I den här artikeln kommer vi att diskutera de viktigaste sakerna du behöver veta för att kunna öka antalet prenumeranter med en droppkampanj (dropp) och att erhålla försäljning genom budskapssekvenser.
Vad är en kampanj för e-postmarknadsföring med dropp?
Det kallas ibland för en autosvarscykel och är en sekvens av meddelanden som skickas via e-post till en potentiell prenumerant under en viss tidsperiod.
Det här är automatiserade kampanjer som man bara sätter igång och glömmer. De vanligaste är sekvensen med välkomstmeddelanden och sekvensen med övergivna kundvagnar.
En droppkampanj kan vara hur komplex eller enkel som helst. Välkomstkampanjen kan till exempel bestå av flera meddelanden som skickas i följd, med en hastighet av ett per dag, med hjälp av en programvara för automatisk e-postsvar, till exempel den som erbjuds av MasterBase®.
Det skulle se ut som på bilderna här intill:
Det är dock inte bara frekvensen av meddelanden som ger sådana resultat. En bra droppkampanj är effektiv eftersom den skapades med alla anledningar i åtanke till varför en person skulle klicka på en länk och eftersom dessa frågor sedan togs upp en efter en under kampanjen.
Här är ett exempel på en "cart abandonment drip campaign", som innehåller en liten hjärnkarta som visar de olika anledningarna till varför någon kanske inte genomför ett köp.
Anledningar till att avbryta köpet;
- Hittade ett bättre pris
- Frakten var mycket dyr
- Oklar returpolicy
- Du tvivlar på produktens kvalitet
- Föredrar att köpa personligen
Tanken är att du ska identifiera de viktigaste faktorerna i den här listan och ta upp dem i din kampanj. Ju fler av dessa punkter du tar upp, desto fler människor kommer du att engagera.
Det budskap du använder i din drip-kampanj bör fokusera på ett tema. Gör inte heller misstaget att tro att ju fler e-postmeddelanden du skickar, desto bättre blir resultatet. Det finns e-postmeddelanden som människor inte vill ta emot.
Du måste hitta en balans mellan antalet meddelanden du skickar, deras verkliga värde och det resultat du vill ha. Det vanligaste misstaget som görs av dem som hanterar en e-postlista är att skicka meningslösa meddelanden.
Hur många e-postmeddelanden bör finnas i en droppkampanj?
Det är dock inte bara frekvensen av meddelanden som ger sådana resultat. En bra droppkampanj är effektiv eftersom den skapades med alla anledningar i åtanke till varför en person skulle klicka på en länk och eftersom dessa frågor sedan togs upp en efter en under kampanjen.
Här är ett exempel på en "cart abandonment drip campaign", som innehåller en liten hjärnkarta som visar de olika anledningarna till varför någon kanske inte genomför ett köp.
Anledningar till att avbryta köpet;
- Hittade ett bättre pris
- Frakten var mycket dyr
- Oklar returpolicy
- Du tvivlar på produktens kvalitet
- Föredrar att köpa personligen
Tanken är att du ska identifiera de viktigaste faktorerna i den här listan och ta upp dem i din kampanj. Ju fler av dessa punkter du tar upp, desto fler människor kommer du att engagera.
Det budskap du använder i din drip-kampanj bör fokusera på ett tema. Gör inte heller misstaget att tro att ju fler e-postmeddelanden du skickar, desto bättre blir resultatet. Det finns e-postmeddelanden som människor inte vill ta emot.
Du måste hitta en balans mellan antalet meddelanden du skickar, deras verkliga värde och det resultat du vill ha. Det vanligaste misstaget som görs av dem som hanterar en e-postlista är att skicka meningslösa meddelanden.
3 Exempel på droppkampanjer
Välkomstkampanj
Det första e-postmeddelande som de flesta i din målgrupp kommer att få är välkomstmeddelandet. Det är rekommenderat att skicka tre meddelanden inom ett par dagar. Denna välkomstsekvens syftar till att introducera besökarna till din webbplats och ditt företag. Dina meddelanden ska innehålla information om vem, vad, var, när och hur i ditt företags historia.
Vad en sekvens av välkomstmejl bör innehålla: Första mejlet
- Presentera dig själv och/eller det företag du representerar.
- Berätta något intressant eller oväntat om dig eller ditt företag.
- Sätt upp förväntningar på vad du ska leverera.
- Bjud in dem att följa dig på en social mediekanal eller vitlista din e-postadress.
- Leverera den uppdatering av innehållet som du lovade dem.
Det första e-postmeddelandet är jämförbart med en första dejt: Det intryck det ger är avgörande.
Nästa dag kan du skicka ett andra e-postmeddelande.
Detta kan innehålla en länk till ditt bästa blogginlägg, en video eller något annat som du tycker är användbart. Det bästa vore om det här innehållet är exklusivt eller "svårt att hitta" på din webbplats.
Se till att varje e-postmeddelande du skickar innehåller en länk till en annan resurs. Det första meddelandet kan t.ex. innehålla en länk till en PDF, det andra en länk till din webbplats och det tredje en länk till en video.
Att skicka din publik till olika platser bidrar till att skapa en känsla av det oväntade. Människor blir uttråkade av att få samma sak vecka efter vecka.
2. Kampanj för merförsäljning
Ett naturligt resultat av en e-postkampanj är en tilläggsförsäljning. Denna önskan att köpa andra produkter är en del av cykeln: det är när kunden är mer öppen för en vara som kompletterar deras första köp.
Du bör ta hänsyn till detta behov av ytterligare produkter i din försäljningscykel.
Det finns två sätt att administrera en tilläggsförsäljning.
Den första är på webbplatsen vid köptillfället. Du kan uppmana din publik att göra ett ytterligare köp innan eller omedelbart efter att de har gjort sitt första köp.
Det andra sättet är genom en e-postsekvens. Du måste utföra din upsell-sekvens inom femton dagar efter det första produktköpet på din webbplats.
Den sekvens av e-postmeddelanden som du använder för en merförsäljning liknar den som du skulle använda för en kampanj, men det är viktigt att komma ihåg att den person du riktar dig till just har köpt något från dig. Därför behöver inte sekvensen av e-postmeddelanden vara lika lång som den första kampanjen. Två e-postmeddelanden föreslås: ett för att informera dem om att det finns erbjudanden tillgängliga och det andra för att varna dem om att erbjudandet håller på att avslutas.
3. Födelsedagssekvensen
Födelsedagsdroppkampanjen är ett utmärkt sätt att få kontakt med din publik och generera ytterligare intäkter. Dessutom kan du skicka födelsedagsönskningar till människor, vilket är en bra sak.
För att köra en födelsedagskampanj behöver du veta deras födelsedatum.
Du kan få den här informationen på ditt prenumerationsformulär, men det kan vara en stötesten för vissa människor. Om du går den här vägen, gör det valfritt. De som inte vill uppge sitt födelsedatum kommer helt enkelt att ange falska uppgifter.
Det andra sättet att samla in en persons födelsedatum är när de redan finns med på din lista. Fördelen med detta tillvägagångssätt är att du kommer att be om dessa uppgifter när du redan har etablerat en relation med den personen. Ännu viktigare är att de som deltar i processen kommer att göra det på frivillig basis, så det är mer sannolikt att uppgifterna är sanningsenliga.
En födelsedagsdrypkampanj är kort och ska vara trevlig. Skicka det första e-postmeddelandet runt middagstid på personens födelsedag. Detta meddelande kan vara ett välkomstkort med en rabattkupong.
Samtidigt kan du nästa dag skicka ett uppföljningsmejl där du informerar personen om att du kommer att stänga rabatterbjudandet om sju timmar. Detta är ett bra sätt att komma ihåg att många människor har bättre saker att göra på sin födelsedag än att shoppa online. Det skapar också en känsla av rädsla för att gå miste om något.
Sammanfattning
Vi har beskrivit några av de droppkampanjer som används mest av marknadsförare. Om du har svårt att tjäna pengar på Om du vill utöka din lista eller engagera dina läsare, kommer den här artikeln förhoppningsvis att vara ett ramverk för framtida referens. Droppkampanjer bör nämligen vara en central del av din strategi för e-postmarknadsföring.
Genom att planera och använda verktyget MasterBase® för e-postmarknadsföring kan du införliva dem på ett enkelt sätt.
