Свържете се с нас на адрес

ПОРТАЛ ЗА КЛИЕНТИ

Добре дошли в
Обслужване на клиенти

Как можем да ви помогнем днес?

Свържете се с изпълнителен директор >>

Ние ви помагаме да автоматизирате

Ние сме тук, за да те водим на всяка крачка по пътя ти, като премахваме препятствията и критичните фактори, които биха могли да попречат на успеха ти.

Консултирайте се с нашия център за самопомощ

  • Как да започнете с MasterBase®
  • Често задавани въпроси
  • Фактуриране, таксуване и др.
Въведете

Свържете се с нас на адрес

Изпратете ни вашите изисквания по имейл и ние автоматично ще ви информираме редовно

Създаване на билет
Илюстрация на обслужване на клиенти MasterBase

Нашата цел е вашият успех

Нашата мисия е да премахнем всякакви пречки и затруднения, с които се сблъскваш. Тези цифри отразяват качеството на обслужването, което предлагаме на нашите клиенти

0%

Удовлетвореност на клиентите

0%

Удовлетвореност на клиентите

0%

Удовлетвореност на клиентите

Обслужване на клиенти

Подкрепа и насоки, които ще ви помогнат да постигнете по-добри резултати при използването на услугите на MasterBase®.

Каква е целта на областта за обслужване на клиенти в MasterBase®?

Това е нашата зона за поддръжка и нейната цел е да ви помогне и да ви насочи към правилното използване на нашите услуги, като по този начин ви позволи да получите най-добрия резултат в уравнението разходи-ползи.

Какви услуги предлага Отделът за обслужване на клиенти?

Предлагаме два вида услуги:

  1. Професионални услуги: Професионални консултации по управлението на изпращането на съобщения от специален екип от сертифицирани администратори на нашите решения, срещу допълнително заплащане.
  2. Подкрепа: Обслужване на техническа поддръжка в случай на технически запитвания, докладване на поддръжка или инциденти, ескалиране на случаи към технически области и уведомления за разрешаване на инциденти.

Ние помагаме на компаниите, независимо от техния размер, отрасъл или функция, лесно да внедряват нашите решения за автоматизация, постигайки значителни резултати, които увеличават тяхната конкурентоспособност, растеж и рентабилност.

Какво е работното ви време?

От понеделник до петък, между 8:00 и 20:00 ч. (GMT -04); събота, от 9:00 до 14:00 ч. (GMT -04).

Как мога да се свържа с вас?

Имате два начина да се свържете с тях:

  1. Изпратете им имейл на адрес customer_service@masterbase.com.
  2. Чрез нашия уебсайт www.masterbase.com.

Трябва ли да плащам за услугата за поддръжка?

Не. нашата услуга за поддръжка на клиенти е безплатна.