Enligt ny forskning är automatisering en viktig del av teknikföretagens plan för att överleva en lågkonjunktur. Varför är automatisering ett kraftfullt verktyg som företag vänder sig till i tuffa tider?
Eftersom automatisering gör det möjligt för företag:
- Göra fler saker (på kortare tid)
- Skapande av adaptiva system som körs i bakgrunden
- Uppskalning av processer på ett hållbart sätt
Det kan tyckas att mer kräver fler anställda och högre kostnader, men automatisering gör att du kan hålla igång kritiskt affärsarbete automatiskt.
Du kan till exempel skapa arbetsflöden som omedelbart lägger till leads i ditt CRM från dina vanliga källor. På så sätt kan du ge dem rätt vårdande innehåll och öka försäljningen genom att automatiskt skala upp din leadhantering.
Det är bara början. Här är fler sätt för ditt företag att öka effektiviteten och samtidigt hålla kostnaderna nere.
Optimerar projekthanteringen
Smidig projektledning är nyckeln till att göra verklighet av affärsidéer. Det kräver konsekvent uppgiftshantering, aviseringar och lägesrapportering. När projekten är dåligt hanterade kan varken du eller ditt team göra rätt saker, vilket skadar resultatet.
Lyckligtvis kan du använda automatisering för att effektivisera projekthanteringen, vilket hjälper dig att få jobbet gjort snabbt och med bättre kunskap.
Omedelbar spårning av uppgifter
Föreställ dig det här: Projekten går snabbt framåt och människor får meddelanden om saker de måste göra i sina inkorgar. Det är lätt hänt att viktiga meddelanden går obemärkta förbi... tills du tar in automatisering i ekvationen.
Spåra projektuppgifter från brevlådan som direkt skickas till ditt projekthanteringsverktyg.
Lägesrapport
Att få projekt att hända är det ultimata målet, men inte det enda.
Du vill också att projekten ska genomföras på ett effektivt sätt, eftersom ineffektiv projektledning leder till fel, tidsspillan och förseningar.
Använd automatisering för att enkelt ta fram projektstatusrapporter och se till att du slutför projekten i tid.
Skapa en process som omedelbart lägger till objekt i dina databaser så att du kan se retrospektiva analyser på ett och samma ställe under hela projektet.
Skapa en bättre kundupplevelse
Genomtänkt, snabb och värdeadderande uppsökande verksamhet är nyckeln till en positiv kundupplevelse. Men när du arbetar med ett litet team kan det vara svårt att utveckla kundrelationerna utan att överbelasta ditt team.
Inför automatisering. När du lägger till automatisering till ryggraden i din kundupplevelse kan du säkerställa meddelanden i rätt tid och avsiktlig uppsökande verksamhet som skalas på ett hållbart sätt.
Skicka automatiserade och personligt anpassade svarsmejl
Snabba och avgörande svar visar dina kunder att du bryr dig om dem. Men när meddelandena kommer tätt och snabbt kan svarstiderna börja sakta ner.
Följ omedelbart upp kunder via SMS eller e-post genom att låta en process automatiskt skicka ett meddelande åt dig.
Nu vet dina kunder att de har blivit lyssnade på och att de är din prioritet.
Automatiserar kundvärderingen
Den potentiella kundens livscykel tar inte slut när en försäljning har genomförts. Du vill fortfarande göra den kunden till en återkommande kund med genomtänkt uppsökande verksamhet efter försäljningen. Använd automatisering för att skicka tack efter köpet och få en mer personlig kundupplevelse.
Skapa en smidig överföring av försäljningen
Inom försäljning finns det alltid ett nytt lead att sälja in, en gammal kund att återknyta kontakten med och en ny kampanj att utveckla.
Varje pitch är viktig, men när tiderna är tuffa är varje pitch ännu viktigare. Och när du hanterar flera konton kan det vara svårt att hitta tid för strategiska säljförberedelser.
Använd automatisering för att effektivisera dina säljprocesser så att du kan frigöra tid för att fokusera på mer strategiskt arbete, till exempel att skapa personliga säljargument.
Meddela dina säljare om potentiella nya kunder
När ditt team är medvetet om nya leads kan de agera snabbt medan leadet är hett.
Skicka omedelbara meddelanden om nya leads till din chattapp, inkorg eller var ditt team än befinner sig.
Med automatiserade meddelanden kan ditt team nå potentiella kunder vid rätt tidpunkt och öka din försäljning.
Distribuera automatisering i ditt företag
Automatisering är som mest kraftfull när alla individer, team och avdelningar använder den. För när hela verksamheten automatiserar arbetet kan du skapa skalbara system, även under en lågkonjunktur.
