Reikia tikėtis, kad rinkodaros el. paštu srityje bus padaryta tam tikrų klaidų, tačiau kai kurių iš jų reikėtų vengti bet kokia kaina.
Juos vadiname "nuodėmėmis", t. y. laisvu ir sąmoningu el. pašto rinkodaros taisyklių pažeidimu.
Apskritai nuodėmę sudaro laisvas ir sąmoningas taisyklės, šiuo atveju el. pašto rinkodaros taisyklės, pažeidimas.
Todėl kai kurias šios srities klaidas dėl jų svarbos ir pasekmių reikėtų laikyti nuodėmėmis ir bet kokia kaina jų vengti.
Atidžiai perskaitykite ir įsitikinkite, kad išvengsite šių pagrindinių el. pašto rinkodaros klaidų!
1. Personalizavimo klaidos
Saugokitės, kad nebūtų neteisingai sukonfigūruotas pagrindinis personalizavimas ir siunčiami pranešimai su užrašu "Gerbiamasis (vardas)" ar panašiais trūkumais.
Paprastai tokios paprastos klaidos gali pakakti, kad prarastumėte visą savo prenumeratorių patikimumą, pasitikėjimą ir įsitraukimą, kuriam sukurti prireikė tiek daug laiko ir pastangų.
Todėl prieš siųsdami žinutę visada išbandykite. Testuokite su nedidele kolegų grupe arba agentūra, bet visada viduje, kad aptiktumėte tokias klaidas ir jas ištaisytumėte.
2. Įsijautimas į Aš-savaime koncepciją
Jei kalbate tik apie savo įmonę, produktus ir apie tai, kaip gerai ji veikia rinkoje, tai nepadeda įtraukti auditorijos, jau nekalbant apie pridėtinę vertę jūsų pranešimams.
Šią nuodėmę daro daugybė įmonių... saugokitės.
Kad to išvengtumėte, pabandykite, pavyzdžiui, papasakoti istoriją, kad jūsų kampanijos būtų labai paveikios (ir įdomios); istorija, kuri suteikia vertės, aiškiai paaiškina, kas jūsų el. pašto prenumeratoriams yra naudinga, kodėl jie turėtų ją perskaityti šiandien (o ne rytoj) ir kodėl jie turėtų imtis konkretaus veiksmo.
Šioje istorijoje daugiausia dėmesio reikėtų skirti ne konkrečiai jūsų įmonės siūlomiems produktams, o jų teikiamai naudai.
Pavyzdžiai: jei parduodate televizorius, praneškite apie programų turinį ir pateikite idėjų, kaip geriausiai jomis mėgautis; jei parduodate golfo lazdas, nurodykite skirtingus aikštynų tipus, sudėtingumo lygius ir pan.
3. Parduoti, parduoti ir parduoti
Didžioji dauguma siunčiamų pranešimų priskiriami reklaminių el. laiškų kategorijai, nes jų vienintelis tikslas - parduoti. Nors tai yra teisingas tikslas, jų forma ir turinys yra nepakankamai diferencijuoti.
Jūsų pranešimų temos ir tikslai gali ir turi būti skirtingi. Padėkite savo laiškų gavėjams išspręsti problemą; švieskite juos.
Parduoti pagal ugdymą. Siūlykite auditorijai įvairią naudą už tai, kad ji pirks jūsų produktą, aiškiai nesakydami "pirkite produktą".
4. Įvaizdis yra viskas
Pranešimas, kuriame vyrauja vaizdai, o ne tekstas, tikintis, kad vizualiai paveikus jis patrauks daugiau dėmesio, gali turėti visiškai priešingą poveikį: nieko nepamatysite.
Dėl įvairių priežasčių žmonės dažnai savo el. pašto skaitytuvuose ("Yahoo", "Gmail" ar "Outlook") yra sukonfigūravę vaizdų filtravimo funkciją.
Dėl to vaizdai tampa nematomi, o jei nėra teksto, pranešimas tampa tuščiu popieriaus lapu, kuris paprastai ištrinamas.
Tekstas turi būti pagrindinis; jis turi būti svarbesnis už vaizdą santykiu 60/40. Be to, vaizdas turi papildyti ir paremti tekstą, o ne atvirkščiai.
5. Visada išsiųskite tą pačią dieną ir tuo pačiu metu
Planuodami visus laiškus siųsti tą pačią dieną ir tuo pačiu laiku arba vadovaudamiesi "ekspertų" patarimais "nesiųskite pirmadienį ryte arba penktadienį vakare", neatsižvelgsite į tai, kokia įvairi gali būti jūsų auditorija.
Nustatydami, kada geriausia siųsti žinutes, turėtumėte vadovautis savo patirtimi.
Išbandykite skirtingus tvarkaraščius ir būkite originalūs; laužykite standartus ir įvertinkite savo rezultatus.
Kodėl nesiųsti penktadienį vakare arba savaitgalį? Kaip elgsis jūsų auditorija? Nieko neprarasite, jei išbandysite su tam tikru savo bazės segmentu ir peržiūrėsite jo generuojamus rodiklius.
Ar galėtumėte į šį sąrašą įtraukti dar vieną nuodėmę?
