Σήμερα μπορούμε να πούμε ότι εργαζόμαστε στην οικονομία της προσοχής. Μας ενδιαφέρει να τραβήξουμε την προσοχή των ανθρώπων και να κάνουμε τα μηνύματά μας να ξεχωρίζουν στα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι κορεσμένα από εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φτάνουν καθημερινά.
Αν τραβήξουμε την προσοχή τους και στη συνέχεια καταφέρουμε να διαβάσουν το μήνυμα και ο παραλήπτης να εκτελέσει την ενέργεια που επιδιώκουμε, δηλαδή το κλικ, μπορούμε να πούμε ότι η αποστολή που αναθέσαμε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιτεύχθηκε.
Αρκετές μελέτες επισημαίνουν τα χαμηλά ποσοστά κλικ στο email marketing ως τη μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι έμποροι.
Αν θέλετε να βελτιώσετε το ποσοστό κλικ, σας προτείνουμε να δώσετε προσοχή στις 7 παρακάτω ενέργειες και να τις εφαρμόσετε το συντομότερο δυνατό:
1. Προσκλήσεις για δράση
Ως πρόσκληση για δράση ορίζεται κάθε τύπος εικόνας και κειμένου που ωθεί ένα άτομο να κάνει αυτό που θέλετε να κάνει. Δηλαδή, ενεργοποιεί μια επιθυμητή ενέργεια.
Για να δημιουργήσετε την πρόσκληση δράσης σας θα πρέπει να είστε σε θέση να απαντήσετε ικανοποιητικά στις ακόλουθες ερωτήσεις: Ποια είναι τα πραγματικά οφέλη για το κοινό; Γιατί θα πρέπει να ανταποκριθούν τώρα;
2. Τμηματοποίηση της λίστας
Η τμηματοποίηση της λίστας σας είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέτρα, όχι μόνο για την αύξηση του ποσοστού κλικ, αλλά και για τη βελτίωση των συνολικών σας αποτελεσμάτων. Γιατί λειτουργεί; Επειδή σας επιτρέπει να στέλνετε πιο συναφή μηνύματα στους συνδρομητές σας.
Ας φανταστούμε ότι διευθύνετε ένα πρακτορείο προσλήψεων και έχετε δύο κύριους τύπους πελατών: εργοδότες που προσφέρουν και άτομα που αναζητούν εργασία.
Εάν στείλετε το ίδιο μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στις δύο ομάδες, θα πρέπει φυσικά να παραλείψετε πληροφορίες που δεν αφορούν και τις δύο ομάδες. Αν δεν το κάνετε αυτό, θα φτωχύνουν τα αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού κλικ.
Αν όμως στείλετε δύο μηνύματα, το καθένα ειδικά σχεδιασμένο για τους εργοδότες το ένα και τους εργαζόμενους το άλλο, μπορείτε να παρέχετε πολύ πιο σχετικές και πολύτιμες πληροφορίες. Και το ποσοστό των κλικ σας θα αυξηθεί.
3. Εξατομικευμένα μηνύματα
Οι περισσότεροι από εμάς, όταν σκεφτόμαστε την εξατομίκευση μηνυμάτων, το πρώτο πράγμα που μας έρχεται στο μυαλό είναι να βάλουμε το όνομα του παραλήπτη στη γραμμή θέματος.
Αυτό είναι μια καλή αρχή, αλλά η εξατομίκευση πηγαίνει πολύ παραπέρα. Άλλοι τρόποι περιλαμβάνουν το δυναμικό περιεχόμενο ή τη χρήση άλλων πληροφοριών - τίτλος εργασίας, ταχυδρομικός κώδικας ή ιστορικό αγορών - για τη δημιουργία εξατομικευμένου μηνύματος.
Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της λίστας σας και τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζετε την τεχνική, οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους εξατομίκευσης μπορεί να προκαλέσει σημαντική αύξηση των ποσοστών κλικ.
4. Δοκιμή και βελτιστοποίηση
Υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν το ποσοστό κλικ των μηνυμάτων σας:
- Πόσο μεγάλα είναι τα email σας - 100 λέξεις; 1.000 λέξεις;
- Τι είδους περιεχόμενο περιλαμβάνουν: Φωτογραφίες; Άρθρα; Γελοιογραφίες;
- Ποια είναι η μορφή των μηνυμάτων σας: κείμενο ή HTML;
Υποθέτουμε ότι καταλάβατε την ιδέα. Υπάρχουν εκατοντάδες τακτικές που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε. Κάποιες θα επηρεάσουν το ποσοστό κλικ, αλλά θα πρέπει να κάνετε δοκιμές Α/Β για να το διαπιστώσετε.
5. Χρησιμοποιήστε εναύσματα καμπάνιας
Οι ενεργοποιητές καμπάνιας περιλαμβάνουν αυτόματους αναμεταδότες, μηνύματα επιβεβαίωσης, καλωσορίσματος και συναλλαγής.
Αυτοί οι τύποι μηνυμάτων τείνουν να έχουν ασυνήθιστα υψηλό ποσοστό αλληλεπίδρασης και επίσης υψηλό ποσοστό κλικ. Ενεργοποιούνται όταν ένας δυνητικός πελάτης ενδιαφέρεται για την επιχείρησή σας.
Εξαιτίας αυτού και επειδή είναι έντονα στοχευμένες, αυτές οι αποστολές λειτουργούν εξαιρετικά καλά.
6. Συμπεριλάβετε συνδέσμους παρακολούθησης κοινωνικών μέσων
Η ενσωμάτωση εικονιδίων κοινωνικής δικτύωσης αυξάνει το ποσοστό κλικ στα μηνύματα. Μελέτες δείχνουν ότι αυτό μπορεί να αυξηθεί έως και κατά 160% (2,4 έως 6,2%), σε σύγκριση με ένα μήνυμα που δεν τα περιλαμβάνει.
7. Χρήση βίντεο
Γιατί να χρησιμοποιήσετε βίντεο στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;
Επειδή μπορεί να δημιουργήσει αύξηση του ποσοστού ανοίγματος κατά 19% και αύξηση του ποσοστού κλικ κατά 50%. Η τοποθέτηση του κουμπιού αναπαραγωγής βίντεο πάνω από μια στατική εικόνα είναι ο ευκολότερος και αποτελεσματικότερος τρόπος σύνδεσης με περιεχόμενο που φιλοξενείται σε ιστότοπους όπως το YouTube ή το Vimeo.
Μια άλλη εναλλακτική λύση είναι να "ενσωματώσετε" το βίντεο στο μήνυμα, αλλά να έχετε υπόψη σας ότι οι πάροχοι λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν υποστηρίζουν την αναπαραγωγή βίντεο απευθείας στα εισερχόμενα, γεγονός που μπορεί να είναι επιζήμιο για την απόδοση της παράδοσης.
Εν κατακλείδι, αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα και διατηρήσετε μια συνεχή στρατηγική αξιολόγησης και βελτιστοποίησης, θα δείτε σημαντική αύξηση του ποσοστού κλικ στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
