Vi aiutiamo ad automatizzare
Siamo qui per guidarvi in ogni fase del percorso, eliminando gli ostacoli e i fattori critici che possono ostacolare il vostro successo.
Consultate il nostro centro di auto-aiuto
Domande frequenti
Fatturazione, addebito e altro ancora
Contattateci all'indirizzo
Inviateci i vostri requisiti via e-mail e genereremo automaticamente un ticket di supporto per il vostro follow-up.
Il nostro obiettivo è il vostro successo
La nostra missione è rimuovere qualsiasi impedimento o ostacolo che si presenti sulla vostra strada. Queste cifre riflettono la qualità dell'assistenza che forniamo ai nostri clienti.
Preguntas Frecuentes Customer Service
Qual è l'obiettivo dell'area MasterBase® Customer Service?
Questa è la nostra area di supporto e il suo obiettivo è quello di aiutarvi e guidarvi nell'uso corretto dei nostri servizi, consentendovi di ottenere il miglior risultato nell'equazione costi-benefici.
Quali servizi offre il Servizio Clienti?
Offriamo due tipi di servizi:
- Servizi professionaliConsulenza professionale sulla gestione dell'invio di messaggi attraverso un team esclusivo di amministratori certificati nelle nostre soluzioni (servizio a pagamento).
- Supporto: Servizio di assistenza in caso di domande tecniche, segnalazione di supporto o incidenti, escalation di casi alle aree tecniche e notifiche di risoluzione degli incidenti.
Aiutiamo le aziende, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dalla funzione, a implementare facilmente le nostre soluzioni di automazione, ottenendo risultati significativi che aumentano la loro competitività, crescita e redditività.
Quali sono gli orari di apertura?
Da lunedì a venerdì, tra le 8:00 e le 20:00 (GMT -04); sabato, dalle 9:00 alle 14:00 (GMT -04)
Come posso contattarvi?
Avete due modi per contattarli:
- Inviate loro un'e-mail a customer_service@masterbase.com.
- Attraverso il nostro sito web www.masterbase.com.
Devo pagare per il servizio di assistenza?
No. Il nostro servizio di assistenza clienti è gratuito.
