Real-time Notifications
Signalez immédiatement et via plusieurs canaux les événements et les transactions sensibles à l'aide d'automates
Il assure la communication des événements via des automates qui déclenchent des notifications instantanées par e-mail, notifications push sur mobile et WhatsApp, permettant ainsi de tenir le service informé en permanence.
Lorsque les notifications reposent sur des systèmes fragmentés, l'opération perd en réactivité
Dans les environnements où se produisent des transactions et des événements nécessitant une réponse rapide, les notifications peuvent dépendre de plusieurs systèmes ou fournisseurs, ce qui fragmente et ralentit la communication.
Cette fragmentation rend difficile d'informer l'utilisateur au bon moment, de valider les opérations sensibles et de conserver une visibilité immédiate sur ce qui se passe.
Il en résulte un fonctionnement moins réactif, une exposition accrue aux fraudes et aux réclamations, ainsi que davantage de difficultés à maintenir le contrôle et la conformité.
Une communication continue pour réagir en temps utile face aux événements
MasterBase® Real-time Notifications est un système essentiel qui envoie des notifications instantanées via plusieurs canaux — e-mail, notifications push sur mobile et WhatsApp — en cas d'événements ou de transactions sensibles.
Les automates gèrent cette communication au sein même de l'opération, en activant les notifications et en assurant leur envoi et leur enregistrement en continu. Ainsi, la communication ne dépend plus de processus fragmentés et s'exécute désormais dans le cadre de l'opération.
Une capacité opérationnelle permanente à communiquer et à réagir face aux événements
Real-time Notifications est un système essentiel de la catégorie COMMUNIQUER car elle assure la communication nécessaire pour réagir en temps utile aux événements survenant au cours de l'opération.
Les automates exploitent cette fonctionnalité en continu, en déclenchant des notifications multicanaux en cas d'événements et de transactions sensibles, et en conservant une trace des communications échangées.
Fiabilité
Cela garantit que la communication des événements s'effectue correctement et en permanence grâce à l'exécution continue de notifications par les automates.
Contrôle
Il permet de gérer, de contrôler et de justifier la mise en œuvre de la communication grâce à l'enregistrement et à la traçabilité des notifications envoyées.
Capacité
Cela permet d'étendre la communication relative aux événements sans augmenter proportionnellement la charge de travail, grâce à l'envoi continu et multicanal de notifications par des automates.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Les automates exécutent en continu les fonctionnalités de Real-time Notifications : ils traitent les événements, appliquent les règles et déclenchent des notifications multicanales, tout en conservant une trace de chaque communication.
Découvrez comment fonctionnent les automatesReal-time Notifications peut répondre aux besoins de communication dans différents domaines de votre organisation.
En fonction de la portée et des besoins de votre organisation, Real-time Notifications peut être intégré via nos différentes formules.
Découvrez Real-time Notifications en détail
Consultez la brochure, la présentation et la vidéo pour découvrir comment Real-time Notifications met en œuvre des communications immédiates, multicanales et traçables en cas d'événements et de transactions sensibles.
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Voir la vidéo Regarder la vidéo Regarder la vidéo Regarder la vidéo Voir la vidéoQuestions fréquemment posées sur Real-time Notifications
Gère les communications immédiates et vérifiables relatives aux événements critiques, transactionnels, réglementaires et liés à la sécurité.
Quels types d'événements peuvent être signalés ?
Événements transactionnels, alertes de sécurité, changements d'état critiques, notifications réglementaires, validations OTP/MFA et tout événement nécessitant une communication immédiate et vérifiable.
Quels sont les canaux de notification pris en charge ?
Il prend en charge les canaux numériques tels que l'e-mail, WhatsApp, les notifications push et d'autres moyens pouvant être intégrés en fonction de l'architecture et des besoins de chaque opération.
Quelle est la différence avec un système de messagerie traditionnel ?
Il se distingue par l'accent mis sur les événements critiques, la traçabilité, la ponctualité des livraisons, l'automatisation et sa capacité à s'intégrer à des processus opérationnels qui exigent des preuves et une continuité.
Contribue-t-il à réduire la fraude et les réclamations ?
Oui. En signalant les événements importants en temps réel, il permet d'alerter les utilisateurs, de valider les actions sensibles et de conserver une trace des communications critiques afin de réduire les risques et les réclamations.
Real-time Notifications remplace-t-il mes fournisseurs actuels ?
Pas nécessairement. Il peut s'intégrer aux fournisseurs existants et fonctionner comme une couche d'orchestration, de contrôle et de traçabilité pour les communications critiques en temps réel.
