I denne artikel vil vi diskutere de vigtigste ting, du har brug for at vide for at øge antallet af abonnenter med en drypkampagne (dryp) og for at opnå salg gennem meddelelsessekvenser.
Hvad er en drypvis e-mail-marketingkampagne?
Det kaldes også en autoresponder-cyklus og er en sekvens af meddelelser, der sendes via e-mail til en potentiel abonnent over en bestemt periode.
Det er automatiserede "sæt og glem"-kampagner. De mest almindelige er velkomstmeddelelsessekvensen og sekvensen for opgivelse af indkøbskurv.
En drypkampagne kan være lige så kompleks eller enkel, som du ønsker. Velkomstkampagnen kan f.eks. bestå af flere beskeder, som sendes efter hinanden med en hastighed på en om dagen ved hjælp af en automatisk e-mail-svarsoftware, som f.eks. den, der tilbydes af MasterBase®.
Det ville se ud som vist på disse billeder:
Men det er ikke kun hyppigheden af beskeder, der giver sådanne resultater. En god drypkampagne er effektiv, fordi den er skabt med alle de grunde i tankerne, som gør, at en person bør klikke på et link, og fordi disse spørgsmål så er blevet behandlet et efter et i løbet af kampagnen.
Her er et eksempel på en drip-kampagne, som indeholder et lille hjernekort, der viser de forskellige grunde til, at nogen måske ikke foretager et køb.
Årsager til at opgive købet;
- Fandt en bedre pris
- Forsendelse var meget dyr
- Uklar returpolitik
- Du er i tvivl om produktets kvalitet
- Foretrækker at købe personligt
Ideen er, at du identificerer de vigtigste faktorer på denne liste og adresserer dem i din kampagne. Jo flere af disse punkter du adresserer, jo flere mennesker vil du engagere.
Det budskab, du bruger i din drip-kampagne, bør fokusere på et tema. Du må heller ikke begå den fejl at tro, at jo flere e-mails du sender, jo bedre bliver resultatet. Der er e-mails, som folk ikke ønsker at modtage.
Du skal finde en balance mellem antallet af beskeder, du sender, deres reelle værdi og det resultat, du ønsker. Den mest almindelige fejl, der begås af dem, der administrerer en e-mail-liste, er at sende meningsløse beskeder.
Hvor mange e-mails skal der være i en drypkampagne?
Men det er ikke kun hyppigheden af beskeder, der giver sådanne resultater. En god drypkampagne er effektiv, fordi den er skabt med alle de grunde i tankerne, som gør, at en person bør klikke på et link, og fordi disse spørgsmål så er blevet behandlet et efter et i løbet af kampagnen.
Her er et eksempel på en drip-kampagne, som indeholder et lille hjernekort, der viser de forskellige grunde til, at nogen måske ikke foretager et køb.
Årsager til at opgive købet;
- Fandt en bedre pris
- Forsendelse var meget dyr
- Uklar returpolitik
- Du er i tvivl om produktets kvalitet
- Foretrækker at købe personligt
Ideen er, at du identificerer de vigtigste faktorer på denne liste og adresserer dem i din kampagne. Jo flere af disse punkter du adresserer, jo flere mennesker vil du engagere.
Det budskab, du bruger i din drip-kampagne, bør fokusere på et tema. Du må heller ikke begå den fejl at tro, at jo flere e-mails du sender, jo bedre bliver resultatet. Der er e-mails, som folk ikke ønsker at modtage.
Du skal finde en balance mellem antallet af beskeder, du sender, deres reelle værdi og det resultat, du ønsker. Den mest almindelige fejl, der begås af dem, der administrerer en e-mail-liste, er at sende meningsløse beskeder.
3 Eksempler på drypkampagner
Velkomstkampagne
Den første e-mail, som de fleste af dine målgrupper vil modtage, er velkomstmailen. Det anbefales at sende tre beskeder inden for et par dage. Denne velkomstsekvens har til formål at introducere de besøgende til dit website og din virksomhed. Dine beskeder skal indeholde hvem, hvad, hvor, hvornår og hvordan i din virksomheds historie.
Hvad en sekvens af velkomstmails bør indeholde: Første e-mail
- Præsenter dig selv og/eller den virksomhed, du repræsenterer.
- Fortæl noget interessant eller uventet om dig eller din virksomhed.
- Sæt forventninger til, hvad du vil levere.
- Inviter dem til at følge dig på en social mediekanal eller hvidliste din e-mailadresse.
- Lever den indholdsopdatering, du har lovet dem.
Den første e-mail kan sammenlignes med en første date: Det indtryk, den efterlader, er afgørende.
Næste dag kan du sende endnu en e-mail.
Det kan være et link til dit bedste blogindlæg, en video eller noget andet, du finder nyttigt. Det ville være bedst, hvis dette indhold er eksklusivt eller "svært at finde" på din hjemmeside.
Sørg for, at hver e-mail, du sender, indeholder et link til en anden ressource. For eksempel kan den første besked indeholde et link til en PDF, den anden et link til din hjemmeside og den tredje et link til en video.
At sende dit publikum til forskellige steder er med til at skabe en følelse af det uventede. Folk bliver trætte af at modtage det samme uge efter uge.
2. Upsell-kampagne
Et naturligt resultat af en e-mailkampagne er et mersalg. Dette ønske om at købe andre produkter er en del af cyklussen: Det er, når kunden er mere åben over for en vare, der supplerer deres første køb.
Du bør overveje dette behov for yderligere produkter i din salgscyklus.
Der er to måder at administrere et mersalg på.
Den første er på webstedet ved købstidspunktet. Du kan opfordre dit publikum til at foretage et ekstra køb før eller umiddelbart efter, at de har foretaget deres første køb.
Den anden måde er gennem en e-mail-sekvens. Du skal udføre din opsalgssekvens inden for femten dage efter det første produktkøb på din hjemmeside.
Den sekvens af e-mails, du bruger til et mersalg, ligner den, du ville bruge til en kampagne, men det er vigtigt at huske på, at den person, du henvender dig til, lige har købt noget af dig. Derfor behøver rækken af e-mails ikke at være lige så lang som den første kampagne. Der foreslås to e-mails: en for at informere dem om, at der er tilbud, og en anden for at advare dem om, at tilbuddet er ved at udløbe.
3. Fødselsdagssekvensen
Fødselsdagskampagnen er en god måde at komme i kontakt med dit publikum på og generere ekstra indtægter. Desuden kan du sende fødselsdagsønsker til folk, hvilket er en god ting.
For at køre en fødselsdagskampagne skal du kende deres fødselsdato.
Du kan få disse oplysninger på din tilmeldingsformular, men det kan være et problem for nogle mennesker. Hvis du går denne vej, så gør det valgfrit. De, der ikke ønsker at angive deres fødselsdato, vil simpelthen indtaste falske data.
Den anden måde at indsamle en persons fødselsdato på er, når de allerede er på din liste. Fordelen ved denne tilgang er, at du beder om disse data, når du allerede har etableret et forhold til den pågældende person. Endnu vigtigere er det, at de, der deltager i processen, gør det på frivillig basis, så der er større sandsynlighed for, at dataene er sandfærdige.
En fødselsdagskampagne er kort og skal være behagelig. Send den første e-mail omkring middagstid på personens fødselsdag. Denne besked kan være et lykønskningskort med en rabatkupon.
Samtidig kan du næste dag sende en opfølgende e-mail, hvor du informerer personen om, at du lukker rabattilbuddet om syv timer. Det er en god måde at huske på, at mange mennesker har bedre ting at tage sig til på deres fødselsdag end at shoppe online. Det skaber også en følelse af frygt for at gå glip af noget.
Sammenfatning
Vi har skitseret nogle af de drypkampagner, der oftest bruges af marketingfolk. Hvis du har svært ved at tjene penge Hvis du vil udvide din liste eller engagere dine læsere, vil denne artikel forhåbentlig være en ramme for fremtidig reference. For drypkampagner bør være en central del af din e-mailmarkedsføringsstrategi.
Med planlægning og brug af e-mailmarketingværktøjet MasterBase® kan du indarbejde dem på en enkel måde.
