Este de așteptat ca unele greșeli să fie făcute în marketingul prin e-mail, dar unele dintre ele trebuie evitate cu orice preț.
Noi le numim "păcate", adică o încălcare liberă și deliberată a regulilor de marketing prin e-mail.
Păcatul, în general, constă în transgresarea liberă și deliberată a unei reguli, în acest caz, cea a marketingului prin e-mail.
Prin urmare, unele greșeli în acest domeniu, datorită importanței și consecințelor lor, ar trebui considerate păcate și evitate cu orice preț.
Citește cu atenție și asigură-te că eviți aceste greșeli majore de email marketing!
1. Erori de personalizare
Aveți grijă ca personalizarea de bază să nu fie configurată greșit și să trimiteți mesaje cu "Dragă (nume)" sau alte inadvertențe similare.
De obicei, o greșeală la fel de simplă ca aceasta poate fi suficientă pentru a pierde toată credibilitatea, încrederea și implicarea abonaților tăi, pe care ți-a luat atât de mult timp și efort să le construiești.
Așadar, testați întotdeauna înainte de a trimite un mesaj. Testați cu un grup mic de colegi sau cu o agenție, dar întotdeauna pe plan intern, pentru a detecta astfel de erori și a le corecta.
2. Căderea în conceptul Eu-Sine
Să vorbești doar despre compania ta, despre produsele tale și despre cât de bună este aceasta pe piață nu contribuie la implicarea publicului tău, cu atât mai puțin la adăugarea de valoare mesajelor tale.
Există nenumărate companii care comit acest păcat... atenție.
Pentru a evita acest lucru, încercați, de exemplu, să spuneți o poveste, astfel încât campaniile dvs. să fie foarte puternice (și distractive); o poveste care oferă valoare, care explică în mod clar ce este în ea pentru abonații dvs. de e-mail, de ce ar trebui să o citească astăzi (și nu mâine) și de ce ar trebui să întreprindă o anumită acțiune.
Această poveste ar trebui să se concentreze pe beneficiile derivate din ceea ce oferă compania dumneavoastră, mai degrabă decât pe ceea ce oferă în mod specific compania dumneavoastră.
Exemple: dacă vindeți televizoare, prezentați conținutul programelor și oferiți idei despre cum să vă bucurați cel mai bine de ele; dacă vindeți crose de golf, faceți referire la diferitele tipuri de terenuri, nivelurile de dificultate și altele asemenea.
3. Vindeți, vindeți și vindeți
Marea majoritate a mesajelor pe care le vedem trecând se încadrează în categoria e-mailurilor promoționale, deoarece singurul lor scop este de a vinde. Deși acesta este un obiectiv valabil, forma și fondul lor nu se diferențiază.
Mesajele dumneavoastră pot și ar trebui să aibă teme și obiective diferite. Ajutați destinatarii mesajelor dumneavoastră să rezolve o problemă; educați-i.
Vindeți prin educare. Oferiți audienței dvs. diverse beneficii pentru a vă cumpăra produsul, fără a spune explicit "cumpărați produsul".
4. Imaginea este totul
Un mesaj în care imaginile predomină asupra textului, în ideea că, prin impactul vizual, va capta mai multă atenție, poate avea exact efectul opus: nu se vede nimic.
Din diverse motive, oamenii își configurează adesea cititoarele de e-mail (Yahoo, Gmail sau Outlook) cu filtrare de imagini.
Astfel, imaginile devin invizibile și, dacă nu este însoțit de un text, mesajul devine o foaie de hârtie albă care, de obicei, este ștearsă.
Textele trebuie să joace un rol principal; ele trebuie să aibă prioritate față de imagine, într-un raport de 60/40. În plus, imaginea trebuie să completeze și să susțină textul, și nu invers.
5. Trimiteți întotdeauna în aceeași zi și la aceeași oră
Dacă vă programați toate trimiterile în aceeași zi și la aceeași oră, sau dacă urmați sfatul "experților" de a nu trimite luni dimineața sau vineri seara, nu țineți cont de cât de variat poate fi publicul dumneavoastră.
Determinarea celui mai bun moment pentru a trimite mesajele ar trebui să fie o decizie bazată pe propria experiență.
Încercați programe diferite și fiți originali; rupeți tiparele și evaluați-vă rezultatele.
De ce să nu trimiteți într-o vineri seara sau în weekend? Cum se va comporta publicul dumneavoastră? Nu pierdeți nimic dacă testați cu un segment din baza dvs. și analizați parametrii pe care îi generează.
Ați mai adăuga un alt păcat pe listă?
