Dnes můžeme říci, že pracujeme v ekonomice pozornosti. Jde nám o to, abychom upoutali pozornost lidí a dali našim zprávám vyniknout v e-mailových schránkách, které jsou přesyceny stovkami e-mailů přicházejících denně.
Pokud zaujmeme jejich pozornost a následně dosáhneme toho, že si zprávu přečtou a příjemce provede akci, o kterou nám jde, tj. klikne, můžeme říci, že úkol, který jsme e-mailu svěřili, byl splněn.
Několik studií poukazuje na nízkou míru prokliků v e-mailovém marketingu jako na největší problém, kterému marketéři čelí.
Pokud chcete zvýšit míru prokliku, doporučujeme vám věnovat pozornost 7 níže uvedeným opatřením a co nejdříve je provést:
1. Výzvy k akci
Výzva k akci je definována jako jakýkoli typ obrázku a textu, který člověka přiměje udělat to, co po něm chcete. To znamená, že vyvolá požadovanou akci.
Pro stanovení výzvy k akci byste měli být schopni uspokojivě odpovědět na následující otázky: Jaké jsou skutečné přínosy pro publikum? Proč by měli reagovat právě teď?
2. Segmentace seznamu
Segmentace seznamu je jedním z nejúčinnějších opatření nejen pro zvýšení míry prokliků, ale také pro zlepšení celkových výsledků. Proč to funguje? Protože vám umožní posílat svým odběratelům relevantnější zprávy.
Představme si, že provozujete personální agenturu a máte dva hlavní typy klientů: zaměstnavatele nabízející práci a uchazeče o práci.
Pokud posíláte stejnou zprávu e-mailem oběma skupinám, měli byste přirozeně vynechat informace, které nejsou pro obě skupiny relevantní. Pokud tak neučiníte, ochudíte výsledky, včetně míry prokliku.
Pokud však pošlete dvě zprávy, z nichž každá je určena speciálně pro zaměstnavatele a druhá pro zaměstnance, můžete poskytnout mnohem relevantnější a cennější informace. A zvýší se vám míra prokliků.
3. Přizpůsobení zpráv
Když přemýšlíme o personalizaci zpráv, většinu z nás jako první napadne napsat do předmětu jméno příjemce.
To je dobrý začátek, ale personalizace jde mnohem dál. Mezi další způsoby patří dynamický obsah nebo využití dalších informací - názvu zaměstnání, poštovního směrovacího čísla nebo historie nákupů - k vytvoření personalizovaného sdělení.
V závislosti na vlastnostech vašeho seznamu a způsobu použití této techniky může kterákoli z těchto personalizačních metod výrazně zvýšit míru prokliků.
4. Testování a optimalizace
Míru prokliku na vaše zprávy ovlivňují i další faktory:
- Jak dlouhé jsou vaše e-maily - 100 slov? 1 000 slov?
- Jaký typ obsahu obsahují: Fotografie? Články? Kreslené vtipy?
- Jaký je formát vašich zpráv: Text nebo HTML?
Předpokládáme, že jste pochopili, o co jde. Taktik, které můžete vyzkoušet, jsou stovky. Některé z nich ovlivní míru prokliku, ale abyste to zjistili, budete muset provést A/B testování.
5. Použití spouštěčů kampaně
Spouštěče kampaní zahrnují automatické odpovědi, potvrzovací, uvítací a transakční zprávy.
Tyto typy zpráv mají tendenci dosahovat neobvykle vysoké míry interakce a také vysoké míry prokliků. Jsou spuštěny v okamžiku, kdy se potenciální zákazník zajímá o vaši firmu.
Z tohoto důvodu a díky svému cílenému zaměření fungují tyto zásilky velmi dobře.
6. Zahrňte odkazy na sledování na sociálních sítích
Začlenění ikon sociálních médií zvyšuje míru prokliku na zprávy. Studie ukazují, že se může zvýšit až o 160% (2,4 až 6,2%) ve srovnání se zprávou, která je neobsahuje.
7. Používání videí
Proč používat video v e-mailovém marketingu?
Protože dokáže zvýšit míru otevření o 19% a míru prokliku o více než 50%. Umístění tlačítka pro přehrávání videa nad statický obrázek je nejjednodušší a nejefektivnější způsob, jak odkazovat na obsah umístěný na webech, jako je YouTube nebo Vimeo.
Další možností je "vložit" video do zprávy, ale mějte na paměti, že poskytovatelé e-mailových účtů nepodporují přehrávání videa přímo ve schránce, což může mít negativní vliv na výkon doručení.
Závěrem lze říci, že pokud se budete řídit těmito kroky a budete neustále vyhodnocovat a optimalizovat strategii, výrazně se zvýší míra prokliků vašich e-mailových marketingových kampaní.
