Τα ενημερωτικά δελτία αποτελούν ένα από τα πιο σημαντικά κομμάτια του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όχι μόνο παρέχουν άπλετο χώρο για διαφήμιση, αλλά βοηθούν επίσης στην καλλιέργεια της σχέσης μεταξύ του κοινού σας και της εταιρείας σας.
Με την πρώτη ματιά, η δημιουργία ενός ενημερωτικού δελτίου μπορεί να φαίνεται ως ένα από τα πιο εύκολα στοιχεία του μάρκετινγκ: επιλέγετε ένα σχέδιο, γράφετε το κείμενο, επιλέγετε τη λίστα επαφών σας και στέλνετε.
Αλλά δεν είναι τόσο εύκολο, δυστυχώς (ή ευτυχώς, γιατί μπορεί να προκαλέσει τη δημιουργικότητά σας). Τουλάχιστον όχι αν θέλετε να πετύχει.
Σε αυτό το άρθρο, σας παρουσιάζουμε τα βασικά στοιχεία που πρέπει να έχετε κατά νου κατά τη δημιουργία και την αποστολή ενημερωτικών δελτίων.
Οφέλη των ενημερωτικών δελτίων
Η ύπαρξη ενός ενημερωτικού δελτίου προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, από τη δημιουργία επισκεψιμότητας σε έναν ιστότοπο και την ενσωμάτωσή του με άλλες πλατφόρμες μέχρι την εξοικονόμηση κόστους.
Μερικά από αυτά τα πλεονεκτήματα είναι:
- Σταθερή πηγή επισκεψιμότητας: Ένας από τους κύριους λόγους για τη δημιουργία ενός ενημερωτικού δελτίου είναι ότι δημιουργεί τακτική επισκεψιμότητα στον ιστότοπο. Καλά σχεδιασμένα, ενημερωτικά ενημερωτικά δελτία με σχετικό περιεχόμενο θα αυξήσουν τις πιθανότητες ο αναγνώστης να κάνει κλικ στις προσκλήσεις για δράση για περισσότερες πληροφορίες.
- Σημαντική εξοικονόμηση πόρων: Μια άλλη πτυχή που δεν πρέπει να υποτιμάται είναι το ποσό των χρημάτων που εξοικονομούνται σε σύγκριση με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ.
- Απλή μέτρηση επιδόσεων: Η επιτυχία ενός εργαλείου μάρκετινγκ κρίνεται από το αν επιτυγχάνει ή όχι την απαιτούμενη συνάφεια. Για να διαπιστωθεί αυτό, η απόδοσή του πρέπει να είναι μετρήσιμη, και αυτή η μέτρηση, στην περίπτωση ενός ενημερωτικού δελτίου, είναι απλή. Το τμήμα στατιστικών στοιχείων του MasterBase® σας παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα ποσοστά ανοίγματος, κλικ και διαγραφής, καθώς και τα ποσοστά αναπήδησης, τις συσκευές που χρησιμοποιήθηκαν για το άνοιγμα του ενημερωτικού δελτίου και πότε, τους συνδέσμους που έγιναν κλικ κ.λπ. Αυτά τα KPI θα σας βοηθήσουν να υπολογίσετε με ακρίβεια την απόδοση της επένδυσής σας (ROI) και να παράγετε σχετικό περιεχόμενο για το κοινό-στόχο σας.
- Συνδέεται εύκολα με άλλα διαδικτυακά κανάλια μάρκετινγκ: Τα ενημερωτικά δελτία και άλλα εργαλεία μάρκετινγκ, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορούν να συνδυαστούν πολύ καλά και να αλληλοσυμπληρωθούν, και τέλος, τα ενημερωτικά δελτία μπορούν να φτάσουν στους παραλήπτες οπουδήποτε, είτε βρίσκονται στο γραφείο, είτε σε ένα tablet, είτε στο κινητό τους τηλέφωνο.
Τι κάνει μια επιτυχημένη στρατηγική ενημερωτικού δελτίου;
Ο προγραμματισμός είναι το κλειδί για την επιτυχία κάθε εκστρατείας και δεν πρέπει να παραγνωρίζεται σε καμία περίπτωση. Αφιερώστε χρόνο για να καθορίσετε τη στρατηγική σας. Όταν σχεδιάζετε ένα ενημερωτικό δελτίο, είναι σημαντικό να είστε συστηματικοί και να περνάτε από διάφορα στάδια. Αυτό μπορεί να είναι μια πρόκληση, αλλά η στρατηγική για ένα ενημερωτικό δελτίο αξίζει τον κόπο και αν το κάνετε αυτό θα αποδώσει μακροπρόθεσμα.
Βήμα 1. Ορίστε τους στόχους σας
Το πρώτο βήμα θα πρέπει πάντα να είναι να ορίσετε τι περιμένετε. Η επανεξέταση των επιχειρηματικών στόχων, των οραμάτων και των εταιρικών αξιών σας πριν από αυτό θα σας δώσει μια καλή εικόνα της εταιρείας σας και των κύριων στόχων της. Το ενημερωτικό σας δελτίο θα πρέπει επίσης να εργάζεται προς την κατεύθυνσή τους.
Για να προσδιορίσετε τους στόχους της στρατηγικής του ενημερωτικού σας δελτίου, θα πρέπει να σκεφτείτε γιατί θέλετε να δημιουργήσετε την καμπάνια. Όσο πιο ξεκάθαροι είστε σχετικά με τους λόγους πίσω από αυτήν, τόσο πιο επιτυχημένοι θα είστε. Κάντε στον εαυτό σας τις ακόλουθες ερωτήσεις:
Τι θέλετε να πετύχετε - θέλετε να κρατάτε ενήμερους τους υπάρχοντες και τους δυνητικούς πελάτες για νέες αναρτήσεις στο ιστολόγιο, ειδικές εκδηλώσεις ή προϊόντα ή μήπως θέλετε να κερδίσετε νέους πελάτες και να ενισχύσετε τους δεσμούς με τους υπάρχοντες;
Οι στόχοι στους οποίους θα πρέπει να επικεντρωθείτε εξαρτώνται από την εταιρεία σας, καθώς οι στόχοι μπορεί να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ διαφορετικών κλάδων και οργανισμών.
Βήμα 2. Αναπτύξτε τους KPIs σας
Ο καθορισμός συγκεκριμένων KPIs είναι πολύ σημαντικός όταν σχεδιάζετε το ενημερωτικό σας δελτίο. Οι KPIs είναι βασικά στοιχεία που σας βοηθούν να μετρήσετε την επιτυχία της εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, με τη σειρά τους, της συνολικής στρατηγικής σας. Αποτελούν μια αντανάκλαση του πόσο καλά αποδίδουν και τα δύο.
Ορισμένες από τις βασικές μετρήσεις περιλαμβάνουν: κ.λπ.
Λάβετε υπόψη ότι οι KPI θα εξαρτηθούν από τους στόχους που έχετε θέσει προηγουμένως. Θα πρέπει να προσδιορίσετε και να αξιολογήσετε τους KPI που είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη των καθορισμένων στόχων. Αυτό σας επιτρέπει να αναλύετε και να αξιολογείτε τις εκστρατείες σας και να προσδιορίζετε αντικειμενικά την επιτυχία ή την αποτυχία τους, ώστε να μπορείτε να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας ανά πάσα στιγμή.
Βήμα 3. Βρείτε την καλύτερη στιγμή για να στείλετε
Όταν σχεδιάζετε, θα πρέπει να εξετάσετε την καλύτερη στιγμή για την αποστολή του ενημερωτικού σας δελτίου. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία σας. Είναι ζωτικής σημασίας να επικοινωνείτε με τους παραλήπτες σας όταν είναι πιο πιθανό να βρίσκονται μπροστά από τον υπολογιστή τους ή να έχουν στα χέρια τους το τηλέφωνο ή το tablet τους. Αλλά πώς γνωρίζετε ποια είναι αυτή η ιδανική ώρα;
Δοκιμή, δοκιμή, δοκιμή. Στείλτε το σε διαφορετικές ημέρες της εβδομάδας και σε διαφορετικές ώρες, και ανάλογα με το πότε τα ποσοστά ανοίγματος είναι υψηλότερα, μπορείτε να καθορίσετε πότε το διαβάζουν οι περισσότεροι παραλήπτες.
Βήμα 4. Ανάπτυξη κατευθυντήριων γραμμών περιεχομένου
Το περιεχόμενο του ενημερωτικού σας δελτίου είναι το κλειδί για την επίτευξη των στόχων σας. Πρέπει να αναπτύξετε κατευθυντήριες γραμμές περιεχομένου σύμφωνα με αυτούς τους συγκεκριμένους στόχους. Ως εκ τούτου, αυτό που θα συμπεριλάβετε στο ενημερωτικό σας δελτίο θα πρέπει να είναι προσανατολισμένο στους στόχους και θα πρέπει επίσης να παρακινεί την ομάδα-στόχο σας να εκτελέσει ορισμένες δραστηριότητες.
Εξετάστε ποιος τύπος περιεχομένου είναι ο καταλληλότερος για τη στρατηγική και το κοινό σας. Αν δυσκολεύεστε να βρείτε τα κατάλληλα θέματα για να αναπτύξετε, σας συνιστούμε να ρίξετε μια ματιά στα πιο επιτυχημένα ενημερωτικά δελτία από άλλες μάρκες και εταιρείες. Η παρατήρηση της συμπεριφοράς της αγοράς είναι μια καλή ευκαιρία για να βρείτε έμπνευση για νέους τομείς περιεχομένου, προϊόντα και εκδηλώσεις, και ακόμη και να προηγηθείτε ένα ή δύο βήματα μπροστά από την καμπύλη.
Μια άλλη μέθοδος που μπορεί να λειτουργήσει καλά είναι μια προκαταρκτική έρευνα. Ρωτήστε άμεσα το κοινό-στόχο σας τι περιεχόμενο θα ήθελε να βρει στο ενημερωτικό σας δελτίο.
Βήμα 5. Δημιουργήστε μια λίστα επαφών
Φυσικά, το ενημερωτικό σας δελτίο χρειάζεται παραλήπτες. Η δημιουργία μιας υψηλής ποιότητας λίστας επαφών αποτελεί συχνά πρόκληση, αλλά αν έχετε υπόψη σας μερικούς βασικούς παράγοντες, δεν είναι και τόσο δύσκολο.
Πρώτον, μείνετε μακριά από αγορασμένες λίστες. Η ζημιά είναι πολύ σημαντική, καθώς η παραδοσιμότητα και η φήμη σας θα υποφέρουν.
Κερδίστε συνδρομητές με ένα ευέλικτο widget εγγραφής. Ενσωματώστε το widget εγγραφής σε όλο τον ιστότοπό σας, την αρχική σας σελίδα, το ιστολόγιο, τις σελίδες πόρων κ.λπ. Και βεβαιωθείτε ότι ζητάτε όσο το δυνατόν λιγότερες πληροφορίες κατά την εγγραφή των χρηστών, καθώς η παροχή πολλών πληροφοριών μπορεί να τους απομακρύνει.
Βήμα 6. Δώστε προσοχή σε αυτά τα 3 στοιχεία: σχεδιασμός, περιεχόμενο και νομικές πληροφορίες.
- Σχεδιασμός ενημερωτικού δελτίου, ο πρώτος αντίκτυπος
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία είναι η δημιουργία του αντίστοιχου προτύπου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα πρότυπα που παρέχονται από το MasterBase® και να το τροποποιήσετε όπως προτιμάτε. Μια άλλη επιλογή είναι να ανεβάσετε ένα πρότυπο που δημιουργήσατε εσείς ή κάποιος τρίτος. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη διάταξη είναι αναδρομική, ώστε οι καμπάνιες σας να εμφανίζονται τέλεια σε όλες τις τελικές συσκευές.
Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές σχεδιασμού, μια σαφής δομή εξασφαλίζει ότι οι συνδρομητές αντιλαμβάνονται αμέσως το περιεχόμενο και το βασικό μήνυμα.
Προσθέστε εικόνες για να προσελκύσετε την προσοχή των αναγνωστών, ακολουθούμενες από ένα σύντομο κείμενο και μια σαφή πρόσκληση για δράση (CTA).
- Δημιουργία περιεχομένου
Αποτελεί την καρδιά του δελτίου και μπορεί να περιλαμβάνει:
Προώθηση των τελευταίων άρθρων του ιστολογίου, νέα δώρα, όπως οδηγοί, λευκά έγγραφα, μελέτες κ.λπ., προσκλήσεις σε σεμινάρια, διαδικτυακά σεμινάρια και άλλες εκδηλώσεις, ειδικές εκστρατείες μάρκετινγκ, όπως ημερολόγια για την έλευση του Χριστού, ετήσια ημερολόγια κ.λπ.
Στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακολουθείτε τον εξής κανόνα: έχετε ένα βασικό μήνυμα. Το ενημερωτικό δελτίο είναι μία από τις λίγες εξαιρέσεις. Εδώ μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή σε πολλαπλά περιεχόμενα, αλλά φροντίστε να μην το κορέσετε με πολύ ταυτόχρονο περιεχόμενο.
Τοποθετήστε τις πιο σημαντικές πληροφορίες στην κορυφή ή κοντά σε αυτήν. Όσο περισσότερο πρέπει οι συνδρομητές να μετακινηθούν προς τα κάτω, τόσο πιο πιθανό είναι να μην δοθεί προσοχή στο περιεχόμενο στο κάτω μέρος.
- Νομικές ανακοινώσεις
Πρέπει να συμμορφώνεστε με ορισμένες νομικές κατευθυντήριες γραμμές. Το ενημερωτικό δελτίο πρέπει να περιέχει όρους και προϋποθέσεις και έναν σύνδεσμο διαγραφής.
Αποτελεί επίσης νομική απαίτηση ότι ο παραλήπτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να αποφεύγετε την αποστολή μη ζητηθέντων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς αυτά θεωρούνται νομικά ως διαφήμιση.
Βήμα 8. Αποστολή: τώρα τα πράγματα γίνονται ενδιαφέροντα
Αρχικά, χρησιμοποιήστε την προεπισκόπηση για να ελέγξετε πώς εμφανίζεται το ενημερωτικό δελτίο σε διάφορες συσκευές. Αν όλα είναι εντάξει, στείλτε το ή προγραμματίστε το για αργότερα...
Βήμα 9. Ανάλυση και βελτιστοποίηση
Δεν αρκεί απλώς να δημιουργήσετε και να στείλετε ένα ενημερωτικό δελτίο. Για να είστε επιτυχημένοι μακροπρόθεσμα, πρέπει να αναλύσετε διεξοδικά την απόδοσή σας. Αυτό σας βοηθά να εντοπίσετε τα δυνατά σημεία και τις πιθανές αδυναμίες σας και να βελτιστοποιήσετε τις μελλοντικές αποστολές.
Παρακολουθεί τις μετρήσεις που περιγράφονται παραπάνω, όπως τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ, καθώς και τις μετατροπές ή/και τα έσοδα ανά κλικ.
