Danes lahko rečemo, da delujemo v gospodarstvu pozornosti. Skrbimo za to, da pritegnemo pozornost ljudi in poskrbimo, da naša sporočila izstopajo v e-poštnih predalih, ki so zasičeni z več sto e-poštnimi sporočili na dan.
Če pritegnemo njihovo pozornost in nato dosežemo, da sporočilo preberejo, prejemnik pa izvede želeno dejanje, tj. klik, lahko rečemo, da je bilo poslanstvo, ki smo ga zaupali e-pošti, opravljeno.
Številne študije kot največji izziv, s katerim se soočajo tržniki, navajajo nizko stopnjo klikov v e-poštnem trženju.
Če želite izboljšati stopnjo klikov, vam predlagamo, da upoštevate spodnjih 7 ukrepov in jih čim prej izvedete:
1. Pozivi k ukrepanju
Poziv k akciji je opredeljen kot katera koli vrsta slike in besedila, ki osebo prisili, da stori, kar želite, da stori. To pomeni, da sproži želeno dejanje.
Za vzpostavitev poziva k akciji morate biti sposobni zadovoljivo odgovoriti na naslednja vprašanja: Kakšne so dejanske koristi za občinstvo? Zakaj naj se odzovejo zdaj?
2. Segmentiranje seznama
Segmentiranje seznama je eden najučinkovitejših ukrepov ne le za povečanje stopnje klikov, temveč tudi za izboljšanje splošnih rezultatov. Zakaj deluje? Ker vam omogoča, da svojim naročnikom pošljete ustreznejša sporočila.
Predstavljajmo si, da vodite agencijo za zaposlovanje in imate dve glavni vrsti strank: delodajalce, ki ponujajo, in iskalce zaposlitve.
Če obema skupinama pošljete isto sporočilo po elektronski pošti, morate seveda izpustiti informacije, ki niso pomembne za obe skupini. Če tega ne boste storili, bodo rezultati, vključno s stopnjo klikov, osiromašeni.
Če pa pošljete dve sporočili, od katerih je vsako posebej namenjeno enemu delodajalcu in drugemu delavcu, lahko posredujete veliko bolj ustrezne in dragocene informacije. Povečala se bo tudi stopnja klikov.
3. Prilagodite sporočila
Ko pomislimo na personalizacijo sporočil, večini od nas najprej pade na misel, da v naslovno vrstico napišemo prejemnikovo ime.
To je dober začetek, vendar gre prilagajanje še dlje. Drugi načini so dinamična vsebina ali uporaba drugih informacij - naziv delovnega mesta, poštna številka ali zgodovina nakupov - za ustvarjanje prilagojenega sporočila.
Odvisno od značilnosti seznama in načina uporabe tehnike lahko katera koli od teh metod personalizacije znatno poveča stopnjo klikov.
4. Testiranje in optimizacija
Na stopnjo klikov na vaša sporočila vplivajo tudi drugi dejavniki:
- Kako dolga so vaša e-poštna sporočila - 100 besed? 1.000 besed?
- Kakšno vrsto vsebine vključujejo: fotografije? članke? karikature?
- Kakšna je oblika vaših sporočil: besedilo ali HTML?
Predvidevamo, da ste razumeli idejo. Obstaja na stotine taktik, ki jih lahko preizkusite. Nekatere bodo vplivale na stopnjo klikov, vendar boste morali opraviti nekaj testiranj A/B, da bi to ugotovili.
5. Uporaba sprožilcev kampanje
Sprožilci kampanj vključujejo samodejne odgovore, potrditvena, pozdravna in transakcijska sporočila.
Te vrste sporočil imajo običajno nenavadno visoko stopnjo interakcije in tudi visoko stopnjo klikov. Sprožijo se, ko potencialno stranko zanima vaše podjetje.
Zaradi tega in ker so zelo ciljno usmerjene, te pošiljke delujejo zelo dobro.
6. Vključite povezave za sledenje v družabnih medijih
Vključitev ikon družabnih medijev poveča stopnjo klikov na sporočila. Študije kažejo, da se lahko ta poveča za 160% (2,4 do 6,2%) v primerjavi s sporočilom, ki jih ne vključuje.
7. Uporaba videoposnetkov
Zakaj uporabljati videoposnetke v e-poštnem trženju?
Ker lahko ustvari 19% večjo stopnjo odprtosti in več kot 50% večjo stopnjo klikov. Namestitev gumba za predvajanje videoposnetka nad statično sliko je najlažji in najučinkovitejši način povezovanja z vsebino, ki gostuje na spletnih mestih, kot sta YouTube ali Vimeo.
Druga možnost je, da videoposnetek "vgradite" v sporočilo, vendar ne pozabite, da ponudniki e-poštnih računov ne podpirajo predvajanja videoposnetkov neposredno v mapi prejete pošte, kar lahko negativno vpliva na učinkovitost dostave.
Če boste upoštevali te korake ter izvajali stalno strategijo ocenjevanja in optimizacije, se bo stopnja klikov v kampanjah e-poštnega trženja znatno povečala.
