Várható, hogy az e-mail marketing során elkövetünk néhány hibát, de néhányat mindenképpen el kell kerülni.
Ezeket "bűnöknek" nevezzük, ami az e-mail marketing szabályainak szabad és szándékos megszegését jelenti.
A bűn általában egy szabály, jelen esetben az e-mail marketing szabályainak szabad és szándékos megszegése.
Ezért néhány hibát ezen a területen, fontosságuk és következményeik miatt, bűnöknek kell tekinteni és mindenáron el kell kerülni.
Olvassa el figyelmesen, és győződjön meg róla, hogy elkerüli ezeket a főbb e-mail marketing hibákat!
1. Személyre szabási hibák
Vigyázz, nehogy az alapvető személyre szabás rosszul legyen beállítva, és az üzenetekben a "Kedves (név)" vagy hasonló hibák jelenjenek meg.
Általában egy ilyen alapvető hiba is elég lehet ahhoz, hogy elveszítse az előfizetői hitelességét, bizalmát és elkötelezettségét, amire annyi időt és erőfeszítést fordított.
Ezért mindig tesztelje, mielőtt elküldi az üzenetét. Teszteljen egy kis csoportnyi kollégával vagy ügynökséggel, de mindig belsőleg, hogy az ilyen hibákat felismerje és kijavítsa.
2. Az Én-Én koncepcióba való beleesés
Ha csak a vállalatáról, a termékeiről és arról beszél, hogy mennyire jó a piacon, az nem járul hozzá a közönség elkötelezettségéhez, nemhogy értéket adjon az üzeneteihez.
Számtalan cég követi el ezt a bűnt... vigyázz!
Ennek elkerülése érdekében próbáljon meg például egy történetet elmesélni, így a kampányai nagyon erőteljesek (és szórakoztatóak) lehetnek; egy olyan történetet, amely értéket nyújt, amely világosan elmagyarázza, hogy mit kapnak az e-mail feliratkozói, miért ma (és nem holnap) kell elolvasniuk, és miért kell megtenniük egy bizonyos lépést.
Ennek a történetnek inkább a cégének kínálatából származó előnyökre kell összpontosítania, nem pedig arra, hogy konkrétan mit kínál.
Példák: ha tévékészülékeket árul, számoljon be a műsorok tartalmáról, és adjon ötleteket arra vonatkozóan, hogyan lehet a legjobban élvezni azokat; ha golfklubokat árul, utaljon a különböző pályatípusokra, nehézségi szintekre és hasonlókra.
3. Eladni, eladni és eladni
Az általunk látott üzenetek túlnyomó többsége a promóciós e-mailek kategóriájába tartozik, mivel egyetlen céljuk az eladás. Bár ez egy jogos cél, formájuk és tartalmuk nem differenciált.
Üzeneteinek különböző témák és célok lehetnek és kell, hogy legyenek. Segítsen a címzetteknek megoldani egy problémát; oktassa őket.
Eladni a nevelés által. Ajánljon fel a közönségének különböző előnyöket a termék megvásárlásához, anélkül, hogy kifejezetten azt mondaná, hogy "vegye meg a terméket".
4. Az imázs a minden
Egy olyan üzenet, amelyben a képek túlsúlyban vannak a szöveggel szemben, abban a hitben, hogy a vizuális hatás révén nagyobb figyelmet kap, pontosan az ellenkező hatást érheti el: semmit sem látunk.
Különböző okok miatt az emberek e-mail olvasóik (Yahoo, Gmail vagy Outlook) gyakran képszűréssel vannak beállítva.
Ezáltal a képek láthatatlanná válnak, és ha nincs kísérő szöveg, az üzenet egy üres papírlap lesz, amelyet általában kitörölnek.
A szövegnek vezető szerepet kell játszania; 60/40 arányban kell megelőznie a képet. Továbbá a képnek ki kell egészítenie és támogatnia kell a szöveget, nem pedig fordítva.
5. Mindig ugyanazon a napon és ugyanabban az időben küldje el a levelet
Ha az összes küldeményt ugyanarra a napra és időpontra ütemezi, vagy követi a "szakértői" tanácsot, miszerint "ne küldjön hétfő délelőtt vagy péntek este", akkor nem tartja szem előtt, hogy mennyire változatos lehet a célközönsége.
Az üzenetek küldésének legjobb időpontját a saját tapasztalatai alapján kell meghatározni.
Próbáljon ki különböző menetrendeket, és legyen eredeti; törje meg a formát, és értékelje az eredményeit.
Miért nem péntek délután vagy hétvégén küldöd el? Hogyan viselkedik majd a közönséged? Semmit sem veszítesz azzal, ha a bázisod egy szegmensével tesztelsz, és áttekinted az általa generált mérőszámokat.
Hozzáadnál még egy bűnt a listához?
