Ma már elmondhatjuk, hogy a figyelemgazdaságban dolgozunk. Azzal foglalkozunk, hogy megragadjuk az emberek figyelmét, és hogy üzeneteinket kiemeljük a naponta érkező több száz e-mailből telített e-mail postaládák közül.
Ha megragadjuk a figyelmüket, majd elérjük, hogy az üzenetet elolvassák, és a címzett végrehajtja a kívánt műveletet, azaz a kattintást, akkor elmondhatjuk, hogy az e-mailre bízott küldetésünk teljesült.
Számos tanulmány rámutat, hogy az alacsony e-mail marketing kattintási arány a marketingesek előtt álló legnagyobb kihívás.
Ha javítani szeretné az átkattintási arányt, javasoljuk, hogy figyeljen az alábbi 7 intézkedésre, és mielőbb hajtsa végre őket:
1. Felhívás a cselekvésre
A cselekvésre való felhívás bármilyen típusú kép és szöveg, amely arra készteti az embert, hogy megtegye azt, amit szeretne, hogy megtegyen. Vagyis kiváltja a kívánt cselekvést.
A cselekvésre való felhívás megalkotásához a következő kérdésekre kell kielégítő választ adnia: Mi a valódi előnye a közönségnek? Miért kellene most reagálnia?
2. A lista szegmentálása
A lista szegmentálása az egyik leghatékonyabb intézkedés, nem csak az átkattintási arány növelésére, hanem az általános eredmények javítására is. Miért működik? Mert lehetővé teszi, hogy relevánsabb üzeneteket küldjön feliratkozóinak.
Képzeljük el, hogy Ön egy munkaerő-közvetítő ügynökséget vezet, és két fő ügyféltípusa van: a munkáltatók és az álláskeresők.
Ha ugyanazt az üzenetet küldi e-mailben mindkét csoportnak, természetesen ki kell hagynia azokat az információkat, amelyek nem vonatkoznak mindkét csoportra. Ennek elmulasztása elszegényíti az eredményeket, beleértve az átkattintási arányt is.
Ha azonban két üzenetet küld, amelyek mindegyike kifejezetten a munkáltatóknak, illetve a munkavállalóknak szól, akkor sokkal több releváns és értékes információt adhat át. És az átkattintási arány is emelkedni fog.
3. Személyre szabott üzenetek
A legtöbbünknek, amikor az üzenetek személyre szabására gondolunk, az első dolog, ami eszünkbe jut, hogy a címzett nevét írjuk a tárgysorba.
Ez egy jó kezdet, de a személyre szabás ennél sokkal messzebbre megy. További lehetőségek közé tartozik a dinamikus tartalom, vagy más információk - munkakör, irányítószám vagy vásárlási előzmények - felhasználása személyre szabott üzenet létrehozásához.
A lista jellemzőitől és a technika alkalmazásának módjától függően a személyre szabási módszerek bármelyike jelentősen növelheti az átkattintási arányt.
4. Tesztelés és optimalizálás
Vannak más tényezők is, amelyek befolyásolják az üzenetek átkattintási arányát:
- Milyen hosszúak az e-mailek - 100 szó? 1000 szó?
- Milyen típusú tartalmakat tartalmaznak: Fotók, cikkek, karikatúrák?
- Milyen formátumú üzeneteket küld: szöveges vagy HTML?
Feltételezzük, hogy érti a lényeget. Több száz taktika létezik, amit kipróbálhat. Némelyik hatással lesz az átkattintási arányra, de ennek kiderítéséhez A/B tesztelést kell végeznie.
5. Kampányindítók használata
A kampányindítók közé tartoznak az automatikus válaszüzenetek, megerősítő, üdvözlő és tranzakciós üzenetek.
Az ilyen típusú üzenetek általában szokatlanul magas interakciós arányt és magas kattintási arányt érnek el. Akkor indulnak el, amikor egy potenciális ügyfél érdeklődik az Ön vállalkozása iránt.
Emiatt, valamint azért, mert erősen célzott, ezek a küldemények rendkívül jól működnek.
6. Beleértve a követési linkeket a közösségi médiában
A közösségi média ikonok beépítése növeli az üzenetek átkattintási arányát. Tanulmányok szerint ez akár 160% (2,4-6,2%) növekedést is jelenthet az ikonokat nem tartalmazó üzenetekhez képest.
7. Videók használata
Miért használjon videót az e-mail marketingjében?
Mert 19% növekedést generálhat a megnyitási arányban és több mint 50% növekedést az átkattintási arányban. A videólejátszás gomb elhelyezése egy statikus kép fölött a legegyszerűbb és leghatékonyabb módja annak, hogy az olyan oldalakon tárolt tartalomra hivatkozzunk, mint a YouTube vagy a Vimeo.
Egy másik alternatíva a videó "beágyazása" az üzenetbe, de ne feledje, hogy az e-mail fiókszolgáltatók nem támogatják a videó lejátszását közvetlenül a postaládában, ami káros lehet a kézbesítési teljesítményre.
Összefoglalva, ha követi ezeket a lépéseket, és folyamatosan értékeli és optimalizálja a stratégiát, akkor az e-mail marketingkampányok kattintási aránya jelentősen növekedni fog.
