5 гряха на имейл маркетинга

Може да се очаква, че в маркетинга по електронна поща ще бъдат допуснати някои грешки, но някои от тях трябва да се избягват на всяка цена.

Наричаме ги "грехове", което означава свободно и умишлено престъпване на правилата на маркетинга по имейл.

По принцип грехът се състои в свободното и съзнателно нарушаване на дадено правило, в този случай - това за имейл маркетинга.

Ето защо някои грешки в тази област, поради тяхното значение и последици, трябва да се считат за грехове и да се избягват на всяка цена.

Прочетете внимателно и се уверете, че избягвате тези основни грешки в имейл маркетинга!

1. Грешки при персонализирането

Пазете се от неправилно конфигуриране на основната персонализация и изпращане на съобщения с текст "Уважаеми (име)" или други подобни пропуски.

Обикновено една толкова елементарна грешка може да бъде достатъчна, за да изгубите доверието и ангажираността на абонатите си, които сте изградили с толкова много време и усилия.

Затова винаги тествайте, преди да изпратите съобщението си. Тествайте с малка група колеги или с агенция, но винаги вътрешно, за да откриете такива грешки и да ги коригирате.

2. Изпадане в концепцията за Аз-а

Говоренето само за вашата компания, продукти и колко добра е тя на пазара не допринася за ангажирането на аудиторията ви, камо ли да добавя стойност към посланията ви.

Има безброй компании, които извършват този грях... пазете се.

За да избегнете това, опитайте се например да разказвате история, така че кампаниите ви да бъдат много силни (и забавни); история, която носи стойност, която ясно обяснява какво има в нея за абонатите на имейлите ви, защо трябва да я прочетат днес (а не утре) и защо трябва да предприемат конкретно действие.

Тази история трябва да се фокусира върху ползите, произтичащи от това, което предлага вашата компания, а не върху това, което конкретно предлага вашата компания.

Примери: ако продавате телевизори, информирайте за съдържанието на програмите и дайте идеи как най-добре да се насладите на тях; ако продавате стикове за голф, посочете различните видове игрища, нива на трудност и други подобни.

3. Продавайте, продавайте и продавайте

По-голямата част от съобщенията, които виждаме да преминават през нас, попадат в категорията на рекламните имейли, тъй като единствената им цел е да продават. Макар това да е валидна цел, формата и съдържанието им не са достатъчно диференцирани.

Вашите послания могат и трябва да имат различни теми и цели. Помогнете на получателите на вашите писма да решат даден проблем; образовайте ги.

Продажба чрез възпитание. Предложете на аудиторията си различни предимства за закупуване на вашия продукт, без да казвате изрично "купете продукта".

4. Образът е всичко

Съобщение, в което изображенията преобладават над текста, с убеждението, че визуалното въздействие ще привлече повече внимание, може да има точно обратния ефект: нищо не се вижда.

По различни причини хората често конфигурират своите четци на имейли (Yahoo, Gmail или Outlook) с филтриране на изображения.

По този начин изображенията стават невидими, а ако няма придружаващ текст, съобщението се превръща в празен лист хартия, който обикновено се изтрива.

Текстовете трябва да играят водеща роля; те трябва да имат предимство пред изображението в съотношение 60/40. Освен това изображението трябва да допълва и подкрепя текста, а не обратното.

5. Винаги изпращайте в един и същи ден и по едно и също време

Планирането на всички ваши писма за един и същи ден и час или следването на "експертните" съвети "не изпращайте писма в понеделник сутринта или в петък вечерта" не означава, че имате предвид колко разнообразна може да бъде вашата аудитория.

Определянето на най-подходящото време за изпращане на съобщенията трябва да бъде решение, основано на собствения ви опит.

Опитайте различни графици и бъдете оригинални; разчупете модела и оценете резултатите си.

Защо да не изпратите в петък вечер или през уикенда? Как ще се държи аудиторията ви? Не губите нищо, ако тествате с част от базата си и прегледате показателите, които тя генерира.

Бихте ли добавили още един грях към списъка?