Dziś możemy powiedzieć, że pracujemy w gospodarce uwagi. Zajmujemy się przyciąganiem uwagi ludzi i wyróżnianiem naszych wiadomości w skrzynkach odbiorczych nasyconych setkami e-maili przychodzących każdego dnia.
Jeśli przyciągniemy ich uwagę, a następnie sprawimy, że wiadomość zostanie przeczytana, a odbiorca wykona działanie, którego oczekujemy, tj. kliknięcie, możemy powiedzieć, że misja, którą powierzyliśmy e-mailowi, została wykonana.
Wiele badań wskazuje na niski współczynnik klikalności e-mail marketingu jako największe wyzwanie stojące przed marketerami.
Jeśli chcesz poprawić swój współczynnik klikalności, sugerujemy zwrócenie uwagi na 7 poniższych działań i wdrożenie ich tak szybko, jak to możliwe:
1. Wezwania do działania
Wezwanie do działania definiuje się jako dowolny rodzaj obrazu i tekstu, który skłania osobę do zrobienia tego, co chcesz. Oznacza to, że wywołuje pożądane działanie.
Aby ustanowić wezwanie do działania, powinieneś być w stanie odpowiedzieć na następujące pytania: Jakie są rzeczywiste korzyści dla odbiorców? Dlaczego powinni zareagować teraz?
2. Segmentowanie listy
Segmentacja listy subskrybentów jest jednym z najskuteczniejszych sposobów nie tylko na zwiększenie współczynnika klikalności, ale także na poprawę ogólnych wyników. Dlaczego to działa? Ponieważ pozwala wysyłać bardziej trafne wiadomości do subskrybentów.
Wyobraźmy sobie, że prowadzimy agencję rekrutacyjną i mamy dwa główne typy klientów: pracodawców i osoby poszukujące pracy.
Jeśli wysyłasz tę samą wiadomość e-mail do obu grup, powinieneś oczywiście pominąć informacje, które nie są istotne dla obu grup. Niezastosowanie się do tego zalecenia zuboży wyniki, w tym współczynnik klikalności.
Jeśli jednak wyślesz dwie wiadomości, z których każda jest przeznaczona specjalnie dla jednego pracodawcy, a druga dla drugiego, możesz dostarczyć znacznie bardziej istotne i wartościowe informacje. A współczynnik klikalności wzrośnie.
3. Personalizacja wiadomości
Dla większości z nas, gdy myślimy o personalizacji wiadomości, pierwszą rzeczą, która przychodzi nam do głowy, jest umieszczenie imienia odbiorcy w temacie wiadomości.
To dobry początek, ale personalizacja idzie znacznie dalej. Inne sposoby obejmują dynamiczną zawartość lub wykorzystanie innych informacji - stanowiska, kodu pocztowego lub historii zakupów - w celu stworzenia spersonalizowanej wiadomości.
W zależności od charakterystyki listy i sposobu zastosowania techniki, każda z tych metod personalizacji może generować znaczny wzrost współczynnika klikalności.
4. Testowanie i optymalizacja
Istnieją inne czynniki, które wpływają na współczynnik klikalności wiadomości:
- Jak długie są Twoje e-maile - 100 słów? 1000 słów?
- Jaki rodzaj treści zawierają: zdjęcia, artykuły, komiksy?
- Jaki jest format wiadomości: tekstowy czy HTML?
Zakładamy, że masz pomysł. Istnieją setki taktyk, które można wypróbować. Niektóre z nich będą miały wpływ na współczynnik klikalności, ale aby się o tym przekonać, należy przeprowadzić testy A/B.
5. Używanie wyzwalaczy kampanii
Wyzwalacze kampanii obejmują autorespondery, wiadomości potwierdzające, powitalne i transakcyjne.
Tego typu wiadomości mają tendencję do uzyskiwania niezwykle wysokiego współczynnika interakcji, a także wysokiego współczynnika klikalności. Są one uruchamiane, gdy potencjalny klient jest zainteresowany Twoją firmą.
Z tego powodu i dlatego, że są one silnie ukierunkowane, te mailingi działają wyjątkowo dobrze.
6. Dołącz linki do śledzenia w mediach społecznościowych
Włączenie ikon mediów społecznościowych zwiększa współczynnik klikalności wiadomości. Badania pokazują, że może on wzrosnąć nawet o 160% (od 2,4 do 6,2%) w porównaniu do wiadomości, które ich nie zawierają.
7. Korzystanie z materiałów wideo
Dlaczego warto używać wideo w e-mail marketingu?
Ponieważ może wygenerować 19% wzrost współczynnika otwarć i ponad 50% wzrost współczynnika klikalności. Umieszczenie przycisku odtwarzania wideo nad statycznym obrazem jest najłatwiejszym i najskuteczniejszym sposobem linkowania do treści hostowanych w witrynach takich jak YouTube lub Vimeo.
Inną alternatywą jest "osadzenie" wideo w wiadomości, ale należy pamiętać, że dostawcy kont e-mail nie obsługują odtwarzania wideo bezpośrednio w skrzynce odbiorczej, co może mieć negatywny wpływ na wydajność dostarczania.
Podsumowując, jeśli będziesz postępować zgodnie z tymi krokami i utrzymywać stałą strategię oceny i optymalizacji, zauważysz znaczny wzrost współczynnika klikalności w swoich kampaniach e-mail marketingowych.
