自 20 世纪 90 年代电子邮件营销成为一种合法的营销渠道以来，电子邮件营销人员一直用两个指标来衡量其效果：打开率和点击率。
打开率衡量打开电子邮件的收件人百分比，有助于衡量主题行和预览的效果。点击率（CTR）衡量的是点击邮件中链接的收件人占收到邮件的订阅者总数的百分比。
这意味着，即使打开电子邮件的收件人中有很大一部分点击进入了您的网站，低打开率也会降低您的点击率。有鉴于此，点击率可能不是衡量参与度的最佳指标。
那么，如何准确衡量电子邮件营销活动的真实参与水平呢？点击打开率（CTOR）。
什么是点击打开率（CTOR）？
点击打开率 (CTOR) 衡量打开电子邮件后点击链接的独立收件人的百分比。大多数电子邮件营销人员喜欢用 CTOR 来衡量参与度，因为这一指标只考虑到打开并阅读电子邮件的收件人。
如何计算 CTOR
要计算每次打开的点击率，公式很简单：先用唯一点击次数除以唯一打开次数。答案就是您的 CTOR。
举个例子：您向 5000 名订阅者发送了一封电子邮件。80 位订阅者打开了邮件，共有 40 次点击。CTOR 是这样计算的：(40/80) x 100 = 50%。这意味着您的 CTOR 非常高，大部分打开邮件的订阅者都点击了链接。
使用此公式时，重要的是只计算唯一的打开和点击次数。例如，如果您的一位订阅者在早上打开您的电子邮件并点击了一个链接，然后在晚上返回到该电子邮件并再次点击。您不希望该订户被计算两次，因为这会改变分析结果。这就是 CTOR 只计算唯一打开和点击的原因。
如何改进 CTOR
无论您是长期监测 CTOR，还是刚刚开始监测 CTOR，总有改进的余地。以下是一些改进 CTOR 的步骤：
1. 使用 CTA 按钮
一封好的电子邮件有几个要素：引人注目的文案、有吸引力的图片和引人注目的行动号召。而在文字较多的电子邮件中，CTA 按钮会得到很多关注。
您可以使用基于文本的 CTA，如 "点击此处获取更多信息"。不过，一些数据报告显示，按钮可以提高点击率。
重要的是，要把 CTA 放在介绍报价之后，而不是之前。最后，CTA 要足够突出，但又不能太大，以免影响整体用户体验。
2. 重新评估报价
点击打开率低的原因之一是您提供的信息与受众的兴趣不符。订阅者可能会打开邮件，但当他们向下滚动时，没有一个链接对他们有吸引力。
我们建议您在此对电子邮件列表进行细分：这将确保您发送的电子邮件是订阅者真正感兴趣的。
3. 更好的单一 CTA
在电子邮件 CTA 方面，您可以使用一些策略。有些品牌喜欢在邮件中使用多个 CTA，让订阅者点击他们最感兴趣的那个。这在商业优惠邮件中经常可以看到。这样做的目的是让更多的 CTA 有更多的机会提高点击率。
这种方法的一个缺点是选择过多。换句话说，消费者很难做出决定，因为他们面临的选择太多了。
考虑到这一点，可以考虑测试单一的 CTA。如果只有一个预期行动，就可以提高 CTOR。
