Astăzi putem spune că lucrăm în economia atenției. Suntem preocupați să capturăm atenția oamenilor și să facem ca mesajele noastre să iasă în evidență în căsuțele de e-mail saturate de sute de e-mailuri care sosesc zilnic.
Dacă le captăm atenția și apoi reușim să facem ca mesajul să fie citit și destinatarul să execute acțiunea pe care o căutăm, adică acel click, putem spune că misiunea pe care am încredințat-o e-mailului a fost îndeplinită.
Mai multe studii arată că ratele scăzute de clicuri pe e-mail marketing reprezintă cea mai mare provocare cu care se confruntă comercianții.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de clicuri, vă sugerăm să acordați atenție celor 7 acțiuni de mai jos și să le implementați cât mai curând posibil:
1. Apeluri la acțiune
Un apel la acțiune este definit ca fiind orice tip de imagine și text care determină o persoană să facă ceea ce doriți să facă. Altfel spus, declanșează o acțiune dorită.
Pentru a vă stabili apelul la acțiune trebuie să puteți răspunde în mod satisfăcător la următoarele întrebări: Care sunt beneficiile reale pentru audiență? De ce ar trebui să răspundă acum?
2. Segmentarea listei
Segmentarea listei dvs. este una dintre cele mai eficiente măsuri, nu numai pentru a crește rata de clicuri, ci și pentru a vă îmbunătăți rezultatele generale. De ce funcționează? Pentru că vă permite să trimiteți mesaje mai relevante abonaților dumneavoastră.
Să ne imaginăm că aveți o agenție de recrutare și că aveți două tipuri principale de clienți: angajatori și persoane în căutarea unui loc de muncă.
Dacă trimiteți același mesaj prin e-mail către ambele grupuri, ar trebui să omiteți, în mod normal, informațiile care nu sunt relevante pentru ambele grupuri. Dacă nu faceți acest lucru, rezultatele vor sărăci, inclusiv rata de clicuri.
Dar dacă trimiteți două mesaje, fiecare conceput special pentru angajatori, unul pentru angajatori și celălalt pentru angajați, puteți transmite informații mult mai relevante și mai valoroase. Iar rata de clicuri va crește.
3. Personalizarea mesajelor
Pentru cei mai mulți dintre noi, atunci când ne gândim la personalizarea mesajelor, primul lucru care ne vine în minte este să punem numele destinatarului în linia de subiect.
Acesta este un început bun, dar personalizarea merge mult mai departe. Printre alte modalități se numără conținutul dinamic sau utilizarea altor informații - titlul postului, codul poștal sau istoricul achizițiilor - pentru a crea un mesaj personalizat.
În funcție de caracteristicile listei dvs. și de modul în care aplicați tehnica, oricare dintre aceste metode de personalizare poate genera creșteri semnificative ale ratelor de clicuri.
4. Testare și optimizare
Există și alți factori care influențează rata de clic a mesajelor dumneavoastră:
- Cât de lungi sunt e-mailurile tale - 100 de cuvinte? 1.000 de cuvinte?
- Ce tip de conținut includ: fotografii, articole, desene animate?
- Care este formatul mesajelor dumneavoastră: text sau HTML?
Presupunem că ați prins ideea. Există sute de tactici pe care le puteți încerca. Unele îți vor afecta rata de clicuri, dar va trebui să faci câteva teste A/B pentru a afla.
5. Utilizați declanșatori de campanie
Declanșatoarele de campanii includ autoresponderi, mesaje de confirmare, de bun venit și tranzacționale.
Aceste tipuri de mesaje au tendința de a obține o rată de interacțiune neobișnuit de mare și, de asemenea, o rată ridicată de click-uri. Ele sunt declanșate atunci când un potențial client este interesat de afacerea dumneavoastră.
Din acest motiv și pentru că sunt puternic direcționate, aceste trimiteri poștale funcționează extrem de bine.
6. Includeți linkuri de urmărire pe rețelele sociale
Încorporarea pictogramelor de social media crește rata de accesare a mesajelor. Studiile arată că aceasta poate crește cu până la 160% (de la 2,4 la 6,2%), comparativ cu un mesaj care nu le include.
7. Utilizarea de videoclipuri
De ce să folosești video în email marketing?
Pentru că poate genera o creștere de 19% a ratei de deschidere și o creștere de peste 50% a ratei de clicuri. Plasarea butonului de redare video peste o imagine statică este cea mai simplă și mai eficientă modalitate de a crea un link către conținutul găzduit pe site-uri precum YouTube sau Vimeo.
O altă alternativă este de a "încorpora" videoclipul în mesaj, dar nu uitați că furnizorii de conturi de e-mail nu acceptă redarea video direct în căsuța de primire, ceea ce poate fi în detrimentul performanței de livrare.
În concluzie, dacă urmați acești pași și mențineți o strategie constantă de evaluare și optimizare, veți observa o creștere semnificativă a ratei de clicuri în campaniile dumneavoastră de e-mail marketing.
