ZÁKAZNICKÝ PORTÁL
Pomáháme vám automatizovat
Jsme tu, abychom tě provázeli na každém kroku tvé cesty a odstraňovali překážky a kritické faktory, které by mohly bránit tvému úspěchu.
Obraťte se na naše centrum svépomoci
- Jak začít používat MasterBase®
- Často kladené otázky
- Fakturace, účtování a další
Kontaktujte nás na adrese
Zašlete nám své požadavky e-mailem a my je budeme průběžně sledovat
Vytvořit lístek
Naším cílem je váš úspěch
Naším posláním je odstranit veškeré překážky, které se ti postaví do cesty. Tyto údaje odrážejí kvalitu péče, kterou věnujeme našim zákazníkům
Spokojenost zákazníků
Spokojenost zákazníků
Spokojenost zákazníků
Služby zákazníkům
Podpora a poradenství, které vám pomohou dosáhnout lepších výsledků při využívání služeb MasterBase®.
Co je cílem oblasti služeb zákazníkům MasterBase®?
Toto je naše oblast podpory, jejímž cílem je pomoci vám a poradit vám, jak správně využívat naše služby, a tím vám umožnit dosáhnout nejlepšího výsledku v poměru nákladů a přínosů.
Jaké služby nabízí zákaznický servis?
Nabízíme dva typy služeb:
- Profesionální služby: Profesionální poradenství v oblasti správy zasílání zpráv prostřednictvím specializovaného týmu správců s certifikací pro naše řešení, za příplatek.
- Podpora: Podpůrné služby v případě technických dotazů, hlášení podpory nebo incidentů, eskalace případů do technických oblastí a oznámení o řešení incidentů.
Pomáháme firmám bez ohledu na jejich velikost, odvětví nebo funkci snadno implementovat naše automatizační řešení a dosahovat významných výsledků, které zvyšují jejich konkurenceschopnost, růst a ziskovost.
Jaká je vaše otevírací doba?
Od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 (GMT -04); v sobotu od 9:00 do 14:00 (GMT -04).
Jak vás mohu kontaktovat?
Můžete je kontaktovat dvěma způsoby:
- Pošlete jim e-mail na adresu customer_service@masterbase.com.
- Prostřednictvím našich webových stránek www.masterbase.com.
Musím za službu podpory platit?
Ne, naše služba zákaznické podpory je bezplatná.
