E-posta pazarlamasında bazı hataların yapılması beklenebilir, ancak bazılarından ne pahasına olursa olsun kaçınılmalıdır.
Biz bunlara 'günah' diyoruz, yani e-posta pazarlama kurallarının özgürce ve kasıtlı olarak ihlal edilmesi anlamına geliyor.
Günah, genel olarak, bir kuralın, bu durumda e-posta pazarlama kuralının, özgürce ve kasıtlı olarak ihlal edilmesidir.
Bu nedenle, önemleri ve sonuçları nedeniyle bu alandaki bazı hatalar günah olarak kabul edilmeli ve her ne pahasına olursa olsun kaçınılmalıdır.
Dikkatlice okuyun ve bu önemli e-posta pazarlama hatalarından kaçındığınızdan emin olun!
1. Kişiselleştirme hataları
Temel kişiselleştirmenizin yanlış yapılandırılmasına ve "Sayın (Ad)" veya benzer gözden kaçan ifadeler içeren mesajlar gönderilmesine karşı dikkatli olun.
Genellikle, bu kadar basit bir hata, abonelerinizin inşa etmek için çok zaman ve çaba harcadığınız tüm güvenilirliğini, güvenini ve katılımını kaybetmek için yeterli olabilir.
Bu yüzden mesajınızı göndermeden önce her zaman test edin. Bu tür hataları tespit etmek ve düzeltmek için küçük bir meslektaş grubuyla veya ajansla, ancak her zaman dahili olarak test edin.
2. Ben-Benlik kavramına düşmek
Sadece şirketinizden, ürünlerinizden ve pazarda ne kadar iyi olduğundan bahsetmek, mesajlarınıza değer katmak bir yana, hedef kitlenizin etkileşimine katkıda bulunmaz.
Bu günahı işleyen sayısız şirket var... dikkatli olun.
Bundan kaçınmak için örneğin bir hikaye anlatmayı deneyin, böylece kampanyalarınız çok güçlü (ve eğlenceli) olabilir; değer sunan, e-posta aboneleriniz için içinde ne olduğunu, neden bugün (yarın değil) okumaları gerektiğini ve neden belirli bir eylemde bulunmaları gerektiğini açıkça açıklayan bir hikaye.
Bu hikaye, şirketinizin özel olarak ne sunduğundan ziyade, şirketinizin sunduklarından elde edilen faydalara odaklanmalıdır.
Örnekler: TV setleri satıyorsanız, program içeriği hakkında rapor verin ve bunlardan en iyi nasıl yararlanılacağına dair fikirler sağlayın; golf sopaları satıyorsanız, farklı saha türlerine, zorluk seviyelerine ve benzerlerine atıfta bulunun.
3. Sat, sat ve sat
Gördüğümüz mesajların büyük çoğunluğu, tek amaçları satış yapmak olduğu için promosyonel e-posta kategorisine giriyor. Bu geçerli bir amaç olsa da, biçimleri ve içerikleri farklılaşmadan yoksundur.
Mesajlarınız farklı temalara ve hedeflere sahip olabilir ve olmalıdır. Postalarınızın alıcılarının bir sorunu çözmelerine yardımcı olun; onları eğitin.
Eğiterek satış yapın. Hedef kitlenize açıkça "ürünü satın alın" demeden, ürününüzü satın almaları için çeşitli faydalar sunun.
4. İmaj her şeydir
Görsel bir etki yaratarak daha fazla dikkat çekeceği inancıyla görsellerin metne baskın olduğu bir mesaj, tam tersi bir etkiye sahip olabilir: hiçbir şey görülmez.
Çeşitli nedenlerden dolayı, insanlar genellikle e-posta okuyucularını (Yahoo, Gmail veya Outlook) görüntü filtreleme ile yapılandırırlar.
Bu, görüntüleri görünmez hale getirir ve eşlik eden bir metin yoksa, mesaj genellikle silinen boş bir kağıda dönüşür.
Metinler öncü bir rol oynamalıdır; 60/40 oranında görüntüye göre öncelikli olmalıdır. Ayrıca, görüntü metni tamamlamalı ve desteklemelidir, tersi değil.
5. Her zaman aynı gün ve aynı saatte gönderin
Tüm postalarınızı aynı gün ve saat için planlamak ya da "Pazartesi sabah ya da Cuma öğleden sonra göndermeyin" şeklindeki 'uzman' tavsiyesine uymak, hedef kitlenizin ne kadar çeşitli olabileceğini göz önünde bulundurmamak anlamına gelir.
Mesajlarınızı göndermek için en uygun zamanı belirlemek, kendi deneyiminize dayalı bir karar olmalıdır.
Farklı programlar deneyin ve özgün olun; kalıpları kırın ve sonuçlarınızı değerlendirin.
Neden Cuma günü öğleden sonra veya hafta sonu göndermiyorsunuz? Kitleniz nasıl davranacak? Tabanınızın bir bölümüyle test yaparak ve oluşturduğu metrikleri gözden geçirerek hiçbir şey kaybetmezsiniz.
Listeye başka bir günah daha ekler misiniz?
