Selamat datang di
Layanan Pelanggan
Apa yang bisa kami bantu hari ini?
Kami membantu Anda mengotomatisasi
Kami di sini untuk memandu Anda di setiap langkah, menyingkirkan rintangan dan faktor penting yang dapat menghambat kesuksesan Anda.
Konsultasikan dengan pusat bantuan mandiri kami
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Faktur, pengisian daya, dan lainnya
Hubungi kami di
Tujuan kami adalah kesuksesan Anda
Misi kami adalah untuk menghilangkan segala halangan atau rintangan yang menghadang. Angka-angka ini mencerminkan kualitas layanan yang kami berikan kepada klien kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Layanan Pelanggan
Apa tujuan dari area Layanan Pelanggan MasterBase®?
Ini adalah area dukungan kami dan tujuannya adalah untuk membantu Anda dan memandu Anda dalam penggunaan layanan kami yang tepat, sehingga memungkinkan Anda untuk mendapatkan hasil terbaik dalam persamaan biaya-manfaat.
Layanan apa saja yang ditawarkan oleh Layanan Pelanggan?
Kami menawarkan dua jenis layanan:
- Layanan profesionalSaran profesional tentang administrasi pengiriman pesan melalui tim administrator eksklusif yang bersertifikat dalam solusi kami (layanan dengan biaya tambahan).
- Dukungan: Layanan dukungan jika ada pertanyaan teknis, dukungan atau pelaporan insiden, eskalasi kasus ke area teknis, dan pemberitahuan penyelesaian insiden.
Kami membantu perusahaan, terlepas dari ukuran, industri, atau fungsi, untuk dengan mudah menerapkan solusi otomatisasi kami, mencapai hasil yang signifikan yang meningkatkan daya saing, pertumbuhan, dan profitabilitas mereka.
Apa jam buka Anda?
Senin hingga Jumat, antara pukul 08.00 hingga 20.00 (GMT -04); Sabtu, pukul 09.00 hingga 14.00 (GMT -04)
Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
Anda memiliki 2 cara untuk menghubungi mereka:
- Kirimkan email kepada mereka ke customer_service@masterbase.com.
- Melalui situs web kami www.masterbase.com.
Apakah saya harus membayar untuk layanan dukungan?
Tidak. Layanan dukungan pelanggan kami tidak dikenai biaya.
