Det er forventeligt, at der bliver begået nogle fejl i e-mailmarkedsføring, men nogle af dem bør undgås for enhver pris.
Vi kalder dem "synder", hvilket betyder en fri og bevidst overskridelse af reglerne for e-mailmarketing.
Synd består generelt i en fri og bevidst overtrædelse af en regel, i dette tilfælde den om e-mailmarkedsføring.
Derfor bør nogle fejl på dette område, på grund af deres betydning og konsekvenser, betragtes som synder og undgås for enhver pris.
Læs omhyggeligt og sørg for, at du undgår disse store fejl i e-mailmarketing!
1. Personaliseringsfejl
Pas på, at din grundlæggende personalisering bliver fejlkonfigureret og sender beskeder, der viser "Kære (navn)" eller lignende forglemmelser.
Normalt kan en fejl så basal som denne være nok til at miste al den troværdighed, tillid og engagement hos dine abonnenter, som det har taget dig så meget tid og kræfter at opbygge.
Så test altid, før du sender din besked. Test med en lille gruppe kolleger eller et bureau, men altid internt, for at opdage sådanne fejl og rette dem.
2. At falde ind i jeg-selv-konceptet
Hvis du kun taler om din virksomhed, dine produkter, og hvor gode de er på markedet, bidrager det ikke til dit publikums engagement, og det tilfører heller ikke dine budskaber værdi.
Der er utallige virksomheder, der begår denne synd ... pas på.
For at undgå dette kan du f.eks. prøve at fortælle en historie, så dine kampagner bliver meget stærke (og underholdende); en historie, der giver værdi, som tydeligt forklarer, hvad dine e-mail-abonnenter får ud af det, hvorfor de skal læse det i dag (og ikke i morgen), og hvorfor de skal foretage en bestemt handling.
Denne historie bør fokusere på fordelene ved det, din virksomhed tilbyder, snarere end hvad din virksomhed specifikt tilbyder.
Eksempler: Hvis du sælger tv-apparater, kan du fortælle om programmernes indhold og give ideer til, hvordan man bedst nyder dem; hvis du sælger golfkøller, kan du henvise til de forskellige typer baner, sværhedsgrader og lignende.
3. Sælg, sælg og sælg
Langt de fleste af de beskeder, vi ser passere igennem, falder ind under kategorien salgsfremmende e-mail, da deres eneste formål er at sælge. Selvom det er et gyldigt mål, mangler deres form og indhold differentiering.
Dine budskaber kan og bør have forskellige temaer og mål. Hjælp modtagerne af dine mailings med at løse et problem; undervis dem.
Sælg ved at uddanne. Tilbyd dit publikum forskellige fordele ved at købe dit produkt, uden eksplicit at sige "køb produktet".
4. Image er alt
Et budskab, hvor billeder dominerer over tekst i troen på, at det vil fange mere opmærksomhed ved at gøre en visuel forskel, kan have præcis den modsatte effekt: Intet bliver set.
Af forskellige årsager har folk ofte deres e-mail-læsere (Yahoo, Gmail eller Outlook) konfigureret med billedfiltrering.
Det gør billeder usynlige, og hvis der ikke er nogen ledsagende tekst, bliver beskeden til et blankt ark papir, som normalt slettes.
Teksten skal spille en hovedrolle; den skal have forrang frem for billedet i forholdet 60/40. Desuden skal billedet supplere og understøtte teksten, ikke omvendt.
5. Send altid samme dag og på samme tidspunkt.
Hvis du planlægger alle dine mails til samme dag og tidspunkt, eller hvis du følger "eksperternes" råd om ikke at sende mandag morgen eller fredag aften, tager du ikke højde for, hvor forskelligartede dine modtagere kan være.
At bestemme det bedste tidspunkt at sende dine beskeder på bør være en beslutning baseret på din egen erfaring.
Prøv forskellige skemaer og vær original; bryd formen og evaluer dine resultater.
Hvorfor ikke sende på en fredag eller i weekenden? Hvordan vil dit publikum opføre sig? Du mister ikke noget ved at teste med et segment af din base og gennemgå de målinger, det genererer.
Vil du tilføje endnu en synd til listen?
