter la liste
La segmentation de votre liste est l'une des mesures les plus efficaces, non seulement pour augmenter votre taux de clics, mais aussi pour améliorer vos résultats globaux. Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Parce qu'elle vous permet d'envoyer des messages plus pertinents à vos abonnés.
Imaginons que vous dirigiez une agence de recrutement et que vous ayez deux principaux types de clients : les employeurs qui proposent des emplois et les demandeurs d'emploi.
Si vous envoyez le même message par courrier électronique aux deux groupes, vous devez naturellement omettre les informations qui ne sont pas pertinentes pour les deux groupes. Si vous ne le faites pas, les résultats s'en trouveront appauvris, y compris le taux de clics.
Mais si vous envoyez deux messages, chacun spécifiquement conçu pour les employeurs et les travailleurs, vous pouvez fournir des informations beaucoup plus pertinentes et précieuses. Et votre taux de clics augmentera.
3. Personnaliser les messages
Pour la plupart d'entre nous, lorsque nous pensons à la personnalisation des messages, la première chose qui nous vient à l'esprit est d'indiquer le nom du destinataire dans l'objet du message.
C'est un bon début, mais la personnalisation va beaucoup plus loin. Il existe d'autres moyens, comme le contenu dynamique ou l'utilisation d'autres informations - fonction, code postal ou historique d'achat - pour créer un message personnalisé.
En fonction des caractéristiques de votre liste et de la manière dont vous appliquez la technique, chacune de ces méthodes de personnalisation peut générer des augmentations significatives des taux de clics.
4. Tester et optimiser
D'autres facteurs influencent le taux de clics de vos messages :
- Quelle est la longueur de vos courriels - 100 mots ? 1 000 mots ?
- Quel type de contenu incluent-ils : photos, articles, dessins humoristiques ?
- Quel est le format de vos messages : texte ou HTML ?
Nous supposons que vous avez compris l'idée. Il existe des centaines de tactiques que vous pouvez essayer. Certaines auront une incidence sur votre taux de clics, mais vous devrez effectuer des tests A/B pour le découvrir.
5. Utiliser les déclencheurs de campagne
Les déclencheurs de campagne comprennent les répondeurs automatiques, les messages de confirmation, de bienvenue et transactionnels.
Ces types de messages ont tendance à obtenir un taux d'interaction et un taux de clics exceptionnellement élevés. Ils sont déclenchés lorsqu'un client potentiel s'intéresse à votre entreprise.
Pour cette raison et parce qu'ils sont fortement ciblés, ces mailings fonctionnent très bien.
6. Inclure des liens de suivi sur les médias sociaux
L'intégration d'icônes de médias sociaux augmente le taux de clics dans les messages. Des études montrent que ce taux peut augmenter de 160% (2,4 à 6,2%) par rapport à un message qui n'en contient pas.
7. Utilisation de vidéos
Pourquoi utiliser la vidéo dans votre marketing par courriel ?
Parce qu'il peut générer une augmentation de 19% du taux d'ouverture et de plus de 50% du taux de clics. Placer le bouton de lecture vidéo au-dessus d'une image statique est le moyen le plus simple et le plus efficace de créer un lien vers un contenu hébergé sur des sites tels que YouTube ou Vimeo.
Une autre solution consiste à "intégrer" la vidéo dans le message, mais n'oubliez pas que les fournisseurs de comptes de messagerie ne prennent pas en charge la lecture des vidéos directement dans la boîte de réception, ce qui peut nuire aux performances de livraison.
En conclusion, si vous suivez ces étapes et maintenez une stratégie d'évaluation et d'optimisation constante, vous constaterez une augmentation significative du taux de clics de vos campagnes de marketing par courriel.
