Dnes môžeme povedať, že pracujeme v ekonomike pozornosti. Staráme sa o to, aby sme upútali pozornosť ľudí a aby naše správy vynikli v e-mailových schránkach, ktoré sú presýtené stovkami e-mailov prichádzajúcich denne.
Ak zaujmeme ich pozornosť a následne dosiahneme, že si správu prečítajú a príjemca vykoná požadovanú akciu, t. j. klikne, môžeme povedať, že misia, ktorú sme e-mailu zverili, bola splnená.
Viaceré štúdie poukazujú na nízku mieru kliknutí na e-mailový marketing ako na najväčší problém, ktorému čelia obchodníci.
Ak chcete zvýšiť mieru preklikov, odporúčame vám, aby ste venovali pozornosť 7 opatreniam uvedeným nižšie a čo najskôr ich vykonali:
1. Výzvy k činnosti
Výzva na akciu je definovaná ako akýkoľvek typ obrázka a textu, ktorý prinúti človeka urobiť to, čo od neho chcete. To znamená, že spúšťa požadovanú akciu.
Aby ste mohli vytvoriť výzvu na akciu, mali by ste byť schopní uspokojivo odpovedať na tieto otázky: Aké sú skutočné výhody pre publikum? Prečo by mali reagovať práve teraz?
2. Segmentácia zoznamu
Segmentácia zoznamu je jedným z najúčinnejších opatrení nielen na zvýšenie miery preklikov, ale aj na zlepšenie celkových výsledkov. Prečo to funguje? Pretože vám umožňuje posielať relevantnejšie správy vašim odberateľom.
Predstavme si, že prevádzkujete personálnu agentúru a máte dva hlavné typy klientov: zamestnávateľov ponúkajúcich prácu a uchádzačov o prácu.
Ak posielate rovnakú správu e-mailom obom skupinám, mali by ste prirodzene vynechať informácie, ktoré nie sú relevantné pre obe skupiny. Ak to neurobíte, ochudobníte výsledky vrátane miery prekliku.
Ak však pošlete dve správy, z ktorých každá je určená špeciálne pre zamestnávateľov a druhá pre zamestnancov, môžete poskytnúť oveľa relevantnejšie a hodnotnejšie informácie. A zvýši sa aj miera preklikov.
3. Prispôsobenie správ
Väčšinu z nás pri myšlienke na personalizáciu správ ako prvé napadne uviesť meno príjemcu v predmete správy.
To je dobrý začiatok, ale personalizácia ide oveľa ďalej. Medzi ďalšie spôsoby patrí dynamický obsah alebo použitie iných informácií - názvu zamestnania, poštového smerovacieho čísla alebo histórie nákupov - na vytvorenie personalizovanej správy.
V závislosti od vlastností vášho zoznamu a spôsobu použitia tejto techniky môže ktorákoľvek z týchto metód personalizácie priniesť výrazné zvýšenie miery preklikov.
4. Testovanie a optimalizácia
Existujú aj ďalšie faktory, ktoré ovplyvňujú mieru prekliku na vaše správy:
- Aké dlhé sú vaše e-maily - 100 slov? 1 000 slov?
- Aký typ obsahu obsahujú: Fotografie? Články? Karikatúry?
- Aký je formát vašich správ: text alebo HTML?
Predpokladáme, že ste pochopili myšlienku. Existujú stovky taktík, ktoré môžete vyskúšať. Niektoré z nich ovplyvnia mieru prekliku, ale aby ste to zistili, budete musieť vykonať niekoľko A/B testov.
5. Používanie spúšťačov kampaní
Spúšťače kampaní zahŕňajú automatické korešpondencie, potvrdzovacie, uvítacie a transakčné správy.
Tieto typy správ majú tendenciu dosahovať nezvyčajne vysokú mieru interakcie a tiež vysokú mieru kliknutí. Spúšťajú sa vtedy, keď sa potenciálny zákazník zaujíma o vašu firmu.
Z tohto dôvodu, ako aj preto, že sú silne cielené, tieto zásielky fungujú veľmi dobre.
6. Zahrňte odkazy na sledovanie na sociálnych médiách
Začlenenie ikon sociálnych médií zvyšuje mieru prekliku na správy. Štúdie ukazujú, že sa môže zvýšiť až o 160% (2,4 až 6,2%) v porovnaní so správou, ktorá ich neobsahuje.
7. Používanie videí
Prečo používať video v e-mailovom marketingu?
Pretože môže priniesť 19% nárast miery otvorenia a viac ako 50% nárast miery prekliku. Umiestnenie tlačidla na prehrávanie videa nad statický obrázok je najjednoduchší a najefektívnejší spôsob prepojenia na obsah umiestnený na stránkach, ako je YouTube alebo Vimeo.
Ďalšou alternatívou je "vloženie" videa do správy, ale nezabudnite, že poskytovatelia e-mailových kont nepodporujú prehrávanie videa priamo v doručenej pošte, čo môže mať negatívny vplyv na výkon doručovania.
Ak budete postupovať podľa týchto krokov a budete neustále vyhodnocovať a optimalizovať stratégiu, výrazne sa zvýši miera preklikov v e-mailových marketingových kampaniach.
